Advarer:

Da Ragnar skulle kjøpe Hoka-sko til kona, trodde han han hadde gjort et godt kjøp. I stedet fikk han piratkopier fra Kina. Hoka-importøren vil politianmelde. 

USERIØSE NETTSIDER: Falske merkevaresko selges gjennom useriøse nettbutikker, og mange forbrukere blir lurt. Foto: Hoka

Kort fortalt

Ragnar Johansen fra Sørreisa oppdaget at skoene han kjøpte til kona var piratkopier fra Kina.

Hoka-importøren Run AS ser en økning i svindel med falske nettsider og piratkopier.

Forbrukerrådet advarer mot useriøse nettbutikker, spesielt under Black Friday og julehandel.

De anbefaler å handle hos autoriserte forhandlere og bruke kredittkort for sikkerhet.

Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av DinSide.

Vis mer
Vis mindre



For Ragnar Johansen fra Sørreisa startet det som et helt
vanlig nettkjøp. Kona ønsket seg et nytt par Hoka-sko, og han fant et tilbud
som virket for godt til å la være.

– Nettbutikken het Nordisk sjarm, og
alt så helt normalt ut. Jeg bestilte to par og betalte med Klarna, sier han til DinSide.  

FÆRRE INGREDIENSER: «Clean label»-trenden er kjempe stor og har nå kommet til Norge. Video: Embla Hjort-Larsen

Etter noen dager ville han spore pakken. Da oppdaget han at
skoene var sendt fra Kina.

– Jeg fikk satt betalingen på vent hos Klarna rett før
forfall, i påvente av at skoene skulle komme, sier han.

HOKA-KOPI: Ragnar Johansen trodde han kjøpte ekte Hoka-sko. Men fikk piratkopier fra Kina. Foto: Privat

Ifølge Johansen ble forsendelsen liggende i Oslo i flere uker før den ble
sendt videre. Etter fem uker kom pakken endelig fram.

– Skoene lå ikke i esker, men i plastposer. Da jeg så
sømmene på innsiden, skjønte jeg at dette ikke var ekte vare, sier en skuffet Johansen. 

DinSide har bedt om kommentar fra nettbutikken Johansen kjøpte skoene fra, men har foreløpig ikke fått svar.

– Et økende problem

Han endte med å betale for skoene da de kom, men bestemte
seg for å sende dem som gave til slekt i Asia.

– Vi føler oss lurt, og vil advare andre mot å gå i samme
felle, sier han.

Carl Jørgen Nordberg er daglig leder i Hoka-importøren Run AS. Han sier svindel gjennom useriøse eller falske nettsider er et økende problem. 

– Dette gjelder ikke bare for Hoka, men for alle merkevarer generelt, sier han til DinSide. 

Nordberg forteller at Hoka-skoenes popularitet har gjort dem attraktive for piratkopiering, og at selskapet jevnlig får tips om falske produkter.

– Vi undersøker alle tips vi får og har faste prosedyrer for å stanse salget, sier han.

VIL ANMELDE: Hoka-importør Carl Jørgen Nordberg varsler politianmeldelser mot aktører som selger piratkopier. Foto: Geir Olsen

Frem til nå har Run AS hatt rutine på at selskapets advokat sender brev til aktører som mistenkes for å selge piratkopier. Men nå skjerper de reaksjonene.

– Svarene vi får er ofte uklare, og i mange tilfeller ser vi at salget fortsetter uansett. Dette ser vi såpass alvorlig på at vi fremover kommer til å politianmelde alle aktører som vi finner overveiende sannsynlig at selger falske Hoka-produkter, sier Nordberg til DinSide. 

Han mener det er svært viktig å beskytte selskapets egen merkevare. 

– Men folk blir lurt. Derfor er det enda viktigere å sørge for at forbrukerne ikke blir lurt, sier han.

Han oppfordrer folk til å handle hos autoriserte forhandlere som Sport1, Anton Sport, Løplabbet, Framsport eller Bull.

