Coob Obs

Lisa Heléne Hanson fra Jessheim fikk seg en overraskelse i butikkhylla.

KRONERSMARKED: Lisa Heléne Hanson var ikke videre begeistret over dette tilbudet på Coob Obs på Jessheim. Foto: Lisa Heléne Hanson

Kort fortalt

Lisa Heléne Hanson reagerer på det hun mener er et misvisende tilbud på kyllingpålegg hos Coop Obs på Jessheim.

Hun delte sin frustrasjon i en Facebook-gruppe etter å ha sett at rabatten bare var 70 øre.

Siviløkonom og matinfluenser Anders Nordstad kritiserer også Coop for å tilby slike «tilbud» som kan svekke kundelojalitet.

Coop forklarer at de ønsker å vise bredden i utvalget, selv om besparelsen er liten.

Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av DinSide.

Vis mer
Vis mindre

Etter å ha bladd gjennom den nyeste kundeavisen til Coop Obs på jakt etter gode tilbud, tok Lisa Heléne Hanson turen bort til Obs på Jessheim for å handle noen varer på kronesmarkedet.

– Jeg tenkte dette var en god mulighet til å spare penger, forteller hun til DinSide.

DRITER GULL I MORGEN: Vår journalist Frida tok turen til Drammen for å spise noe de færreste av oss har spist. Video: Frida Haakstad. Klipp: Embla Hjort-Larsen.

70 øre rabatt

I butikken oppdaget Hanson Prior Naturell kyllingfilet-pålegg som var merket med et stort tilbudsskilt, men da hun kikket nærmere på prisetiketten fikk hun seg en overraskelse.

– Da så jeg at avslaget bare var på 70 øre. Jeg opplevde dette som villedende og lite kundevennlig, forteller hun.

Romerikes Blad omtalte saken først.

Er prisbevisst

Hanson bestemte seg derfor for å gjøre andre personer oppmerksomme på at tilbudet ikke er så godt som tilbudslappen gir inntrykk av.

– Jeg tok et bilde og delte det i en Facebook-gruppe. Mange legger først og fremst merke til de store tilbudsplakatene, og får dermed inntrykk av at det er snakk om et godt kjøp, sier hun.

<br>Lisa Heléne Hanson

Lisa Heléne Hanson

Lisa Heléne
Hanson

Prisbevisst dagligvarekunde

– Som en prisbevisst kunde, særlig nå når matvareprisene stadig øker, sammenligner jeg alltid kilopriser for å se hva som faktisk lønner seg. Jeg har opplevd lignende tilfeller tidligere, men dette eksempelet synes jeg var spesielt drøyt.

Ikke videre imponert

Anders Nordstad, siviløkonom og matinfluenser, forteller at han heller ikke er videre begeistret over Coops tilbud.

– Hvis Coop mener at dette er veien å gå for å bygge tillit og kundelojalitet, så er det bare å ønske lykke til. Det vitner om at de har liten innsikt i hva folk flest tenker om et slikt «tilbud» – noe de velger å understreke på denne måten, skriver han i en SMS til DinSide.

<br>Anders Nordstad

Anders Nordstad

Anders
Nordstad

Siviløkonom og matinfluenser

Dette sier Coop

Kristin Estil Jacobsen, kommunikasjonsrådgiver i Coop, forteller til DinSide at de denne uka har et kronesmarked i Obs, som kyllingpålegget er en del av.

– I denne kampanjen har vi fire varianter av kyllingpålegg til 30 kroner. Tre av dem gir en besparelse på mellom 8 og 12 kroner, mens naturell kyllingfilet gir en mindre reduksjon på 70 øre.

<br>Kristin Estil Jacobsen

Kristin Estil Jacobsen

Kristin Estil
Jacobsen

Kommunikasjonsrådgiver i Coop

– Vi forstår at dette kan oppleves som lite for akkurat det produktet, men vi har valgt å ta det med for å vise hele bredden i utvalget.

 På kritikken rundt at tilbudet framstår villedende, sier Jacobsen at det handler om å være ærlige og åpne om prisene.

– Vi kommuniserer alltid «førpris fra» nettopp for at kundene skal kunne se de reelle prisene og selv vurdere hva som gir mest verdi, forteller hun.