Forbruker, Kiwi | Raser mot First Price-hemmelighold: – Lurer kundene

MAJORSTUEN/OSLO SENTRUM: (Nettavisen): Bent Sofus Tranøy, professor ved Universitetet i Innlandet og Høyskolen Kristiania, hevder matbutikkene bevisst holder det «hemmelig» hvem som egentlig lager billigmerker som First Price og Eldorado.

Foto: Erik Molland (Nettavisen)

Hemmelighold og kritikk i årevis

Butikkens egne merkevarer har vært gjenstand for både hemmelighold og kritikk i årevis.

Informasjon om hvilken matprodusent som lager har vært ansett som forretningshemmeligheter på grunn av konkurransen.

Tranøy mener det skapes en illusjon om at egne merkevarer representerer noe nytt og gir økt konkurranse.

– Forbrukernes rett til informasjon ofres på konkurranseillusjonens alter, mener Tranøy og utdyper:

– I stedet er den egne merkevaren mer eller mindre en kopi der dagligvarekjeden har presset en produsent til å lage sin egen merkevare under butikkens navn, slik at illusjonen om økt utvalg og konkurranse opprettholdes.

Bygger kundelojalitet

Nærings- og fiskeridepartementet har bestilt flere store utredninger for å kartlegge omfanget og effekten av egne merkevarer i det norske markedet.

Rapporten fra 2023 viser blant annet at mer enn hver femte vare du handler på butikken faller inn under kategorien.

Kiwi, Rema 1000 og Extra selger i stor grad de samme merkevarene fra Orkla, Tine og Ringnes. Forskjellene mellom dagligvarekjedene er ikke så store, verken på pris eller utvalg.

Derfor er matvarer fra First Price, Eldorado, Prima, Xtra og Jacobs det viktigste verktøyet for å bygge identitet og lojalitet.

Dette er rett og slett Kiwi, Rema og Coop sin på måte å skille seg ut på i forhold til konkurrentene.

Du får ikke kjøpt First Price-produkter hos verken Rema 1000 eller Coop. Eller Coops og Remas merkevarer hos konkurrentene.

Kundenes lojalitet sitter i de egne merkevarene; det bekrefter folk på gata som Nettavisen har snakket med.

Kiwi-eier fortsetter med «hemmelighold»

En sjekk av 90 varer avslører at Kiwi-eieren Norgesgruppen fortsatt lar være å oppgi produsenten på billigvarene sine

Dermed får du ikke vite hvem som for eksempel står bak First Price Makrell i Tomat, First Price Hvitost, Folkets karbonader eller Nakkekoteletter.

Men det finnes et triks for å avsløre informasjonen dagligvarekjedene ikke vil at du skal vite.

Søker du opp EFTA-nummeret, avsløres produsenten. Dette kan du ikke alltid gjøre via et vanlig Google-søk, men du kan finne svaret ved å bruke denne nettsiden.

– EFTA-merket er et ovalt stempel som påføres matvarer fra dyr, som kjøtt, egg og melk. Merket fungerer som et bevis på at virksomheten er godkjent og kontrollert av Mattilsynet, sier seniorrådgiver Olga Soleng, ved seksjon biologisk mattrygghet.

Foto: Lena-Christin Kalle/Nettavisen

Les også: Egil (75) advarer mot First Price-felle

Kiwi-eier skylder på emballasje

Men det er stor forskjell mellom kjedene.

Coop-kjedene har i alle år vært åpne om hvem som lager de egne merkevarene. Men dagligvarebutikkene eid av Norgesgruppen, som Kiwi og Meny, har vært sparsom med informasjonen inntil for fire år siden.

Da Nettavisen satt søkelyset på Norgesgruppen i 2023, lovet de bot og bedring. De skylte på utdatert emballasje.

Les også: Coop reagerer på Kiwis First Price-grep: – Skader tilliten

Dette svarer Norgesgruppen

– De fleste produktene er oppdatert med produsentinformasjon, men det mangler fortsatt noen. Det tar tid å komme helt i mål fordi vi har 4500 produkter i sortiment og det er ressurskrevende å gjennomføre endringene, sier Kine Søyland, kommunikasjonssjef i Norgesgruppen.

Hun opplyser at kundene kan ringe kundeservice som vil oppgi hvem som har produsert varen.