Vil stoppe «solsengmafiaen»:
Reisearrangør innfører nye regler for å få slutt på at folk okkuperer solsengene før andre har stått opp.
STOPPES: Flere charteroperatører tar nye metoder i bruk for å hindre «solsengmafiaen» i å reservere solsenger. Foto: Odd Roar Lange
Dette er saken i et nøtteskall
Charteroperatøren TUI har innført et nytt system for å bekjempe «håndklemafiaen».
Nå får gjestene tildelt faste solsenger ved ankomst, noe som gir ro og forutsigbarhet.
Nordmenn og andre nordiske gjester har gitt positive tilbakemeldinger, og TUI vurderer å utvide ordningen til flere hoteller.
Hoteller på Mallorca har også tatt grep mot ukulturen ved å fjerne håndklær som legges ut tidlig om morgenen.
Vis mer
Vis mindre
Kampen om solsengene har lenge vært et fast innslag på nordmenns sydenturer. Den såkalte «håndklemafiaen», eller «solsengmafiaen», herjer på alle populære charterdestinasjoner. Til enorm frustrasjon hos mange.
Begrepene brukes om feriegjester som legger håndklær på solsenger tidlig om morgenen for å reservere dem, ofte uten å bruke dem på flere timer.
Fenomenet, som særlig er utbredt på charterhoteller med begrenset antall solsenger, har irritert mange gjester i årevis. De føler at ferien starter med unødig stress.
Nå har reisearrangøren TUI fått nok – og slår tilbake med et helt nytt system.
SOLSENG: At det er kamp om solseng-plassene i Syden er slettes ikke et nytt fenomen. Men nå har solseng-krigen tatt en ny vending.
Effektivt punktum
Som det første hotellet har TUI Blue Village Nausicaa Beach på Kypros innført en ordning som effektivt skal få en slutt på problemet.
– Vi ser hvert år at folk reserverer solsenger, uten å bruke dem. Det irriterer. Ferie skal være en tid for å slappe av, ikke for å konkurrere om solstoler før frokost, sier kommunikasjonsjef i TUI Norge, Anne Mørk-Løwengreen, til DinSide.
Støre: – En alvorlig situasjon
sol.no
Det er problemet
Tidligere har ansatte ved hotellet opplevd at gjester møter opp tidlig på morgenen med håndklær klare, lenge før solsengene faktisk tas i bruk.
– Det er helt greit å legge håndkleet på en solstol hvis man skal bruke den i løpet av kort tid. Problemet oppstår når stoler reserveres grytidlig og står tomme halve dagen, sier hun.
NYTTER IKKE: Stadig flere hotell tar grep mot hotellsengokkupanter som stikker ut grytidlig om morgenen. Foto: Odd Roar Lange
Mørk-Løwengreen understreker at dette absolutt ikke er et teoretisk problem.
– Jeg har sett «mafiaen» i aksjon selv mange ganger, og har kjent på irritasjonen når solsenger på de beste stedene står ubrukte store deler av dagen.
SYDEN: Her oppdager to britiske turister en ny taktikk for å kapre de beste solsengene på Mallorca. Reporter: Edward Stenlund. Video: Storyblocks / Sosiale medier / @mandylb3
Dropper «først til mølla»
Mens mange hoteller har valgt den klassiske løsningen – å fjerne håndklær lagt ut før et bestemt klokkeslett – har TUI valgt en mer gjennomgripende modell.
På Kyproshotellet får gjestene nå tildelt faste solsenger allerede ved ankomst. Barnefamilier kan få plasser nær barneområdene, og gjester som ikke er fornøyde, kan be om å bytte.
IRRITERENDE: Kommunikasjonsjef i TUI Norge, Anne Mørk-Løwengreen tror selskapet kommer til å trappe opp kampen mot solseng-okkupantene. Foto: TUI
– Det gir forutsigbarhet og ro. Gjestene vet at de har en plass, og slipper å bruke ferietid på å stresse med solstoler, sier Mørk-Løwengreen.
Nordmenn jubler
Responsen har vært tydelig, særlig blant nordmenn og andre nordiske gjester. Mange sier at dette gjør ferien mye bedre.
Tilbakemeldingene har vært så gode at TUI nå vurderer å utvide ordningen.
– Siden vi har fått så utrolig mange gode tilbakemeldinger, vurderer vi absolutt å innføre det på flere hoteller. Stressfrie ferier står jo øverst på ønskelista for de fleste, og da er det greit å slippe solsengjakt, sier Mørk-Løwengreen.
Ukulturen som eskalerte
Tiltaket mot håndklemafiaen kommer etter flere år med stadig mer kreative – og for mange provoserende – metoder for å sikre seg solseng.
På Tenerife har turister gått så langt som å legge håndklær, strandvesker og flip-flops direkte på bakken, for å reservere plass før solsengene i det hele tatt er satt ut.
«Folk legger bokstavelig talt beslag på fliser», fortalte feriegjester til Canarian Weekly, etter at videoer viste hvordan hotellgjester gikk fram i grålysningen.
Bildene ble omtalt som surrealistiske, og reaksjonene lot ikke vente på seg.
«Det er som en militæroperasjon der ute», skrev en bruker i sosiale medier.
Andre kalte fenomenet egoistisk, latterlig og dråpen som får begeret til å flyte over.
Mallorca slo tilbake
På Mallorca har flere hoteller allerede gått hardt til verks, med klare skilt som advarer mot å legge ut håndklær i morgentimene, med mål om å sikre seg de beste solsengene.
– Vi ønsker å stoppe ukulturen med å okkupere solsengene før de skal bruke dem, sier hotelldirektør Diego Martinez ved Sunprime Pollensa Bay i Alcudia, til DinSide.
KLAR BESKJED: Hotelldirektør Diego Martinez i Alcudia ble lei av morgenfugler som beslagla de beste solsengene ved bassengkanten. Foto: Odd Roar Lange
Hotellet er kjent for mange nordiske gjester som reiser med norsk/svenske Ving og danske Spies.
– Vi har festet skilt på en rekke av parasollene og skal sette opp flere nye. Her kommer vi med en klar beskjed til gjestene:
FÅR LAPPEN: Ingen får beslaglegge solsenger tidlig om morgenen. Foto: Odd Roar Lange
«Alle håndklær som blir liggende uten tilsyn, vil bli fjernet av hotellansatte kl 08.00 hver morgen.»
Ulike reaksjoner
– Hvordan har reaksjonen vært?
– De aller fleste reagerer svært positivt. Men det er alltid noen som blir misfornøyd. En utfordring er dem som bruker solsenga et par timer på formiddagen, for deretter å blokkere den med håndklær mens de går på rommet for å sove litt.
– Folk sover ikke, barn er redde
sol.no
– Vi forsøker å finne gode løsninger, og så får vi heller akseptere at en og annen er misfornøyd. Det veies opp av veldig mange positive tilbakemeldinger, avslutter Diego Martinez.
Har du et tips om håndklemafiaen eller andre sydenbøller?
Hei, jeg heter Odd Roar Lange og er reiseekspert og -journalist for DinSide og Dagbladet. Har du et tips om charterferier og ønsker å fortelle din historie på Norges største forbrukernettsted DinSide.no? Eller har du en opplevelse, et spørsmål eller et smart forslag som andre bør få kjennskap til?