St. Olavs hospital, Helse Midt-Norge og deres IT-leverandør Hemit saksøkte amerikanske IBM som er verdens største selskap innen datakonsulentvirksomhet og IT-tjenester.
Nå har det kommet dom i saken fra Trøndelag tingrett.
Saken gjelder erstatningskrav for brudd på kontrakt om levering av IT-tjenester og motkrav i samme forbindelse.
IBM ble frifunnet og Hemit ble isteden dømt til å betale 6,95 millioner kroner til IBM.
Motkravet var rettet bare mot Hemit HF, og ikke St. Olavs hospital HF og Helse Midt-Norge.
IBM ba også om å få erstattet saksomkostninger på nesten 5,6 millioner kroner, men her har retten konkluder med hver av partene bærer sine egne sakskostnader i tvisten mellom IBM Norge AS og St. Olavs hospital HF og Helse Midt-Norge RHF med unntak av kostnadene til fagkyndige meddommere som deles.
Sakskostnadskravene i saken mellom Hemit HF og IBM Norge AS er ennå ikke avgjort.
Ikke bestemt om de anker
– Vi har fått dommen fra Tingretten og registrerer at IBM er frifunnet og tilkjent kompensasjon, men ikke saksomkostninger, sier administrerende direktør i Hemit, Trond Utne.
– Vi jobber med å sette oss grundig inn i dommen som grunnlag for å beslutte hva vi gjør videre.
– Var dette forventet?
– Vi mener vi hadde en god sak basert på den uavhengige ekspertvurderingen som ble utarbeidet i 2024, men det er selvsagt alltid en prosessrisiko.
Administrerende direktør i Hemit, Trond Utne sier er det for tidlig å si noe om detaljer rundt dommen, all den tid det gjenstår forhold som skal avklares.
Foto: Morten Waagø / NRK
Økonomiske tap
– IKT-systemene på sykehus må virke hele tiden.
Det skrev Utne i forbindelse med søksmålet.
– Leger og sykepleiere kan ikke risikere at livsviktig behandling må vente fordi systemet ikke fungerer når man trenger det. Derfor stilles det svært høye krav til tilgjengelighet for kritiske systemer i sykehus.
Systemet skulle innføres på St. Olavs hospital sommeren 2021, men innføringen ble hindret av at det oppsto kritiske feil.
Hemit tegnet etter hvert en ny kontrakt etter anbudsrunde med Buypass som var leverandør før overgangen.
Hemit og helseforetakene mente de åpenbart har lidd et økonomisk tap og forsøkte å forhandle med IBM før de gikk til rettslige skritt.
De tre ba om en erstatning på til sammen over 14,5 millioner.
IBM på sin side fremmet motkrav mot Hemit for uteblitt vederlag og erstatning for kontraktsbrudd.
NRK har prøvde å få en kommentar fra IBM, men har så langt ikke lykkes med det.
Adgangskort
Det var i forbindelse med den mye omtalte Helseplattformen at det ble inngått en kontakt med IBM om levering av et systemet som styrer helsearbeidernes tilgang til den elektroniske pasientjournalen og adgangskortene til lokalene.
Produksjon av de nye tilgangskortene var til alle helsearbeiderne i regionen – og muligheten til å utstede nye kort løpende – var en del av leveransen.
Kontrakten mellom IBM og Helse-Midt-Norge RHF gjaldt for alle sykehusene og øvrige helseforetak i regionen, og omhandlet tilgangskort til ca. 22.000 helsearbeidere.
– Virker ikke klokt
– Generelt er det ganske klassisk at det blir avvik og forskjellige forventninger i anskaffelser i store prosjektet.
Det sier Torgeir Waterhouse i rådgivningsselskapet Otte. Han har jobbet med IT og IT-politikk i mer enn 25 år.
Han sier at han ikke kjenner detaljene i denne saken, men har registrert den over tid.
– Det virker ikke som en klok avgjørelse å gå til søksmål som de har gjort, men det vet man ikke på forhånd.
– Det er helt rimelig at det offentlige kan bli dømt og tape. Det offentlige er kunde som alle andre selv om det kan virke litt brutalt og kynisk når det er helsesektoren.
Torgeir Waterhouse i rådgivingsselskapet Otte mener IT-anskaffelser krever tett samarbeid mellom leverandør og kunde.
Foto: Tormod Malvin Sæther / Nettavisen
– Er ikke som å kjøpe servietter
– Dette viser nødvendigheten av tett samarbeid mellom leverandør og kunde under anskaffelser og handler både om å forstå markedet og å etterspørre gode leveranser. Man må også være i stand til å samarbeide tett underveis, sier Waterhouse.
Han sier det er viktig å legge mer tid og kompetanse når man gjøre anskaffelser.
– For alt jeg vet har de som har gjort denne anskaffelsen gjort en god jobb.
– Men generelt er IT-anskaffelser eksempler på store anskaffelser som griper inn i mye annet. For å være banal: I motsetning til å kjøpe servietter eller stoler som funker for seg selv skal dette klaffe med mye annet.
Publisert
01.12.2025, kl. 20.33
Oppdatert
01.12.2025, kl. 21.14