{"id":57744,"date":"2025-11-17T15:59:22","date_gmt":"2025-11-17T15:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/57744\/"},"modified":"2025-11-17T15:59:22","modified_gmt":"2025-11-17T15:59:22","slug":"grote-storing-odido-opgelost-klanten-niet-gecompenseerd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/57744\/","title":{"rendered":"Grote storing Odido opgelost, klanten niet gecompenseerd"},"content":{"rendered":"<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">De <a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\" class=\"mui-1i4zqbr e1bmvyuj0\" href=\"https:\/\/www.hartvannederland.nl\/tech\/nieuws\/artikelen\/grote-storing-odido-andere-providers-problemen-ziggo\">grote storing<\/a> waar klanten van Odido maandagochtend hinder van ondervonden, is opgelost. Dat laat een woordvoerder aan Hart van Nederland weten. Klanten komen niet in aanmerking voor een vergoeding. <\/p>\n<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">&#8220;De storing was kortstondig en de diensten waren niet volledig uit de lucht. Natuurlijk is het heel vervelend dat mensen last hebben gehad van een instabiel netwerk, maar helaas is dit geen reden voor compensatie&#8221;, aldus de woordvoerder van Odido. <\/p>\n<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">Daarbij geldt dat de storing korter duurde dan twaalf uur. Klanten die langer dan twaalf uur last hebben gehad van een storing, hebben namelijk wel recht op een compensatie. De compensatie is dan een dertigste van hun maandelijkse abonnementskosten voor iedere dag dat het probleem speelde.<\/p>\n<p>Storing<\/p>\n<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">De storing kwam door een elektriciteitsstoring bij een datacentrum, meldde het bedrijf eerder al. Het mobiele internet kon daardoor haperen. Rond 11.00 uur was de storing verholpen. Klanten die nog problemen ervaren kunnen hun toestel of router opnieuw opstarten.<\/p>\n<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">In de afgelopen 24 uur hebben Odido-gebruikers meer dan 10.000 meldingen over de storing gedaan op de website <a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" target=\"_blank\" class=\"mui-1i4zqbr e1bmvyuj0\" href=\"https:\/\/allestoringen.nl\/\">Allestoringen.nl<\/a>.\u00a0Ook bij providers die gebruikmaken van het netwerk van Odido, zoals\u00a0Simpel en Ben kwamen meldingen binnen. Vanaf 11.00 uur ging het aantal meldingen op Allestoringen.nl naar beneden. <\/p>\n<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">Aanvankelijk leek het het alsof andere providers zoals KPN en VodafoneZiggo ook kampten met een storing, maar beide bedrijven lieten weten dat dit niet het geval was. Het aantal meldingen aan hun kant zou komen doordat het voor hun klanten kon lijken alsof er iets mis was met hun mobiele internet wanneer zij contact zochten met haperende Odido-klanten.<\/p>\n<p class=\"mui-173mato e10ntc2u0\">Dit jaar had Odido al te maken met meerdere storingen. Van mei tot en met november waren er zeker vijf keer problemen met mobiel bellen, mobiel internetten en tv-diensten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"De grote storing waar klanten van Odido maandagochtend hinder van ondervonden, is opgelost. Dat laat een woordvoerder aan&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":57745,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[73,74,48,46,47,49,45,50,75],"class_list":{"0":"post-57744","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-zakelijk","8":"tag-business","9":"tag-commercial","10":"tag-dutch","11":"tag-nederland","12":"tag-nederlanden","13":"tag-nederlands","14":"tag-netherlands","15":"tag-nl","16":"tag-zakelijk"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@nl\/115565872210003820","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57744"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57744\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}