DDE-vokalist Bjarne Brøndbo tar et kraftig oppgjør med oppførselen til sikkerhets-kontrollører på Oslo Lufthavn.
– Trakassering kaller jeg dette, skriver en opprørt Brøndbo i en klage til Avinor etter det han mener var en ubehagelig opplevelse på Gardermoen.
Der ble han blant annet anklaget for å snike i køen.
Hos Avinor beklager man at Brøndbo har hatt en dårlig opplevelse på landets hovedflyplass.
– Dette følger vi opp med vår samarbeidspartner, sier pressevakt Karoline Pedersen i Avinor til flysmart24.
Strøm av klager
Brøndbo er bare én av svært mange reisende som klager på hvordan de blir behandlet av de ansatte som bemanner sikkerhetskontrollen på Gardermoen.
Kritikk mot opplevelser i sikkerhetskontrollen er blant de aller hyppigste årsakene til passasjer-klager mot Avinor.
Klagene går så å si uten unntak på reisende som protesterer mot det de mener er uvennlig og arrogant behandling etter å ha gått gjennom kontrollen, spesielt på Oslo Lufthavn.
Omtaler ansatte som «maktsyk»
Dette har Brøndbo også nå opplevd. Han opplevde det han omtaler som «meget dårlig behandling».
Han er meget krass i sin kritikk, og har funnet grunn til å innlevere en skriftlig klage til Avinor:
– Håper at den ansatte kan kurses i å ikke være så maktsyk i sin uniformposisjon, skriver Brøndbo blant annet.
flysmart24 har vært i kontakt med Brøndbo for å få artisten til å utdype kritikken. Han ønsker ikke å kommentere saken ut over det han skriver i klagen.
Ble irettesatt
Opplevelsen skriver seg fra en reise før jul. Og Brøndbo skriver at han oppfatter seg selv som en erfaren flyreisende.
Hendelsen oppsto i området der reisende venter på å få plassert sin håndbagasje i plastkassene, altså før disse blir sendt inn i røntgen-maskinen.
Brøndbo var foran i køen. Men ble uventet tilsnakket av en sikkerhetsvakt, da han skulle legge sin håndbagasje på transportbåndet.
«Meget ubehagelig»
– Hun (sikkerhetsvakten. red. anm) skulle bestemme når mine kasser fikk plass på båndet. Altså måtte jeg vente, samt motta kjeft for å flytte på kasser som stod på båndet. Ganske vanskelig å få plass når du står på den fremste plassen, og de tre bak deg selvsagt plasserer kasser kontinuerlig, skriver Brøndbo, som fortsetter:
– Når jeg så endelig fikk plassert de tre plastkassene mine, ble jeg beskyldt for å snike i køen før røntgen/metalldetektoren. Jeg stod jo naturlig fremst, men ble beordre bakerst av alle. Trakassering kaller jeg dette. Som en offentlig kjent person så var hele situasjonen meget ubehagelig, skriver Brøndbo.
Avinor beklager
Etter å ha fått forelagt Brøndbo sin kritikk av flysmart24, skriver pressevakten i Avinor at selskapet «beklager at Bjarne har hatt en dårlig opplevelse i sikkerhetskontrollen på flyplassen.»
– Hva som har skjedd i dette tilfellet vil vi nøste opp i med vår leverandør Avarn, som bemanner sikkerhetskontrollen, skriver pressevakt Karoline Pedersen.
Hun skriver at sikkerhetsleverandører skal håndheve de til enhver tid gjeldende sikkerhets-bestemmelser ved Avinors lufthavner.
Må styre køene
– For å både unngå køer og sikre at sikkerhetskravene er oppfylt, er de nødt til å kontrollere prosessen. I perioder med høyt trykk, slik det var før jul, kan det også handle om å styre køer, skriver hun.
Hun forsikrer at både Avinor og samarbeidspartnere har det hun omtaler som et stort fokus på gode passasjeropplevelser.
– Da er det selvsagt beklagelig hvis noen føler seg dårlig behandlet. Dette følger vi opp med vår samarbeidspartner, og så håper vi han får en bedre opplevelse neste gang han er på besøk ved en av våre flyplasser, skriver Pedersen.