– Den tekniske feilen som førte til at varselet falt ut, er uheldig.
Det sier Randi Ness, direktør kommunikasjon og marked, om billettsituasjonen.
Reisende fra Trondheim til Mosjøen hadde mulighet til å bestille tog hele veien.
Det til tross for at strekningen ble rammet av ras på Levanger, lørdag 30. august.
FEIL: Her er det forsøkt å bestille togbillett 16.november 2026, med tog hele reiseruten fra Trondheim
Foto: Skjermdump VY
– SJ Norge befinner seg i en utfordrende situasjon hvor vi per i dag ikke kan operere tog på den nordlige siden av bruddet på Nesvatn. Frem til slutten av oktober måned er det kun mulig å bestille buss for tog. Etter november er det som du sier, togbilletter i salg, sier Ness.
– Hvordan er det mulig at reisende kan bestille togbilletter, på en strekning som er rammet av et stort ras?
– Vi ønsker ikke å fjerne muligheten for å bestille reiser, og vi skal sørge for at våre passasjerer blir fraktet, men det skulle vært et varsel som sa at disse avgangene hadde mulig buss for tog. Det har vi nå blitt oppmerksom på at det mangler, og det vil nå bli ordnet.
– Hva skjer for de reisende som har bestilt billett?
– De reisende som har kjøpt billett vil motta informasjon via e-post og/eller SMS dersom det blir buss for tog. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre og takker for deres forståelse.
Ness forteller at de jobber med ulike driftsopplegg nord for bruddet.
– Vi håper å kunne kjøre noen tog så snart det er mulig. For å få dette til, er vi avhengig av å få på plass midlertidig verkstedsfasiliteter nord for bruddet. Vi har god dialog med Bane NOR Eiendom om dette nå.