Kort fortalt
Butikkene konkurrerer om de beste frukt- og grøntkampanjene, noe som gjør prisene uforutsigbare.
DinSide testet prisene hos de tre største lavpriskjedene, men fant det vanskelig å sammenligne på grunn av ulike bonusordninger.
Forbrukerrådet mener at bonus- og rabattordninger forvirrer mer enn de opplyser, og etterlyser klarere priskommunikasjon.
Kjedene hevder at kundene forstår og setter pris på bonusordningene, men innrømmer at kilopris kan gi et mer presist bilde.
Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av DinSide.
Vis mer
Vis mindre
10 prosent bonus, 11 prosent bonus, 15 prosent bonus på frukt og grønt – 25 prosent på 8 utvalgte, Alltid 8, norske grønnsaker til ekstra lave priser og ukens friske.
Butikkene kappes om de beste frukt- og grøntkampanjene, og det har gjort det noe uforutsigbart å skjønne hvor mye en vare koster. Særlig når flere kampanjer og bonusordninger slår inn samtidig.
DinSide tok turen til de tre største lavpriskjedene onsdag formiddag for å se hvor mye vi måtte betale for frukt og grønt – og hva det faktisk koster.
Det var langt fra intuitivt, for å si det forsiktig.
For mens Kiwi hadde den høyeste summen på kassalappen, kom kjeden best ut når vi trakk fra frukt- og grøntbonusen som la seg på bonuskontoen vår.
Så mye koster frukt og grønnsaker
Priser sjekket onsdag 5. november på Grønland i Oslo
Likeledes var Rema 1000 billigst i butikk, men denne gangen var butikken dyrest av de tre – da vi trakk fra bonusen.
Forutsetninger for testen:
- Denne gangen har vi handlet en pose frukt og grønt i hver butikk, og sett på prisen i kassen – samt hvor mye vi kan trekke fra i opptjent bonus/utbytte.
- Vi har så langt det er mulig etterstrebet lik størrelse på frukt og grønt vi har handlet i løsvekt. Dette kan variere noe fra sted til sted.
- Varene er handlet på Grønland i Oslo, onsdag formiddag, uke 45.
- Vi har ikke tatt hensyn til ulikt tidspunkt for bonusutbetaling.
- Både Rema og Extra har personlige priskutt som er basert på kundenes handlevaner, disse er ikke tatt med i denne pristesten.
- Den observante leser vil kanskje se at sluttsummen på Rema 1000 og Extra i tabellen ikke er identisk med kassalappen. Dette er fordi vi her plukket den minste typen mango, mens vi valgte den største på Kiwi. Vi har derfor regnet om både sluttsum, og beregnet frukt- og grøntbonus tilpasset store mangoer fra alle tre kjedene.
Vis mer
Vis mindre
– Umulig å sammenligne
Leder for forbrukerpolitikk i Forbrukerrådet, Olav Kasland, er ikke overrasket over resultatet: At det som ser dyrest ut på kassalappen i dette tilfellet er det billigste.
– Dette bekrefter det vi har vært kritiske til hele veien: De ulike bonus- og rabattordningene i butikkenes medlemsklubber bidrar til å forvirre, ikke opplyse, sier Kasland.
Olav Kasland
Olav
Kasland
Forbrukerrådet
Han viser til at de færreste gjør den regnejobben vi gjorde over, å trekke bonusen fra sluttsummen på kassalappen for å finne ut hva det egentlig koster.
Tips oss i denne saken
Vi er ikke enige i at det er enkelt å skjønne seg på prisene i butikk? Er du enig? Har du noen gode eksempler – eller har du eksempler på det motsatte: Butikker som er åpne om sin prising? Da vil vi gjerne høre fra deg. Du når meg på mailen under.
– Det er umulig å vite hva den faktiske sluttsummen blir.
Han skulle ønske det var lettere for forbrukere å se hva varene faktisk koster.
– Vi vil gjerne vite hva prisen er når vi går i butikken, så vi kan sammenligne. Når sluttsummen etter disse rabattordningene viser noe helt annet enn sluttsummen i kassa, blir det helt umulig for vanlige folk å sammenligne.
NB! Bonusen er ikke noe verd dersom du ikke bruker den. Det gjelder også andre bonusprogram, som hos elektrovarekjedene, for eksempel hos Power.
Har 140 millioner til gode
Mener det er enkelt nok
Vi har spurt alle kjedene om de skjønner at enkelte kunder er forvirret, og om de vil vurdere å synliggjøre hva den faktiske prisen blir etter rabatt.
– Prisene som står i butikk er de du faktisk betaler i kassen. I tillegg får du 15 prosent bonus tilbake på all fersk frukt og grønt. Det er den høyeste prosentsatsen i bransjen, sier Katrine Lunde, kommunikasjonsrådgiver i Kiwi.
Katrine Lunde
Katrine
Lunde
Kiwi
Pia Mellbye, Salg- og markedsdirektør i Rema 1000, sier til DinSide at de har hatt en salgsøkning på rundt fem prosent på frukt og grønt etter at de lanserte bonusordningen.
– Vi ser at dette er noe kundene setter pris på, sier Mellbye, og legger til:
– Vi jobber kontinuerlig med priskommunikasjon for å gjøre det enklere for kunden. Pris på frukt og grønt fremkommer på digitale prisetiketter, og for de som bruker Rema-appen er det enkelt å få oversikt over pris, kilopris og opptjent bonus på varenivå.
