1. Økonomi, Bank | Rekordlav kundetilfredshet blant norske bankkunder – slik er det for Bodø-kontorene  Avisa Nordland
  2. Bank, Økonomi | Skagerrak scorer høyt – mens DNB havner på bunn  Sandefjords Blad
  3. Bankene økte rentefortjenesten – får gjennomgå av kundene (+)  Dagens Næringsliv
  4. Bankene må skjerpe seg. Spesielt DNB  FriFagbevegelse
  5. Helt i toppen på kundetilfredshet  NTB Kommunikasjon