- Jakob (26) endte opp med tannlegeregning på 26.000 kroner etter fall på elsparkesykkel.
- Ifølge loven skulle han bare ha betalt en brøkdel av dette beløpet.
- Feil i telefonsystemet på offentlig tannklinikk hindret Jakob i å få nødvendig hjelp.
Vis mer
– Nå har jeg fullført behandling med blant annet rotfyllinger og nye kroner. Jeg har betalt alt av egen lomme og regningen kom på 26.000. Det er veldig mye penger for meg, sier Jakob, som er student med en deltidsjobb, til VG.
En lørdagskveld i oktober er Jakob ute på en tur med elsparkesykkel i Oslo. Da han krysser Pilestredet, sklir hjulene på trikkeskinnene og han faller stygt og smeller hodet i asfalten.
– Jeg kjente med en gang at tennene var knekt, forteller han til Avisa Oslo, som skrev om saken først.
26-åringen var helt edru da ulykken skjedde.
Jakob dro rett til legevakten hvor han fikk behandling for kutt over øyet og på haken. Men tannlegevakten var stengt, ifølge AO.
Med knuste tenner og store smerter oppsøkte han da tannlegesenteret Colosseum på Majorstuen.
– Han kom til oss lørdag og fikk akutt nødvendig behandling. Noen av tennene var sprukket, og nervene syntes, sier tannlege Carl Christian Blich til VG.
Unge voksne mellom 19 år og 28 år, har ifølge tannhelsetjenesteloven rett til nødvendig tannhelsehjelp fra den offentlige tannhelsetjenesten i det fylket hvor de oppholder seg. Dette ble lovregulert 1. juli 2025, ifølge Helsedirektoratet.
Mandagen etter gjorde tannlegen en grundig sjekk av tennene til Jakob. Han så da at skadene var store, og at en privat behandling ville bli kostbar.
Colosseum-tannlegen ringte derfor den offentlige tannklinikken på Aker på vegne av Jakob, som ikke ønsker å stå frem med fullt navn. Han prøvde fem ganger – på dagtid – uten å komme gjennom på telefon.
– Jeg fikk beskjed om at de var utilgjengelig, sier Blich.
Da var det bare gå videre med privat spesialistbehandling, Fordi det hastet, måtte Jakob få rotfylt tennene så fort som mulig.
– Det var ikke forsvarlig å vente på at noen skulle ta telefonen på Aker, sier Blich.
– Tilbudet er for dårlig
Kostnadene for hele behandlingen kom til slutt på 26.000 kroner.
– Men etter loven skal Jakob bare betale en brøkdel av det han betalte, sier Blich til VG.
Det er fordi skadene skyldes en ulykke: Helfo skal dekke ca. halvparten og staten skal dekke 75 prosent av det resterende beløpet.
Behandlingen skal i utgangspunktet gis i den offentlige tannlegehelsetjenesten. Men siden de ikke var tilgjengelige bør de dekke kostnadene i dette tilfellet, mener Blich.
Han synes tilbudet til de unge er altfor dårlig.
– Ifølge loven skal tilbudet være «regelmessig og oppsøkende» Det vil si at denne gruppen faktisk skal kalles inn. Jeg synes ikke dette er greit i det hele tatt. De skal i hvert fall være tilgjengelige – det er et minimum, sier han.
I Oslo er det kun Aker tannklinikk og Tannlegevakten som har et offentlig tilbud til de unge. Her står det om hvilke tilbud og rettigheter du har.
Tannlege
– Man blir jo skuffet
– Hva tenker du om situasjonen du har havnet i?
– Det er en veldig kjip situasjon. At man må dra til private for å behandling når loven sier at det offentlige skal behandle deg, sier han til VG.
– Loven er jo klokkeklar, hva synes du om Oslo kommunes oppfølging av den?
– Det var viktig å komme raskt i gang med behandling, og derfor er det viktig å være tilgjengelig og svare på telefon. Når man ringer den kommunale tannlegetjenesten fem ganger uten å få svar er det for dårlig, sier han og fortsetter:
– Jeg skulle bare ha betalt et par tusen. Det er betydelig mindre enn 26.000. Man blir jo skuffet, sier han
Feil med telefonene
VG har vært i kontakt med avdelingsdirektør Per Christian Prøsch i Tannhelsetjenesten.
– Hva skyldtes det at ingen besvarte telefonen på dagtid hos den offentlige tannklinikken på Aker?
– I november hadde vi dessverre utfordringer med telefonsystemet i en periode, noe som medførte at det var vanskelig å komme igjennom. Vi har jobbet med feilsøking og utbedringer av telefonsystemet, og dette er nå utbedret, skriver Prøsch i en e-post til VG.
– Hva synes du om at Oslo kommune, ved Aker tannklinikk, ikke svarer på akutte henvendelser?
– Det er beklagelig at vi i perioder ikke har kunnet svare på alle henvendelser pga. utfordringer med telefonsystemet, sånn skal det ikke være.
– Vil se på grunnlaget
– Vil denne personen få refundert sine utgifter ved den private tannklikken?
– Når det gjelder denne konkrete saken ønsker vi at vedkommende oversender saken slik at vi kan se på grunnlaget for å refundere behandlingskostnadene hos privat tannlege, sier Prøsch.
Helsebyråd Saliba A. Korkunc (H) sier i en kommentar til AO at det stort sett er et tilbud tilgjengelig til de som har et akutt behov.
– Om det likevel skulle haste så mye at man ikke kan vente til neste dag, kan man gå til privat tannlege og søke om å få dette refundert, sier hun.
Har du tips?
Send oss informasjon, bilder eller video.