(HA) Onsdag er første dag der Norgespris faktisk gjelder – og Elvia har derfor samlet nøkkeltall fra den første uken.
– Det har vært en helt ekstraordinær uke hos oss, sier direktør for Kundedivisjonen i Elvia, Vibeke Ranum via en pressemelding.
Hun sier videre at selskapet har hatt over 6.800 telefoner, 700 chat-henvendelser og sendt ut 800 brev.
– Det sier noe om hvor stort engasjementet er rundt Norgespris, sier direktøren.
Kundesenteret til Elvia har bestilt Norgespris på vegne av rundt 2.600 kunder som har tatt kontakt via telefon.
– Ikke alle kunder er digitale, og vi legger derfor stor vekt på å legge til rette for personlig veiledning. Det har vært viktig for oss å sikre at alle som ønsker Norgespris, får nødvendig hjelp fra oss, sier Ranum.
De fleste kunder som vil ha Norgespris gjør bestillingen selv gjennom Elhub.
Totalt har om lag 290.000 kunder i Elvias nettområde bestilt Norgespris. På landsbasis er tallet nå oppe i rundt 800.000, ifølge Elhub.
Sammenlignet med samme uke i fjor, har kundesenteret til Elvia hatt mer enn tre ganger så mange henvendelser.
Den eldste kunden som har bestilt Norgespris i Elvias område er over 100 år gammel, mens den yngste er om lag 18 år.
– Det er nå faktisk flere kunder over 88 år som har bestilt Norgespris enn de under 25. Det viser at dette er en ordning som treffer bredt, avslutter Ranum med et smil.