«100 gram er ikke 100 gram», skriver Siv Hege Zachariassen (47) i facebookgruppa «Priskrig, mattilbud og tilbudsaviser».
Zachariassen reagerte da hun hentet fram pakken med det som skulle være 100 gram røkt ørret fra Gode hav.
– Jeg syntes det var veldig lite fisk i.
Hun veide derfor innholdet, som kun viste snaue 87 gram.
100 GRAM RØKT ØRRET: Eller? Foto: Privat
Og dette var ikke første gangen.
– Veldig lite fisk
47-åringen fra Flekkefjord forteller at hun flere ganger har opplevd avvik når hun har veid ulike produkter.
Kort tid etter åpnet hun en pakke 200 gram røkt laks fra lavprismerket Xtra, kjøpt hos Extra.
– Som bare veide 185 gram, forteller hun skuffet.
200 GRAM: Røkt laks fra Xtra veide 185 gram da Zachariassen veide fisken.
Foto: Privat
– Veier alle pakker
Etter dette har Zachariassen mistet tillit til produsentene.
– Jeg kommer til å veie alt jeg kjøper fremover nå, for jeg stoler rett og slett ikke på at man får det man betaler for, sier hun og fortsetter:
– En mann jeg snakket med sa at han hadde sluttet å kjøpe disse pakkene for over to år siden, da det var samme problem med for lite fisk i forhold til det som oppgis på pakken.
47-åringen er derfor ikke i tvil:
– Man blir lurt.
– Og maten er jo dyr nok.
TV 2 sjekker
TV 2 hjelper deg velger å gjøre en egen vektkontroll for å sjekke enda flere pakker.
Tre pakker røkt laks fra Xtra på 200 gram kjøpes inn hos en Extra butikk i Oslo.
TRE PAKKER: TV 2 kjøpte tre tilfeldige pakker med røkt laks fra Xtra.
Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Vi nullstiller vekta slik at plasten oppå ikke veies med.
NULL GRAM: Vekta er klar for å veie fisk.
Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Den første pakken med Xtra røkt laks veier 189 gram.
Fisken i pakke nummer to veier 193 gram.
UNDER 200 GRAM: Den første pakken veide 189 gram og den andre veide 193 gram. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Og den tredje pakken veier 194 gram.
OGSÅ UNDER: Ingen av de tre pakkene veide 200 gram.
Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Så verken i Zachariassens eller TV 2s pakker veier altså fisken 200 gram, slik pakken er merket med.
– Jeg er ikke overrasket, sier 47-åringen.
Men TV 2 skal veie mer.
Er det lov?
Vi kjøper tre pakker røkt ørret 100 gram fra Gode hav hos Rema 1000.
TRE PAKKER: Tre tilfeldige fiskepakker kjøpes inn.
Foto: Une Marvik Hagen / TV 2
Fisken i den første pakken vi sjekker, veier 94 gram.
Den andre pakken veier 91 gram.
94 OG 91 GRAM: Begge pakkene var under 100 gram. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Mens den siste fra Gode hav kun veier 89 gram.
FOR LITE: Kundene får ikke 100 gram fisk.
Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Det finnes svært spesifikke regler for hvor stort vektavvik pakkene kan ha.
Informasjonssjef Thomas Framnes i Justervesenet forklarer at en pakke 100 gram røkt ørret må veie minst 91 gram for at den skal være godkjent.
Dette sier Forskrift om krav til nettoinnhold i ferdigpakninger:
-
Det reelle innholdet i et parti skal i gjennomsnitt være minst det som er angitt på pakningen.
-
Høyst 2,5 prosent av enhetene i et parti kan ha et større negativt avvik enn det som er angitt i tabellen i forskriften.
-
Ingen enkeltpakninger skal ha et negativt avvik større enn to ganger det som er angitt i tabellen. Et parti skal ha et gjennomsnittlig nettoinnhold som er angitt på pakkene.
Kilde: Justervesenet.
Tilsynelatende er både pakken til Zachariassen og en av TV 2s ørretpakker dermed under den tillatte grensen.
– Vi blir lurt
Men er vi bare uheldige? TV 2 hjelper deg kjøper inn tre pakker til av Gode havs røkte ørret.
Fisken i den første og andre pakken veier henholdsvis 91 og 90 gram.
NYE PAKKER: Men fremdeles under 100 gram. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Mens fisken i den siste pakken vi veier, har en vekt på 86 gram.
Ingen av pakkene inneholder altså 100 gram fisk.
