Kort fortalt

Natt til mandag ble 150 pakker stjålet fra pakkesentralen Polaris i Stjørdal.

Politiet fant senere samme dag flere av de stjålne pakkene etter tips fra publikum.

HeltHjem og politiet oppfordrer til sikrere leveringsmetoder for å unngå tyveri.

Forbrukerrådet mottar jevnlig henvendelser om pakketyveri fra postkasser.

Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av DinSide.

Vis mer
Vis mindre

Natt til mandag ble et stort antall pakker stjålet fra pakkesentralen Polaris i Stjørdal, som er en del av HeltHjem. 

Senere samme dag meldte politiet i Trøndelag at de hadde tatt seg inn på en adresse i Stjørdal, hvor de fant en rekke gjenstander som kan være de stjålne pakkene.

Det var et tips fra publikum som førte politiet til adressen der to personer ble siktet i saken.

HeltHjem opplyser til Dagbladet at rundt 150 pakker skal være stjålet fra næringsbygget. 

Dette er imidlertid ikke det eneste tilfellet av pakketyveri og postkasseraid den siste tida. 

Forrige helg opplevde flere personer tyveri fra postkasser på øya Bømlo i Vestland, ifølge lokalavisa Sunnhordland.

Også denne helga ble det funnet flere åpnede pakker og post langs veien i et nabolag. Seinere samme dag fikk politiet igjen en melding om at flere pakker ved et postmottak ved tettstedet Folderøyhamn på øya var funnet revet opp, skriver Bømlo-Nytt.

Flere av disse tilfellene skal gjelde pakker som er sendt med HeltHjem. 

– En utfordring

– Vi tar dette veldig alvorlig, sier kommunikasjonssjef i HeltHjem, Marius Evensen, til DinSide, om hendelsen som skjedde i Stjørdal natt til mandag. 

<br>Marius Evensen

Marius Evensen

Marius
Evensen

Kommunikasjonssjef i HeltHjem

Han forklarer at den type tilfeller hører til sjeldenhetene, men at situasjoner der pakker blir stjålet fra postkasser eller dørmatter, slik som tilfellene på Bømlo, ikke er noe nytt. 

– Hele bransjen opplever tyveri av pakker. Det er en utfordring som vi må se på. 

ØDELEGGER SØVN: Det kan godt hende at du drikker for mye vann enn du egentlig trenger. Video: Embla Hjort-Larsen / Storyblocks

HeltHjem leverer som regel pakker i løpet av natta. Mange bruker også leveringsmetoden for å sende pakker mellom to privatpersoner.

Evensen mener ikke at leveringsmåte eller -tid har noe å si for tyveritilfellene. 

– Vi har en del statistikk fra rundt i Europa når det gjelder daglevering mot nattlevering. Det er ingenting i de tallene som vi kan se at tyder på en forskjell når det gjelder tyverier, noe som gjør at vi ikke justerer måten vi leverer på generelt sett, sier han og fortsetter: 

– Men det er klart at i enkelte områder, så må vi jobbe mer med å finne ut om vi heller skal levere til et utleveringssted og gjøre vurderinger lokalt. Vi må følge med på det.

Posten forteller imidlertid til DinSide at de svært sjelden opplever tilfeller med pakketyveri.

– Vi får veldig få henvendelser av kunder som blir berørt av dette. Våre kunder får pakkene levert på dagtid, sier pressesjef Kenneth Tjønndal Pettersen til DinSide. 

– Skjer relativt ofte

Operasjonsleder i Trøndelag politidistrikt, Trond Volden, forklarer at post- og pakketyverier er nokså vanlig i området. 

– Det at folk bryter seg inn på pakkesentraler og stjeler pakker derfra, er ganske sjeldent. Men at folk tar pakker på morgenen, etter at de er levert og før folk får hentet dem inn fra postkassen sin, det skjer relativt ofte og hyppig. 

Uten at han har tall på det selv, forklarer han at tilfellene kan øke nå som vi er inne på den tida av året der det er flere pakker som sendes – både med tanke på de store handlebegivenhetene som kom på løpende bånd i november, og førjulstida. 

– Da øker jo markedet for de som har til hensikt å ta de pakkene. 

Volden oppfordrer folk til å være på hugget om man vet at man har pakker på vei. 

– Det er jo en fordel at man er våken når budet kommer, og kan få tatt inn pakken med en gang. Men man vet jo ikke alltid når den kommer, og ofte kan det være på natta, men da er det jo tryggere å få de levert i butikk eller henteboks. 

Det samme gjør seksjonsleder ved Stord politistasjon, Kim Nedrehegg. 

– Oppfordringen er å få det levert på en annen måte, sånn at det ikke blir hengende ute og ubeskyttet på postkassen eller adressen til folk. For å være sikker på at du skal få pakken din, kan det være tryggere å få den levert til en pakkeboks eller utleveringssted, sier Nedrehegg. 

