Kort fortalt

  • Linnea Ripa oppdaget at datteren Mollie feilaktig var registrert som død av Försäkringskassan.
  • Feilen skyldtes et feilaktig personnummer som ble koblet til en nylig avdød kvinne født i 1925.
  • Linnea måtte kontakte Skatteverket for å rette opp i feilene, men oppdaget flere problemer i systemene.
  • Skatteverket beklager hendelsen og jobber med å forbedre rutinene for å unngå lignende feil i fremtiden.

Sammendraget er laget av ChatGPT og godkjent av Dagbladet.

Vis mer
Vis mindre

Seks måneder gamle Mollie satt på et leketeppe hjemme i Helsingborg da moren, Linnea Ripa (29), åpnet et digitalt brev.

Brevet var fra Försäkringskassan – Sveriges svar på Nav.

Der fikk hun beskjed om at hun ikke lenger hadde rett til foreldrepenger. Årsaken kom lenger ned i brevet:

Datteren var registrert som død.

Saken ble først omtalt av Aftonbladet og Helsingborgs Dagblad.

TITTEI: Lille Mollie satt på teppet da mammaen kunne lese at datteren var død. Foto: Privat

– Surrealistisk

Linnea Ripa sier til Dagbladet at hun bare måpte.

– Jeg ble sjokkert og skjønte ingenting. Det føltes så surrealistisk. Jeg satt jo med henne foran meg, forteller hun.

Hun ble helt stille.

– Jeg sa ingenting – bare så på henne der hun satt og lekte. Det føltes absurd – som om systemet trodde at hun ikke eksisterte, selv om hun satt der, helt levende.

Alle kan gjøre feil. Det jeg reagerer på, er at det kan skje så lett.

Linnea Ripa

Feil personnummer

Linnea ringte Försäkringskassan umiddelbart.

Der fikk hun beskjed om å kontakte Skatteverket, som er ansvarlige for folkeregisteret i Sverige.

Det var der feilen hadde oppstått, og deretter forplantet seg videre.

– Jeg måtte bare prøve å holde meg rolig og prøve å forstå hva som hadde skjedd, sier hun til Dagbladet.

Hos Skatteverket ble feilen raskt sporet tilbake: En kvinne født i 1925 hadde nylig dødd.

Denne kvinnen og Mollie hadde nesten like personnummer. 

Et enkelt tegnfeil gjorde at dødsfallet ble registrert på lille Mollie.

Linnea Ripa understreker at feilen ikke handler om enkeltmennesker, men om svakheter i rutinene.

– Saksbehandleren som gjorde feilen ringte meg senere samme dag. Hun var veldig lei seg. Hun tok ansvar, og jeg setter pris på at hun ringte. Jeg er ikke sint på henne – alle kan gjøre en feil. Det jeg reagerer på, er hvor lett det kan skje, sier hun.

VARSEL: Linnea fikk beskjed om at hun ikke lenger skulle få barnetrygd, ettersom datteren var erklært død. Foto: Privat

Stoppet ikke der

Linnea trodde alt var rettet opp – helt til hun skulle inn og endre foreldrepengesatsen sin.

Da var plutselig Mollie borte fra hennes sider hos Försäkringskassan.

Mollie var heller ikke registrert på 1177, som er Sveriges offisielle nettløsning og rådgivningstelefon for helsehjelp, timebestilling og journalinnsyn – brukt av nesten alle foreldre i landet.

I systemene sto Mollie nå som et barn uten foresatte – uten at det førte til noen varsler hos myndighetene.

– Da ble jeg irritert. Jeg så at mitt eget barn sto uten registrerte foreldre. Jeg ringte seksjonslederen med en gang. Hun forsto, og de rettet det. Men det hadde da gått nesten en måned uten at Mollie hadde hatt registrerte foreldre i systemet.

LEVER: Linnea Ripa sammen med datteren Mollie, som etter en kjempetabbe ble erklært død. Foto: Privat

Gikk glipp av helsekontroll

I samme periode ble Mollie ikke innkalt til en obligatorisk helsekontroll på helsestasjonen.

Mollie fantes ikke i systemet, og ble derfor ikke innkalt til timen.

– Hadde jeg ikke selv vært så nøye og sjekket alt, hadde vi kanskje ikke oppdaget det i det hele tatt, sier Linnea til Dagbladet.

Seinere oppdaget Linnea at barnetrygden var helt feil – og måtte rette opp dette også.

– Det er så mye man må følge med på selv. Hvis jeg ikke hadde vært i permisjon, kunne hun blitt stående som død i månedsvis uten at vi visste det. Den tanken er ordentlig ekkel.

26 – bare i år

Linnea Ripa er ikke den eneste som har opplevd dette.

Ifølge Helsingborgs Dagblad har 26 personer i Sverige hittil i år blitt feilaktig registrert som døde.

I de fleste tilfellene skyldes feilen at leger rapporterer dødsfall med feil personnummer.

I Mollies tilfelle handlet det om et manglende plusstegn. Under forklarer Skatteverket hvordan.

INNBLIKK: Serien «Born to Run» kommer tett på Jakob- og Elisabeth Asserson Ingebrigtsen. Video: Prime Video, Sørø Olsen/Dagbladet TV-sporten

Myndighetene svarer

Vjera Catovic er virksomhetsutvikler i det svenske Skatteverket, hvor det hele altså startet.

Til Dagbladet forklarer hun at det var to årsaker til at Mollie ble registrert som død.

– Den første er at vi har samme tallkombinasjon for to personer født i hvert sitt århundre. Den andre er at dødsattesten ikke kom inn til Skatteverket på vanlig måte, ettersom dødsfallet skjedde i utlandet.

Saksbehandleren kopierte personnummeret og brukte feil tegn – minus i stedet for pluss.

– Hadde personene ikke hatt samme tallkombinasjon, ville saksbehandleren fått en feilmelding om at personnummeret var ugyldig, og ingen feil ville ha oppstått. Personer under hundre år har et minustegn i personnummeret – mellom fødselsdatoen og de siste sifrene. Når en person fyller hundre år, byttes minustegnet ut med et plusstegn.

– Sjekker ikke mot andre systemer

På spørsmål fra Dagbladet om hvorfor en dødsregistrering ikke dobbeltsjekkes før den får konsekvenser i systemer som Försäkringskassan og 1177, svarer Catovic:

– Når et dødsfall meldes til Skatteverket, registreres det raskt. De sjekker internt, men ikke mot andre systemer.

– Hvordan sikrer dere at barn ikke kan stå uten registrerte foreldre i systemet, og hvorfor skjedde det her?

– Da dødsregistreringen ble fjernet, ble ikke foreldrerettighetene lagt inn igjen samtidig. Vi er nå klar over dette, og skal forbedre rutinene.

– Hva gjør dere for å forhindre at liknende feil skjer igjen?

– Vi jobber kontinuerlig med forbedringer.

– Hva vil dere si til familier som opplever at systemet registrerer barnet deres som dødt ved en feil?

– Vi beklager virkelig at dette har skjedd.

– Burde ikke være mulig

Linnea Ripa sier til Dagbladet at alle feil er rettet, og at lille Mollie er registrert som høyst levende.

Likevel stusser hun på hvordan i all verden tabben kunne skje uten at noen alarmer gikk.

– Det burde ikke være mulig at et barn står uten foresatte i Skatteverkets systemer. Dessuten burde det et eller annet sted – særlig hos sosialmyndighetene – ha blitt fanget opp at en seks måneder gammel baby sto uten registrerte foresatte, sier hun.