Økonomi
Elektronikkgiganten Elkjøp fristet med elleville Apple-tilbud. Det er imidlertid bare 2 av 28 produkter som har rabatten de lover.
GÅR BANANAS: Elkjøp lover elleville tilbud i en SMS som ble sendt ut til kundene onsdag. Foto: Emilie Holtet / NTB
Onsdag ettermiddag sendte elektronikkgiganten Elkjøp ut følgende SMS til kundene sine:
«Elkjøp Lørenskog går bananas! Spar 42% på Apple».
ELLEVILT TILBUD: Denne meldingen sendte Elkjøp ut onsdag ettermiddag. Foto: Skjermdump
Bakgrunnen for denne meldingen er at konkurrenten Power, som gjenåpner butikken sin på Lørenskog etter å ha vært stengt i noen dager, sendte ut følgende melding tidligere onsdag:
«Åpningsfest på nye Power Lørenskog! I morgen kl. 06. Nye tilbud avslørt, vinn premier i køen».
Ble du fristet til å ta turen til Elkjøp Lørenskog i morgen etter å ha sett meldingen fra dem, vil du antakelig bli skuffet.
– Kundene
som møter opp på Elkjøp Lørenskog i morgen vil antakelig bli skuffet, ettersom
at ikke alle Apple-produkter er på 42 prosent, sier Thomas Iversen, som er fagsjef i Forbrukerrådet, til Dagbladet.
Thomas Iversen
Thomas
Iversen
Thomas Iversen
Fagsjef, seniorrådgiver og forbrukerjurist i Forbrukerrådet
Foto: Forbrukerrådet
– Falske premisser
Det er til sammen 28 Apple-produkter som er satt ned i pris hos Elkjøp Lørenskog fra torsdag.
Langt ifra alle disse er imidlertid satt ned med 42 prosent. Ifølge Dagbladets beregninger gjelder det bare to produkter.
FRISTER MED 42%: De fleste Apple-produktene er satt ned med noen hundre kroner – langt ifra 42 prosent. Foto: Skjermdump / Elkjøp
– Meldingen
til Elkjøp kan være villedende markedsføring. Den gir et feil inntrykk av prisfordelen og størrelsen på avslagene, mener Iversen.
Dagbladet har vært i kontakt med kommunikasjonsrådgiveren i Elkjøp Norge, som sier at alle spesifiserte tilbud lå tilgjengelig via en direkte lenke i SMS-en, slik at kundene kan orientere seg i forkant. Les hele svaret hans lenger ned.
Joachim Barth
Joachim
Barth
Joachim Barth
Kommunikasjonsrådgiver i Elkjøp Norge
Foto: Ketil Martinsen
Fagsjefen i Forbrukerrådet forklarer at kunden kan
ende opp med å ta til takke med avslaget en får, når en allerede har innstilt
seg på å kjøpe noe.
– Kunden kommer til butikken på falske premisser, sier han.
Nå er det slutt
Dette svarer Elkjøp
Iversen forteller at meldingen som ble sendt ut gir et misvisende inntrykk av tilbudet.
– Dette kunne ha vært løst på en enkel måte, ved at Elkjøp skrev at det var
«inntil» 42 prosent på Apple-produkter, sier han.
Dagbladet har spurt kommunikasjonsrådgiveren i Elkjøp Norge, Joachim Barth, om de er enige i at meldingen deres blir veldig villedende, når det i praksis er så få produkter som er satt ned med 42 prosent.
– Vi ser likevel at selve meldingsteksten burde ha inkludert et tydelig «inntil»-forbehold direkte – ikke kun i lenka, sier Joachim Barth.
Kommunikasjonsrådgiveren sier at de tar dette med seg, og at de vil sikre at dette er på plass ved framtidige utsendelser.
– Vi er opptatt av at kundene våre alltid møter oss med riktige forventninger, sier Barth.
Tips oss
Har du innspill til saker om dagligvarepriser, sparing eller skatt? Send oss et tips! 💰