Rema 1000, Dagligvarepriser | Kommentarfeltet koker etter Rema 1000s prisgrep

(Nettavisen) Et uvanlig prisgrep i ukens kundeavis fra Rema 1000 har fått reaksjonene til å hagle i sosiale medier. Både tomater og poteter i løsvekt er nemlig oppgitt med pris per 500 gram – ikke per kilo slik forbrukerne er vant til.

I avisen står det at tomater koster 29,95 og nypoteter 19,95. Men dette er altså per halvkilo – ikke per kilo.

Det har fått spareekspert Rune Nikolaisen til å reagere.

– Jeg tror at folk blar flyktig gjennom og ikke leser nøye nok, og det tviler jeg ikke på at det er en del som gjør. Jeg synes det er et slags lureri. Folk forventer ikke det der, sier Nikolaisen.

STUSSER: Rune ‘Gjerrigknarken’ Nikolaisen har ikke sansen for at Rema 1000 markedsførte tomat- og potet-priser per halv-kilo.
Foto: Erik Molland (Nettavisen)

Han mener grepet gjør at prisene fremstår betydelig lavere enn de faktisk er.

– Kanskje det er for å unngå å skremme folk med høye priser, for det er jo ingen som synes at 39,90 for kiloen for poteter er bra, selv om det er nypoteter, sier han.

Kunder raser i sosiale medier

Etter at Gjerrigknarken delte eksempler fra kundeavisen på Facebook, lot reaksjonene ikke vente på seg.

Flere av kommentarene er svært kritiske.

«For noe juks, villedende med viten og vilje» skriver en.

«Fort gjort å ikke få med seg hva du må betale. Men det er vel det de håper på» skriver en annen.

En tredje er enda mer kontant:

«Forkastelig markedsføring.»

Ifølge Nikolaisen viser reaksjonene at mange kunder oppfatter grepet som mer enn bare en kreativ presentasjon av prisene.

– Hvis dette skal være det nye grepet til Rema 1000 for å fange folks oppmerksomhet, så tror jeg ut fra kommentarene at de kommer til å slite litt, sier han.

Rema 1000 snur etter kritikken

Ser man nærmere på kundeavisen, er de omstridte prisene plassert på sider under overskriften «Middag under 200-lappen».

Ifølge Rema 1000 er forklaringen at oppskriftene kun krever en halv kilo tomater eller poteter. Derfor er prisene oppgitt for 500 gram og ikke per kilo.

– Familiemiddag under 200-lappen er et populært konsept der vi hver uke gir kundene tips til middager for hele familien til under 200 kroner. Prisene er beregnet ut fra mengden som anbefales i oppskriften, som i dette tilfellet er rundt en halv kilo tomater eller poteter, sier kommunikasjonsdirektør Marte Ramuz Eriksen.

TILBUDET FRA REMA: Slik var tilbudet presentert hos Rema 1000.
Foto: Skjermdump

Rema 1000 påpeker også at prisene er oppgitt i tråd med gjeldende regelverk, med kilopris oppgitt to steder. Riktignok med mye mindre skriftstørrelse enn halvkilos-prisen.

Og det er ikke bare i kommentarfeltet reaksjonene har kommet. Kunder har også kontaktet Rema 1000 direkte.

– Vi ser derimot at det kan oppleves som forvirrende, og har derfor justert kundeavisen etter tilbakemeldinger fra kunder slik at prisinformasjonen blir enklere å forstå, sier Eriksen i Rema 1000.

Forvirrende prising av ferske råvarer

Gjerrigknarken stusser på at Rema 1000 i det hele tatt valgte en slik måte å presentere priser på.

– Dersom Rema skal gjøre dette konsekvent, er det jo pussig at flere av produktene er oppgitt som priser på hele produkter, sier han.

Han viser til flere eksempler i kundeavisen.

– Ta for eksempel svinefilet med couscous, hvor det kun er tomatene som er angitt i «snål» størrelse. Og ser man på svinefilet med grønnsaker, mener Rema altså at man skal bruke 750 gram gulrøtter i retten? Nei, forvirrende er det uansett, sier Nikolaisen.

Han tror mange automatisk vil oppfatte prisene som kilopriser fordi det er det folk er vant til når det gjelder frukt og grønt i løsvekt.

– Jeg tror nok folk ikke akkurat fokuserer på hvilken middagsrett de skal velge når de kikker gjennom tilbudsavisa. Extra har for øvrig også middagsforslag, men de oppgir prisene slik man er vant til, sier han.