Een iPad Air voor een habbekrats: het klinkt als een glitch op een vage dropshipping-site, maar het gebeurde echt bij MediaWorld, de Italiaanse tak van MediaMarkt. Een bizarre prijsfout die perfect aansluit op de Black Friday-gekte en dus geloofwaardig genoeg was voor honderden argeloze koopjesjagers. Maar elf dagen later kwam de kater.<\/p>\n
De ongelooflijke aanbieding verscheen op 8 november voor houders van de klantenkaart van de Europese elektronicaketen,\u00a0meldt Wired<\/a>. Na elf dagen begon het bedrijf kopers te benaderen en noemde de deal een \u201cduidelijke vergissing.\u201d<\/p>\n De deal die op 8 november verscheen: een iPad Air voor 15 euro in plaats van de gebruikelijke 879 euro. Geen addertjes, geen kleine lettertjes. En omdat Black Friday inmiddels vrijwel de hele maand duurt, was het nog best aannemelijk ook. Dus besloten verschillende consumenten de tablet meteen te kopen met de optie \u201cbetalen en ophalen in de winkel\u201d, op papier de veiligste methode om problemen te voorkomen.<\/p>\n Gewoon meegekregen in de winkel<\/p>\n Het proces verliep vlekkeloos, zelfs voor wie online bestelde. Volgens sommige gebruikers op Reddit werd de bestelling geaccepteerd en kregen ze na ongeveer 40 minuten een e-mail met de bevestiging dat het product beschikbaar was. In de winkel werd de betaling van 15 euro zonder problemen verwerkt en gaf MediaWorld de iPads gewoon aan klanten mee. In de bijgevoegde voorwaarden stond geen enkele clausule over prijsfouten of de mogelijkheid dat het bedrijf later alsnog extra kosten zou vragen.<\/p>\n Elf dagen later stuurde MediaWorld echter een simpele e-mail \u2013 geen formele kennisgeving via aangetekende post \u2013 waarin stond dat de gepubliceerde prijs \u201cduidelijk onjuist\u201d was. Het bedrijf vroeg vervolgens getroffen klanten om te kiezen tussen twee oplossingen: de iPad houden en het verschil bijbetalen tot de correcte prijs, maar dan met 150 euro korting, of het apparaat terugbrengen en een terugbetaling krijgen van de 15 euro plus een waardebon van 20 euro voor het ongemak.<\/p>\n Kopers: ‘Kom maar op’<\/p>\n Dat MediaWorld ineens op de rem trapt, levert begrijpelijkerwijs irritatie op. Aan de ene kant is de fout overduidelijk \u2014 niemand gelooft dat Apple z\u2019n iPads spontaan afprijst tot Action-tarieven. Maar aan de andere kant: de bestelling was bevestigd, het product geleverd en de betaling afgerond. Juridisch wordt het dus interessant, zeker nu consumentenrecht-experts suggereren dat het bedrijf moet kunnen aantonen dat kopers wisten dat dit onmiskenbaar een fout was.<\/p>\n Voorlopig lijkt MediaWorld te hopen op coulance van klanten, niet op juridische strijd. Maar gezien de reacties online \u2014 van \u201cdit is jullie probleem\u201d tot \u201csucces met je dagvaarding\u201d \u2014 zou dit weleens kunnen uitmonden in een dure fout voor MediaWorld. En waarschijnlijk kijken veel webshops nu hun kleine lettertjes na, om te zien of zij wel gedekt zijn bij zo’n fout.<\/p>\n Meer\u00a0Black Friday-nieuws<\/a>\u00a0en mis niets met onze\u00a0Bright-app<\/a>.<\/p>\n Meer Black Friday<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Een iPad Air voor een habbekrats: het klinkt als een glitch op een vage dropshipping-site, maar het gebeurde…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":66502,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[39,40,48,43,44,34,35,41,42,46,47,49,45,32,33,50,36,37,38],"class_list":{"0":"post-66501","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hoofdpunten","8":"tag-breaking-news","9":"tag-breakingnews","10":"tag-dutch","11":"tag-featured-news","12":"tag-featurednews","13":"tag-headlines","14":"tag-hoofdpunten","15":"tag-latest-news","16":"tag-latestnews","17":"tag-nederland","18":"tag-nederlanden","19":"tag-nederlands","20":"tag-netherlands","21":"tag-news","22":"tag-nieuws","23":"tag-nl","24":"tag-top-stories","25":"tag-topstories","26":"tag-voorpaginanieuws"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@nl\/115615094738616425","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66501"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66501\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}