I tilfellene som skjedde på Bømlo i helga skal gjenstandene bare ha hengt ute i et par timer på morgenen. 

– Slike pakker blir jo ofte levert på natta eller tidlig på morgenen. Her framstår det som at det er noen som har vært aktivt ute og leitet. 

GAVETRIKS: At man har litt for lite papir til en gave man skal pakke inn er typisk at skjer. Heldigvis finnes det råd! Video: Dennis Appelong Hagbru / Håvard Bjørnerem.

Heller ikke i deres politidistrikt er dette uvanlig.

– Dette er et modus vi har sett tidligere, at pakker som blir levert og hengt på døra eller postkassen, blir tatt av uvedkommende i håp om at det er gjenstander som de ønsker, sier Nedrehegg. 

Samtidig er ikke trenden de har sett de to siste helgene, med flere tilfeller på kort tid, typisk. 

– At det er så mange som blir frastjålet pakker på den måten er ikke vanlig. Her virker det litt som at noen har tatt og åpnet tilfeldige pakker, og sett om det er innhold av interesse. De som ikke har vært det har blitt funnet igjen strødd i en grøftekant. Vi har fått inn en del gods, men problemet er at det kan ligge en plass, og selve pakken en annen. 

Får jevnlig henvendelser

Evensen i HeltHjem mener det ikke er grunn til bekymring.

– Men det er klart at i noen områder hvor det har vært tvil, så skjønner jeg at folk er usikre. Det smarteste da, er å kontakte oss, og så kan vi justere leveringssted.

Han oppfordrer blant annet også folk til å hente inn pakkene så raskt som mulig samme dag som du får den, og heller velge utleveringspunkt om du vet at du er bortreist. 

HeltHjem jobber mandag formiddag med å få oversikt over hvilke pakker som er hele, og hvilke som er åpnet og ødelagte, etter hendelsen i Stjørdal. 

– De som havner i den siste kategorien og ikke kan leveres ut, vil vi ta kontakt med og erstatte innholdet. 

Forbrukerrådet får også inn henvendelser fra folk som opplever lignende. 

– Det er alltid kjedelig når pakker med verdifullt innhold, enten målt i penger eller affeksjonsverdi, blir borte. Forbrukerrådets veiledningstjeneste hører med jevne mellomrom fra forbrukere som har opplevd tyveri fra postkassene sine, sier forbrukerjurist i Forbrukerrådet Nora Wennberg Gløersen. 

<br>Nora Wennberg Gløersen

Nora Wennberg Gløersen

Nora
Wennberg Gløersen

Forbrukerjurist i Forbrukerrådet

Forbrukerjuristen forklarer at det er ulike ting du bør tenke på ved pakkesending, avhengig av måten den skal sendes på. 

Dette må du vite:

Netthandel

  • Hvis du har handlet på nett og kjøpt en vare inkludert levering, er selger ansvarlig for pakken frem til den er levert til deg. 
  • Hvis varen blir skadet eller stjålet underveis i frakten, kan du kreve en ny vare fra butikken. 
  • Når pakken er forsvarlig levert til deg, for eksempel i postkassen din, er det i utgangspunktet du som er ansvarlig for pakken. Blir den stjålet på det tidspunktet, er det snakk om et tyveri som kan anmeldes til politiet.
  • Hvis du har kjøpt noe dyrt som du er redd for at kan bli stjålet fra postkassen din, bør du undersøke om det er mulig å velge at pakken heller skal bli levert til nærmeste hentested for post.

Sende pakker mellom privatpersoner

  • Noen fraktselskaper, som for eksempel HeltHjem, tilbyr forbrukere å sende pakker mellom to privatboliger. Da kan pakken bli liggende en stund på dørmatten eller i postkassen til både avsender og mottaker. Før man bruker denne type tjeneste, er det viktig at man setter seg grundig inn i vilkårene som gjelder – både hva slags varer som kan sendes, og hvordan de må være pakket inn. 
  • Fraktselskapet tar normalt ansvar for pakken fra den er registrert som hentet av budet, frem til den er utlevert til mottakeren av pakken. Blir pakken skadet eller borte i dette tidsrommet, vil du kunne kreve erstatning. 
  • Når pakken er hos deg, er den ditt ansvar. Blir den stjålet fra postkassen eller dørmatten din, er dette et tyveri du kan anmelde til politiet. 
  • Hvis du skal sende noe av høy verdi, eller noe som betyr ekstra mye for deg, bør du velge en annen fraktmetode. Det vil alltid være tryggest å velge en fraktmetode der du selv leverer pakken inn til et postkontor eller annet innleveringssted. Da vet du at fraktselskapet har ansvaret for pakken fra den er levert inn, og pakken blir ikke liggende alene utendørs. 

Kilde: Nora Wennberg Gløersen, Forbrukerjurist i Forbrukerrådet 

Vis mer
Vis mindre