Økonomi og næringsliv, Norgespris | Over 50.000 Fjordkraft-kunder bestilte Norgespris på åpningsdagen.

Dette forteller kunderådgiver Nicolai Misje hos . På kundesenteret i Folke Bernadottes vei i Fyllingsdalen er det god kok.

Siden onsdag morgen har ett tema overskygget det meste annet: Norgespris på strøm.

– Kundene spør om to ting: Lønner det seg? Og: Når kan jeg bestille?, sier Misje.

– Hva svarer du da?

– Dette er kundens eget valg, og vi vet ikke hva strømprisen blir i fremtiden. Men jeg svarer at om du bor i Sør-Norge vil mest sannsynlig lønne seg. Det er mer usikkert om du bor i Midt- eller Nord-Norge, sier rådgiveren.

Eksperter anbefaler at strømkunder i Bergen sier ja til Norgespris – les mer her.

Nicolai Misje besvarer kundehenvendelser jevnt og trutt.
Foto: EIRIK HAGESÆTER

334.000 bestillinger

Norgespris er ikke en strømavtale, men en statlig støtteordning. Alle beholder strømavtalen sin.

Strømkunder som ønsker Norgespris må bestille via det nasjonale IT-systemet Elhub. Vi understreker at dette kun gjelder privatkunder, og ikke firmaer.

opplever stor interesse.

Totalt 334.000 bestilte Norgespris 24. september. Av disse kommer 19.574 bestillingerfra Vestlandet.

99,9 prosent av bestillingene ble gjort på Elhub Min side, mens 0,1 prosent bestilte via sitt nettselskap.

Fakta: Dette er Norgespris på strøm

• Hva: En ny statlig ordning for strøm som gir deg fast pris per kilowattime (kWh) i stedet for at kostnaden følger spotprisen med statlig støtte.

• Pris: 50 øre/kWh (inkl. mva). 40 øre/kWh i områder uten mva.

• Varighet: 1. okt. 2025 – 31. des. 2026.

• Hvem gjelder det for: Husholdninger og fritidsboliger (ikke næring).

• Forbrukstak: 5000 kWh/mnd for bolig, 1000 kWh/mnd for hytte.

• Bestilling: Via Elhub Min Side.

• Bindingstid: Ut avtaleperioden (etter 14 dagers angrerett).

• Ikke inkludert: Nettleie, avgifter og strømleverandørens påslag.

Dersom du ikke har bank-ID eller ikke vil bruke digital løsning kan du nemlig kontakte ditt lokale nettselskap for å få hjelp.

– Vi hjelper kunder, som ikke er digitale, med å sende brevkontrakt til Elhub, forklarer kunderådgiver Nicolai Misje.

Vestland fylke ligger i prisområde NO5.

Godt over 50.000 Fjordkraft-kunder bestilte Norgespris første dag, opplyser kommunikasjonsrådgiver Frode Fjellstad til BA.

Ventetid på 20 minutter

Ettersom Fjordkraft er del av et børsnotert selskap kan de ikke gi ut eksakte kundetall, men merkevarene Fjordkraft, TrøndelagKraft, Gudbrandsdal Energi og Nordic Green Energy hadde 665.000 privatkunder i siste kvartalsrapport.

Innringerne til kundesenteret i Fyllingsdalen er alt fra 18-åringer til pensjonister som har bikket 90 år.

Alexander Listhaug, teamleder på kundesenteret til Fjordkraft.
Foto: EIRIK HAGESÆTER

– Hvor mye det koker hos oss på en skala fra 1 til 10? Syv. Og det vil det nok gjøre en god stund fremover. I dag har vi ventetid på 20 minutter, men vårt mål er at alle skal få hjelp, sier teamleder Alexander Listhaug på Fjordkrafts kundesenter.

Administrerende direktør Sigbjørn Høgne i Elhus opplyser at du kan bestille Norgespris når som helst også etter 1. oktober. Da vil ordningen gjelde for deg fra den dagen du bestiller og frem til og med 31.12. 2026.

– Du kan angre dette valget frem til og med 15. oktober. Dette er fordi angrefristen på 14 dager begynner å løpe fra 1. oktober, sier Elhub-direktøren i en pressemelding.