- Telenor blokkerte over 18 millioner svindelanrop i juli, tre ganger mer enn i april, mai og juni til sammen.
- Administrerende direktør i Telenor Birgitte Engebretsen advarer mot stadig mer avanserte svindelmetoder.
- Advokat Petter Dines Olsen råder folk til å ta seg tid før de svarer på betalingskrav for å unngå å bli lurt.
Vis mer
I juli registrerte Telenor en av de største bølgene av svindelforsøk mot nordmenn på mange år.
De aller fleste svindelforsøkene ble gjennomført ved vanlig telefonanrop – altså at svindlerne ringer direkte til folk og prøver å lure dem.
Telenor melder at de blokkerte mer enn 18 millioner svindelanrop i juli alene.
Det er mer enn tre ganger så mange anrop som Telenor stoppet i hele andre kvartalandre kvartalapril, mai og juni i år. Da blokkerte de til sammen 4,9 millioner anrop.
– Antall svindelforsøk mot nordmenn har vært svært høyt over flere år, sier administrerende direktør i Telenor Norge, Birgitte Engebretsen.
De vanligste formene for svindel
Tre former for digital kriminalitet går igjen, ifølge Telenor:
- Phishingforsøk: en samlebetegnelse på digital fisking etter sensitiv informasjon, som passord eller kredittkortnummer. Angrepene starter ofte med en e-post eller melding som lurer deg til å legge igjen sensitiv informasjon som videre brukes i svindel. I sommer har Telenor blant annet sett at svindlerne har utgitt seg for å være Politiet, parkeringsselskaper eller AutoPass, som ber deg betale gebyrer eller bøter.
- Falske nettsider: nettsider som er designet likt som en legitim nettside eller være utformet som en seriøs aktør. De kan bruke som et ledd i phishingkampanjer. Kjøp og bestillinger gjort her tapper deg for penger uten av du får varen. Falske nettsider kan også blir brukt til å spre spionvare som brukes til å stjele og samle inn informasjon i det skjulte.
- Malware: En skadevare eller ondsinnet programvare som ødelegger for prosesser eller systemer til bedrifter.
Vis mer
Administrerende direktør Engebretsen er bekymret for utviklingen:
– Metodene de kriminelle benytter seg av blir stadig mer komplekse og profesjonaliserte, også her benytter de seg av kunstig intelligens. Dette innebærer at vi alle må utvikle hvordan vi forsvarer oss og ikke være naive i møtet med digital kriminalitet, sier Engebretsen.
Og folk vet for lite om digital kriminalitet og svindel, ifølge Telenor. I en representativ spørreundersøkelse blant nordmenn, som ble gjennomført på oppdrag fra Telenor, i juli kommer det frem at:
- Én av fire mener de kan for lite om hvordan de skal beskytte seg mot digital kriminalitet, samtidig svarer
- Halvparten svarer at de har blitt utsatt for forsøk på digital kriminalitet.
- 86 prosent svarer at de synes digital kriminalitet er et stort eller veldig stort samfunnsproblem.
– Vi som jobber med digital sikkerhet, har ansvar for å drive folkeopplysning. Det er svært viktig. Samtidig må folk flest sette seg inn i hva som gjør dem sårbare på nett, sier Engebretsen om funnene.
Administrerende direktør i Telenor Norge, Birgitte Engebretsen. Foto: Martin Fjellanger, Telenor
Onsdag morgen publiserer også Telenor sin rapport «Sikkerhetspuls» for andre kvartal.
Der kommer det frem at selskapet blokkerte totalt 1,4 milliarder utrygge nettsider og forsøk på digital kriminalitet.
Til sammen fikk 624 kunder i Telenor advokathjelp etter å ha blitt utsatt for digital kriminalitet.
– Digitalt overgrep
Petter Dines Olsen leder fagavdelingen for svindel i advokatfirmaet HELP– selskapet som bistår Telenors kunder som er utsatt for svindel.
Han opplyser at rundt seks årsverk i firmaet jobber fulltid med mennesker som har blitt utsatt for digital kriminalitet. De vanligste formene er svindel og ID-tyveri.
– Det går svært hardt utover folk. Det er et digitalt overgrep, og det er det det oppleves som, sier han.
– For noen er det ruinerende, legger han til.
Advokat Petter Dines Olsen jobber med DNB-kunder som er utsatt for svindel. Foto: Advokatfirmaet HELP
Han forteller at det virker som om telefon-svindelen er et økende problem. Selv om selskaper som Telenor sperrer mange svindelanrop, går noen likevel gjennom.
En gjenganger er at svindlerne oppgir å ringe fra banken eller politiet og lurer folk til å tro at pengene deres må overføres til en sikker konto.
– Klientene våre sier at svindlerne da snakker kav østlandsk. Det er ikke kun svindel på gebrokkent indisk-engelsk, men troverdige og kyniske svindlere som vet hvordan å ordlegge seg, sier han.
Advokatfirmaet ser særlig en «eksplosiv vekst» i investeringssvindel, forteller Olsen:
– Det har vi mange av. Det er ukentlig folk som tar kontakt og sier de har tapt flere hundretusener kroner, og ofte godt over en million, sier han.
Han forteller blant annet om en 80 år gammel mann som tapte 3,7 millioner kroner etter investeringssvindel. Han hadde trykket seg inn via en falsk artikkel, hvor han ble satt på en kontaktliste for svindlerne. Beløpene han overførte begynte i det små, før det vokste seg større og større.
– Svindlerne bruker sosial manipulasjon for å få gjennomført betalinger, sier han.
En annen sak Olsen og advokatene har jobbet med er en ung frisørlærling som ble lurt til å ta opp over 200.000 kroner i forbrukslån.
– Det ødelegger voksenlivet, sier Olsen.
Advokatens råd
Når VG spør advokaten hvilke tips eller råd han kan gi til folk er han tydelig:
– Jeg tror det første vi må gjøre er å erkjenne at alle kan bli lurt. Vi skal være forsiktige, men samtidig må vi erkjenne at det ikke alltid kan være den enkeltes ansvar å vite hvordan svindlerne jobber, sier han.
Han sier han ofte opplever at de som har blitt svindlet føler på skam og klandrer seg selv, selv om de er ofre i en svindelsak.
Likevel har han ett råd til folk:
– Ha is i magen når det kommer til betalingskrav eller andre forespørsler. Når vi tar tiden til rådighet, tar vi mye av makten fra svindlerne, sier han.