(Nordlys): 27. mars hentet Roger Kalstad Lauritzen sin søster på Langnes lufthavn i Tromsø. I den forbindelse kjørte han inn på korttidsparkeringen til flyplassen. Ikke mindre enn fire minutter senere var han kjørt av gårde igjen.
To dager senere leverte han søsteren på flyplassen igjen. Også denne gangen tok det cirka fire minutter fra han ankom flyplassen, til han dro.
To dager senere mottok han en faktura på 1269 kroner fra Onepark. Det er selskapet som administrerer parkeringen på flyplassen.
– De prøver å kreve penger fra meg for parkering på «Kiss & Fly» fra den 27. mars til den 29. mars. Det er svindel, sier Kalstad Lauritzen til Nordlys.
Tromsø Lufthavn.
Foto: Torgrim Rath Olsen (Nordlys)
Onepark har kameraer som registrerer bilskiltene ved inn- og utkjøring til lufthavna. Disse har kun fanget opp bilskiltene hans da han kjørte inn på flyplassen den 27., og ut igjen den 29.
– Jeg vil advare andre, slik at folk ikke lar seg lure eller bare betaler regninga for å slippe bråk med parkeringsselskapet. Ifølge ham har han registrert at flere har opplevd det samme.
Les også
Fikk politiet på døra etter flytting: – Området har gitt oss noen utfordringer
Ingen forklaring
Kalstad Lauritzen har funnet dokumentasjon på at han kun brukte fire minutter fra han passerte bompasseringen på E8 ved flyplassen, før han passerte den på ny.
– Jeg begynte å google selskapet. Da så jeg at det var mange som er blitt lurt av dem.
Først forsøkte han å ringe Onepark, men kom ingen vei. Til slutt sendte han en e-post, hvor han advarte selskapet om han kom til å ta kontakt med media.
– Da var de rask å svare. De ble vel redde, sier han.
«Hei, fakturaen blir kreditert. Beklager det inntrufne», skrev parkeringsselskapet i svaret.
– De kom ikke med noen forklaring. Kun at de krediterer fakturaen.
Forklaringen
– Vi driver parkering basert på kamerateknologi på over 500 ulike lokasjoner i Norge. Dessverre kan det oppstå feil, og når kunden henvender seg til oss så retter vi opp i de sakene hvor vi har gjort feil, slik som i denne saken, skriver Leif Nymoen, administrerende direktør i Onepark i en e-post til Nordlys.
Han skriver at det dessverre har skjedd en systemfeil som har medført at det oppsto en feilaktig transaksjon.
– Vi har gjennomgått systemet ved dette området på Tromsø lufthavn og gjort noen justeringer for å sikre kvaliteten på dette området og rutinene i etterkant. Vi beklager at kunden mottok et feilaktig krav. Men da kunden gjorde oss oppmerksom på det, fikk vi rettet opp i det.
Innholdskarusell med 10 artikler.