Sinds de zomer van 2021 zijn er bij zeven gelegenheden overtredingen vastgesteld bij het bezorgplatform, mailt een woordvoerder van het ministerie van Sociale Zaken aan NRC.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Cijfers van de Arbeidsinspectie en de politie laten de recidive door Uber Eats zien. Sinds de zomer van 2021 zijn er bij zeven gelegenheden overtredingen vastgesteld bij het bezorgplatform, mailt een woordvoerder van het ministerie aan NRC. Het gaat om vijf controles in vijf jaar tijd bij Uber Eats-bezorgers, waarbij de Arbeidsinspectie \u201ebij iedere controle meerdere overtredingen heeft geconstateerd\u201d. Ook kreeg Uber Eats twee boetes op basis van informatie uit politieonderzoeken.<\/p>\n
Van de 44 maaltijdkoeriers van Uber Eats van wie inspecteurs de afgelopen jaren tijdens controles de werkvergunning onderzochten, was zo\u2019n 60 procent \u201eillegaal tewerkgesteld\u201d, blijkt uit cijfers van de Arbeidsinspectie.\u00a0Bij de laatste controle \u2013 op 4 februari 2025 \u2013 gold dat voor de helft van de koeriers, ook al had Uber Eats het ministerie herhaaldelijk verzekerd dat de controles nu echt sluitend waren.<\/p>\n
Fenomeen maaltijdbezorging<\/p>\n
Maaltijdbezorging nam vanaf 2015 een vlucht in Nederland, toen het aan de Londense beurs genoteerde bedrijf Deliveroo z\u2019n diensten in Nederland introduceerde. Het jaar erop volgde Uber Eats, de bezorgtak van het Amerikaanse mobiliteitsbedrijf Uber. De twee bedrijven rekruteerden zelfstandige koeriers die per rit betaald kregen, in tegenstelling tot het Nederlandse Thuisbezorgd.nl, dat de bezorgers in dienst nam.<\/p>\n
Het fenomeen maaltijdbezorging had in de jaren erna de wind mee. De bedrijven beschikten over een overvloed aan durfkapitaal door de lage rente, terwijl het aanbod van bezorgers door De hype duurde tot 2023, toen de Hoge Raad bepaalde dat Deliveroo zijn bezorgers niet als zelfstandigen mocht behandelen maar als werknemer in dienst moest nemen. Hierna trok het bedrijf zich terug uit Nederland.<\/p>\n
\nUber is niet het probleem, dat zijn de mensen die frauderen<\/p>\n
Jan Reinier van Angeren
\nadvocaat Uber<\/p>\n<\/blockquote>\nUber Eats bleef en paste zijn bedrijfsmodel aan. Sinds begin dit jaar moeten Uber-koeriers zich bij een uitzendbureau inschrijven en krijgen ze een uurloon. Uber Eats huurt via deze route duizenden mensen in en is permanent op zoek naar nieuwe mensen. Op de website van Randstad staan bijvoorbeeld 115 vacatures open voor maaltijdbezorger bij Uber Eats, door heel Nederland.<\/p>\n
Ook nu de bezorgers via een uitzendbureau werken, is de aantrekkingskracht op ongedocumenteerde arbeidskrachten groot. Als ze aan het bezorgen zijn, hebben ze nooit rechtstreeks contact met Uber Eats. Bij het bezorgen wordt hun identiteit alleen digitaal gecontroleerd: de koeriers moeten regelmatig een foto van zichzelf nemen en naar het platform sturen. Die check was in ieder geval tot de laatste controle door de Arbeidsinspectie notoir fraudegevoelig. Koeriers lieten een andere bezorger inloggen en een selfie nemen, of scanden foto\u2019s in, in plaats van zichzelf te fotograferen.<\/p>\n
<\/p>\n
\n\t\t\t\tLees ook\n\t\t\t<\/p>\n
Ook Hoge Raad oordeelt dat Deliveroo-koeriers geen zzp\u2019ers waren. Heeft dat grote gevolgen?<\/p>\n
\n<\/a>
\nMega-zitting<\/p>\nOp de zitting bij de Raad van State zaten drie direct verantwoordelijken van Uber Eats op de eerste rij van de publieke tribune. Zij hoorden hoe jurist De Lange betoogde dat Uber Eats herhaaldelijk onjuiste informatie heeft verstrekt aan de rechter en het ministerie over de betrouwbaarheid van haar systemen.<\/p>\n
De Lange gaf twee voorbeelden. Zo stelde Uber Eats tijdens een mega-zitting bij de rechtbank Amsterdam in december 2024, waar tegelijk vijf zaken tussen het ministerie en het platform werden behandeld, dat \u201eidentiteitsfraude eigenlijk niet meer voorkwam\u201d. Diezelfde dag betuigde Uber dat het maatregelen had getroffen die \u2018accountsharing\u2019 \u2013 waarbij vreemdelingen zonder werkvergunning een bezorgaccount bij Uber delen met een legale koerier \u2013 onmogelijk maakten. Maar toen de Arbeidsinspectie tijdens de controle in februari van dit jaar tien maaltijdbezorgers staande hield, bleek dat \u201evijf van de tien gecontroleerde maaltijdbezorgers illegaal tewerkgesteld waren\u201d. Bij drie hen was \u201esprake van identiteitsfraude\u201d, aldus De Lange.<\/p>\n
Ook bleek de aangescherpte \u2018selfiecontrole\u2019 die het delen van accounts moest voorkomen, \u201eeenvoudig te omzeilen\u201d aldus De Lange, ondanks de verzekering van Uber dat die goed werkten. \u201eDe maaltijdbezorger die een selfieverzoek ontvangt, kan de accounthouder vragen om een selfie te maken op een andere telefoon, waarbij het klaarblijkelijk niet vereist is dat de telefoons zich op dezelfde locatie bevinden\u201d, zei hij verbaasd bij de Raad van State.<\/p>\n
Uber toonde zich bij de Raad van State bij monde van advocaat Jan Reinier van Angeren van kantoor Stibbe \u201egeschrokken van de felle toon die minister aansloeg\u201d en werpt \u201ealle beschuldigingen verre van zich\u201d. Volgens de advocaat heeft het bezorgbedrijf de controles inmiddels op orde. De problemen met selfies zijn ondervangen met nieuwe maatregelen, zei de advocaat. \u201eUber is niet het probleem, dat zijn de mensen die frauderen\u201d, aldus Van Angeren in de rechtszaal.<\/p>\n
Geen grip<\/p>\n
![\"Deliveroo](\"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/data98480708-de61b6.jpg\"\/)
![\"Veel](\"https:\/\/www.europesays.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/data90715070-f62429.jpg\"\/)