Flyrettigheter:

Dronekaos skapte trøbbel for tusenvis av flypassasjerer. Dette har du krav på.

FORSVINNER: Du får ingen EU-kompensasjon på fra 250 til 600 euro dersom flyet ditt ikke går grunnet droner ved flyplassene. Foto: Odd Roar Lange

Kort fortalt

Flypassasjerer har vanligvis gode rettigheter ved uforutsette hendelser.

Droner regnes som ekstraordinære omstendigheter, uten krav på standardkompensasjon.

Reisende har likevel krav på mat, drikke og overnatting ved lange forsinkelser.

Forbruker Europa oppfordrer til å kontakte flyselskapet for hjelp ved forsinkelser.

Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av DinSide.

Vis mer
Vis mindre

Flypassasjerer har vanligvis rause rettigheter hvis flyreisen som ikke går som planlagt.

Du kan få både erstatning for tapte utgifter og kompensasjon for ulempene du opplever. 

Men titusener av reisende må se langt etter den såkalte EU-kompensasjonen etter flere dronestengte flyplasser tidligere denne uka.

Mange fikk flyreisen kansellert, og andre måtte vente i flere timer før flyet endelig kom seg av gårde. 

Mister tusenlapper

Forbruker Europa ønsker nå å informere reisende om hvilke rettigheter de har dersom flyet deres blir forsinket på grunn av droner.

Forbruker Europa er et kontor som hjelper nordmenn når de handler eller reiser i andre EU- og EØS-land. 

Det er en del av et europeisk nettverk av forbrukerkontorer som samarbeider på tvers av landene.

– Droner regnes som ekstraordinære omstendigheter, og det betyr at reisende ikke har krav på standardkompensasjon selv om de blir forsinket, forklarer direktør Linn Hogner Jahr i Forbruker Europa.

Denne standardkompensasjonen kan være på opptil 600 Euro – eller 7000 kroner – per person. 

Ekstraordinære omstendigheter gjelder hendelser som er utenfor flyselskapets kontroll. 

Men selv om kompensasjon ikke er aktuelt når flyplasser stenges grunnet droner, har du fortsatt krav på råd, hjelp og veiledning fra flyselskapet:

Dette har du krav på

Linn Hogner Jahr oppsummerer rettighetene dine slik:

  • Mat og drikke: 
    Ved lang ventetid skal flyselskapet tilby rimelig mat og drikke. Dette betyr for eksempel en enkel matbit og noe å drikke.
  • Hotellovernatting:
    Hvis du må vente til neste dag og befinner deg langt hjemmefra – for eksempel hvis du bor i Stavanger og sitter fast på Oslo Gardermoen – har du krav på overnatting.
  • Ny flybillett:
    Dette gjelder kun dersom flyet blir kansellert, ikke ved forsinkelser.

Forbruker Europa oppfordrer alle reisende til å ta kontakt med flyselskapet ved forsinkelser og be om den hjelpen de har krav på.

Tips meg gjerne om dronetrøbbelet

Hei, jeg heter Odd Roar Lange og er reiseekspert og -journalist for DinSide og Dagbladet. Har du et tips om problemer etter dronestengningen av flyplasser, eller har du en historie du ønsker å fortelle på Norges største forbrukernettsted DinSide.no?

Husk dette!

• Ta imot voucher, legg ut selv – eller begge deler.

• Spar på alle kvitteringer for mat, drikke, hotell og transport.

• Send kravet direkte til flyselskapet så raskt du kan.

• Får du ikke svar eller hjelp, kontakt Forbruker Europa.

Vis mer
Vis mindre