– Da kan man være trygg på at man får ekte vare og god service hvis noe skulle oppstå, sier han.

Råd for å unngå å bli svindlet (netthandel)

  1. Hvis et tilbud er for godt til å være sant, er det gjerne nettopp det. Svindlere følger med på hvilke varer som er ekstra populære, og lokker med svært lave priser for å få deg på limpinnen.
  2. Se på nettadressen. Svindlere som oppretter falske nettbutikker bruker gjerne merkenavn, for eksempel Hoka eller Ray Ban, i kombinasjon med ord som «Norge», «billig» eller «salg». Noen bruker også norske personnavn, som Anne Johansen eller Kristin Andersen, i butikknavnet.
  3. Se etter kontaktinformasjon. Seriøse, ekte nettbutikker oppgir som regel alltid telefonnummer til kundeservice, e-postadresse og postadresse for returer.
  4. Søk opp organisasjonsnummeret. Svindlere oppgir gjerne et nummer for at siden skal fremstå seriøs. Får du null treff når du søker det opp i Brønnøysundregistrene, bør du definitivt styre unna.
  5. Sjekk andre forbrukeres erfaringer. Søk opp nettbutikken på for eksempel Trustpilot, og les anmeldelser. Hvis noen driver useriøst, finnes det som regel advarsler. Finnes det ingen anmeldelser i det hele tatt, kan det også være interessant informasjon: Falske nettbutikker blir gjerne opprettet og lagt ned igjen i raskt tempo, slik at forbrukere ikke rekker å advare hverandre.
  6. Vær forsiktig med å handle direkte fra lenker i sosiale medier. Får du opp et urealistisk tilbud fra en kjent og populær nettbutikk, kan det være svindel. Gå inn på butikkens offisielle nettside, og se om du finner igjen tilbudet der.
  7. Vil du ta sjansen på å handle hos en ukjent nettbutikk, bør du betale med kredittkort, Visa/Mastercard debetkort eller velge utsatt betaling (for eksempel med Klarna). Dette gir en ekstra trygghet, fordi det kan være mulig å få tilbake pengene gjennom en kortreklamasjon hvis du blir svindlet.

Kilde: Forbrukerrådet

Vis mer
Vis mindre

Forbrukerrådet: – Blir stadig flinkere

Juridisk seniorrådgiver Nora E. Wennberg Gløersen i
Forbrukerrådet sier at de stadig får henvendelser fra forbrukere som
har blitt lurt av useriøse nettbutikker.

– Det finnes mange falske nettbutikker der ute. Er du
uheldig, kan du få varer av dårlig kvalitet, piratkopier eller ingenting i
det hele tatt, sier Gløersen.

ADVARER: Forbrukerjurist Nora Wennberg Gløersen sier Forbrukerrådet får stadig flere henvendelser fra forbrukere som har blitt lurt på nett. Foto: Forbrukerrådet

Hun advarer spesielt nå i forbindelse med Black Friday og
julehandel, når mange bruker mye penger på nett.

Forbrukerrådet: Styr unna disse

  • hoka-one-one.cc
  • hoka-one-one.no 
  • hokanorgeno.com 
  • hokaoneoneno.com 
  • hokasklippers.com 
  • hokaskonorge.com 
  • hokaslippers.com

Vis mer
Vis mindre

DinSide forsøkte å gå inn på nettsidene for å gi dem mulighet til å svare på anklagene, men ingen av dem var tilgjengelige. Det tyder på at sidene er blitt lagt ned.

– Falske nettbutikker blir gjerne opprettet og lagt ned igjen i raskt tempo, slik at forbrukere ikke rekker å advare hverandre. Nye digitale verktøy og bruk av kunstig intelligens gjør det dessuten enklere for svindlere å lage troverdige sider, sier Gløersen.

De råder også forbrukere til å betale med kredittkort
for å kunne kreve pengene tilbake ved svindel.