– Vi blir lurt, sier Zachariassen.
Både Rema 1000 og Coop svarer at pakkene er innenfor det tillatte. Les mer lenger ned.
KUN 86 GRAM: Fisken i den siste pakken veide 14 prosent mindre enn pakken skulle tilsi.
Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
– Grunn til bekymring
Fagsjef for mat i Forbrukerrådet, Aysha Grönberg, reagerer:
– Uavhengig om disse pakkene er innenfor disse reglene, er det i tilfellene som det her vises til konsekvent mindre mat enn det som er oppgitt på emballasjen, sier hun og fortsetter:
KRITISK: Fagsjef Aysha Grönberg i Forbrukerrådet mener kundene kan bli villedet.
Foto: Helen Mehammer / Forbrukerrådet
– Det gir grunn til bekymring, for dersom reglene rundt avvik brukes systematisk av produsenter, så er det et tillitsbrudd. Det er dyrt med mat, og forbruker bør kunne forvente at de betaler for den mengden som er opplyst på pakken.
Rema 1000 svarer
– Kan Rema 1000 forstå at folk føler seg lurt når man ikke får 100 gram fisk i en pakke som sier at fisken veier 100 gram?
– Vi forstår godt at kunder reagerer dersom produktet ikke oppleves å ha den vekten de forventer. Fisk inneholder naturlig mye vann, og noe av væsken vil trekke ut under lagring. Samtidig viser kontrollene fra produsenten at de aktuelle partiene oppfylte kravene til vekt da de ble pakket, svarer kommunikasjonsrådgiver Anders Midtbø.
ETT GRAM: TV 2 prøvde å helle ut all væsken som var igjen i plastemballasjen for å veien den. Væsken veide ett gram. Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Han sier dagligvarekjeden har mottatt dokumentasjon som viser at partiene hadde en gjennomsnittsvekt på over 100 gram ved pakking.
– Det blir også gjort løpende kontroll av enkeltpakker, og pakker som ikke oppfyller vektkravene blir sortert ut før de sendes til butikk, legger Midtbø til.
I PAPPEN? Væske blir absorbert i pappbrettet, forklarer Rema 1000. Denne pappen veide 28 gram.
Foto: Caroline Jensen Dahle / TV 2
Coop: – Blir ikke lurt
Også Extra sier til TV 2 at de forstår godt at kunder reagerer dersom de veier en pakke hjemme og får et lavere tall enn det som står på emballasjen.
– Men vi mener ikke at kundene blir lurt, sier kommunikasjonsrådgiver i Coop, Kristin Estil Jacobsen og forsetter:
– Både produsenten og vi følger opp at produktene oppfyller kravene i henhold til regelverket, som håndheves av Justervesenet.
– FÅ HENVENDELSER: – Vi får generelt svært få henvendelser om feil vekt på røkt laks, sier Kristin Estil Jacobsen.
Foto: Espen Solli
Videre understreker Jacobsen at avvikene TV 2 viser til er innenfor regelverket.
– Alle pakker med Xtra røkt laks blir kontrollveid i produksjonen.
Pakker som har større vektavvik enn det regelverket tillater, blir sortert bort, forklarer kommunikasjonsrådgiveren.
– Regelverket åpner samtidig for at enkeltpakker kan veie litt mindre enn vekten som står på emballasjen. Det betyr også at de fleste pakker normalt vil veie litt mer enn oppgitt vekt, slik at partiet samlet sett holder riktig gjennomsnittsvekt.
SI FRA: Jacobsen oppfordrer kunder til å ta kontakt, dersom man opplever store avvik.
Foto: Une Marvik Hagen / TV 2
– Det er også verdt å merke seg at fisk naturlig kan slippe noe væske etter pakking. Når et produkt tas ut av emballasjen og veies hjemme, kan både væskeslipp og hvordan produktet veies påvirke resultatet, svarer Jacobsen.
– Putt i mer fisk
Aysha Grönberg i Forbrukerrådet er klar i sin tale.
– Hvis dette gjenspeiler disse produktene generelt, så bør produsentene sørge for at vekten stemmer etter at væsken har rent av, slik at forbrukerne får det de betaler for, og ikke blir villedet.
Siv Hege Zachariassen er skuffet over svarene til butikkjedene:
– Da får de putte i mer fisk om det er deres forklaring, som er helt tullete.
– Av så mange pakker som veier for lite, kunne jeg fått en pakke til, på 100 gram av alt det svinnet fra de andre pakkene.