Pia Mellbye
Pia
Mellbye
Rema 1000
– Coop betalte ut 2,8 milliarder i kjøpeutbytte og
andre medlemsfordeler i fjor, hvorav Extras medlemsbonus på 11 prosent på frukt og
grønt er den mest brukte. Det tyder på at kundene setter pris på og forstår
dette tilbudet, sier Knut Lutnæs, senior kommunikasjonsrådgiver i Coop, til DinSide.
BONUS I APPEN: Du får hvite hvor mye bonus du tjener per handletur, og hvor stor prosent det er på de ulike varene. Men hvor mye det utgjør i kroner og øre per vare må du regne ut selv. Foto: Elisabeth Dalseg
– Forbrukertilsynet gjennomgår nå kjedenes
fordelsprogrammer og rabattordninger. Vi ser fram til resultatene av den
undersøkelsen.
Knut Lutnæs
Knut
Lutnæs
Coop
Epler og appelsiner
Alle kjedene har påpekt at denne pristesten kan komme noe skjevt ut, ettersom vi ikke har hatt med vekt i butikk for å finne helt identiske epler eller sitroner.
Det er også verdt å merke seg at butikkene ikke alltid er enige om hva som skal selges til kilopris, og hva som selges til stykkpris. For eksempel priser Rema 1000 squash per kilo, mens Extra og Kiwi priser squashen per stykk.
For dere som har lyst til å dukke enda lenger ned i tallene: Her er kiloprisen på de varene vi plukket i løsvekt:
Slik er kiloprisen
* Rema 1000 og Kiwi bruker kilopris, Extra har stykkpris
Det er klart at i en slik pristest vil det slå uheldig ut om man har store grønnsaker. Likevel: Skal man ha en squash, skal man ha en squash.
Butikkene er ikke enige. Selv testvinner Kiwi protesterer:
– Når det gjelder prissammenligninger på frukt og grønt, mener vi det er viktig at de gjøres på riktig grunnlag. Varer som selges per kilo må sammenlignes på kilopris, ikke på stykkpris, siden størrelsen på frukt og grønnsaker varierer. Kiloprisen står alltid oppført på prisbrikken i butikken og gir derfor det mest presise bildet av prisen, sier Lunde i Kiwi, og fortsetter:
– Prisene
på frukt og grønt kan variere fra dag til dag, blant annet som følge av sesong,
tilgang, kvalitet og valutakurs. Prisene som ble sjekket i denne testen ble
justert ned samme dag hos oss.
Stusset på denne
Mellbye i Rema 1000 sier de anbefaler at alle kunder tar en kikk på kiloprisen, da frukt og grønnsaker i løsvekt kan ha ulike størrelser, noe som denne testen har tatt fullt høyde for.
– I denne testen ser vi at noen av produktene, der alle kjedene har tilnærmet lik kilopris, har en stor prisdifferanse. Det er selvsagt uheldig for kunder som ønsker å vite hvor de faktisk får billigst frukt og grønt.
Når det er sagt: Dette er det DinSides pristestere ville ha betalt – og faktisk betalte, etter å ha handlet varene vi hadde på handlelista vår. Ber en oppskrift om en squash, så kjøper vi en squash. Ikke 250 g squash.
Alle prisene kan du se her:
Slik er frukt- og grøntrabattene
Som vi nevnte innledningsvis har kundene ulike, faste frukt- og grøntrabatter – i tillegg til kampanjer, som fordrer at du er medlem i de ulike butikkene.
Kiwi er tilknyttet Trumf-bonusprogrammet til NorgesGruppen. Er du Kiwi Pluss-medlem får du 15 prosent bonus på all frukt og grønt på toppen av en prosent bonus på alle varer.
GJENBRUKSBONUS: Ifølge Lutnæs velger stadig færre Coop-medlemmer plastbærepose og bruker i stedet Coops handlenett, hvor man får 1 krone i gjenbruksbonus. – I denne pristesten ville prisen vært 15,50 lavere, sier Lutnæs. Foto: Elisabeth Dalseg
I tillegg har de en kampanje på all frukt og grønt med Gartner-merket fram til nyttår.
Uten medlemskap ville Kiwi har kommet ut som det dyreste alternativet i vår test, med 389 kroner, men de kunne også by på den saftigste bonusen: Mer enn 60 kroner.
På Extra er det 11 prosent bonus på frukt og grønt, samt 1 prosent utbytte – hvilket vil si at du kan trekke fra 12 prosent av prisen. I tillegg har de tilbud på åtte varer hver uke.
Her traff vi blink på ett av produktene: Mango til 24 kroner. Det er likevel verdt å merke seg at dette var testens dyreste mango (om enn bare ti øre dyrere enn hos konkurrentene).
Rema 1000 har ulike bonuskampanjer knyttet til frukt og grønt for alle med Rema-appen: 10 prosent på all frukt og grønt, 25 prosent på åtte ulike frukt og grønt hver uke, samt «ukens friske», en frukt eller grønnsak på tilbud. Prisen på denne vil variere.
Pristest: Her er det billigst
Denne gangen traff vi blink på to: 25 prosent (flaks) på gulrøtter og squash. Gulrøttene som da er dyrest på Rema 1000 på papiret og på hylleprisen, blir billigst når vi trekker fra bonusen.
Rema 1000 var den billigste butikken dersom du ikke er tilknyttet noen kundeklubber, men dyrest om du trekker fra det du får igjen i bonus.
Det er verdt å merke seg at mens du kan løse ut bonuser fra Rema og Kiwi fortløpende, samles Coop-bonusen opp og utbetales en gang i året: