Maak je een onbedoelde fout op een formulier of klik je iets verkeerds aan bij een online boeking, dan kan je dat duur komen te staan. Een nieuwe wet moet dat voor overheidsinstanties nu veranderen: de Tweede Kamer stemde op 2 juli 2026 in met het vergisrecht, dat boetes bij kleine foutjes moet voorkomen. Maar geldt die menselijke maat straks ook bij bedrijven en webshops? Radar zoekt uit wanneer je recht hebt op coulance, en wanneer je de dupe kan worden van een foutje.<\/p>\n
Heb je het recht om je een keer te vergissen?<\/p>\n
De aanleiding voor deze vraag is het verhaal van Tom<\/a>, die recent bij Radar aan de bel trok. Door een administratieve misser en vertraagde post van de Belastingdienst raakte hij het kwarttarief voor zijn oldtimer kwijt. Gefrustreerd over hoe weinig de instantie met hem mee wil denken of een oogje dichtknijpt, vroeg hij zich af: “Is er dan geen coulance of sorry-regeling die mij wat ruimte biedt? Waarom is \u00e9\u00e9n foutje meteen zo genadeloos?”<\/p>\n Een verkeerd vinkje bij een vraag, of verkeerde gegevens op een formulier, het kan de beste overkomen. De gemeente Amsterdam heeft daarvoor een regeling die \u2018Recht op herstel van een fout\u2019 heet.<\/p>\n Als Amsterdammers per ongeluk een administratieve fout maken, krijgen zij de kans om deze te herstellen zonder een boete te krijgen. De gemeente zag in dat een fout menselijk is, en dat straffen als boetes of het stopzetten van voorzieningen vaak te streng waren. Maar hoe ver reikt dit principe eigenlijk? Blijft deze vergevingsgezindheid beperkt tot de overheid, of kun je hier ook een beroep op doen als je een fout maakt bij een groot bedrijf?<\/p>\n Nieuwe wet 2026: vergisrecht bij de overheid en instanties<\/p>\n De roep om meer compassie voor het maken van een foutje komt voort uit de nasleep van de Toeslagenaffaire. Een speciale commissie (de Parlementaire Enqu\u00eatecommissie Fraudebeleid) onderzocht hoe het fraudebeleid van de overheid de afgelopen jaren werd uitgevoerd. De conclusie in het rapport \u2018Blind voor mens en recht<\/a>\u2019 van 2024 was dat de overheid te veel handelde vanuit wantrouwen. Burgers die zonder dat te weten een administratieve fout maakten, werden door instanties vaak als fraudeur bestempeld.<\/p>\n Om dit in de toekomst te voorkomen, wordt het recht op vergissen nu in de wet vastgelegd. Het wetsvoorstel treedt naar verwachting op 1 januari 2027 in werking, al moet de Eerste Kamer er nog definitief mee instemmen.\u00a0 Zodra de wet ingaat, krijgen instanties zoals het UWV, de SVB en gemeenten de wettelijke ruimte om bij een fout eerst het gesprek aan te gaan met de burger, in plaats van direct een boete op te leggen.<\/p>\n Foutje bij een boeking of webshop: heb je recht op coulance?<\/p>\n