– I disse krevende tider er det så mangt en må prioritere mellom. Ville det vært mulig å kunne få dele beløpet i to? Halvdelen nå – og resten neste måned?

Det skrev Ove Grimstad til banken sin da han for andre måned på rad mottok en regning på null kroner.

Nå lurer han på hva de merkelige regningene egentlig er.

– Det vitner om datasurr. Forrige måned ga jeg katten i å betale. For hvordan betaler jeg null kroner? Jeg har forresten ikke fått purring, humrer han.

Forstår ikke grunnen

Regningen ble mottatt i nettbanken via e-faktura – og med en påminner på e-post om å betale.

Regningen har saksnummer, KID og forfallsdato, og ser helt ordinær ut. Til man ser på summen.

– Jeg fikk brev fra Sparebanken Norge om at den mystisk nye kontoen min – og at det var så lite penger på den og så lite aktivitet, at jeg burde overføre det til en annen bank. Det er bare tull. Og deretter er dette andre måneden på rad at jeg får krav om kroner null.

– Hvorfor reagerer du på dette?

– Fordi det til og med er et referansenummer til saken. Det virker som det er en datamaskin her som lever sitt eget liv, sier han, og legger til med et glimt i øyet:

– Med den summen kunne jeg godt tenke meg å porsjonere det.

– Flere har spurt

Det var Sparebanken Sør og Sparebanken Vest som fusjonerte og ble Sparebanken Norge i mai i år.

Der sier kommunikasjonsrådgiver Marthe Berg-Olsen at Grimstad ikke er den eneste som har spurt om dette. Hun informerer om at bankene er pliktig til å informere om transaksjoner som er gjort på kredittkort hver måned.

– I de tilfellene der kunden har gjort opp for utleggene innenfor samme måned, så vil det utestående beløpet være null kroner. Dette ser ut som en e-faktura på null kroner, og er en liten «hickup» som gjelder oss og flere banker, sier Berg-Olsen.

Hun sier at de forsøker å endre dette, slik at det ikke ser ut som et betalingskrav.

– Foreløpig har vi ikke lykkes med det, men vi har nylig sendt en ny forespørsel. Inntil vi får en bedre løsning i nettbanken og mobilbanken, så kan alle trygt hake av det som ser ut som en e-faktura, uten at man vil bli belastet noe som helst.