{"id":153564,"date":"2026-02-02T15:33:27","date_gmt":"2026-02-02T15:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/153564\/"},"modified":"2026-02-02T15:33:27","modified_gmt":"2026-02-02T15:33:27","slug":"joker-dagligvarebutikk-advarer-mot-jokers-lokkepris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/153564\/","title":{"rendered":"Joker, Dagligvarebutikk | Advarer mot Jokers lokkepris"},"content":{"rendered":"\n

(Nettavisen<\/a>) Joker frister kundene med hele 6 prosent Trumf-bonus hver eneste mandag.<\/p>\n

Men en av forskerne bak en fersk dagligvare-rapport advarer: Det som ser ut som et knalltilbud, kan i realiteten kan v\u00e6re en \u00f8konomisk felle om man ikke f\u00f8lger veldig godt med.<\/p>\n

I en ny rapport om kundeprogrammer i dagligvarebransjen, bestilt av regjeringen, blir Jokers mandagsgrep trukket fram som et eksempel p\u00e5 hvor uoversiktlig matmarkedet har blitt.<\/p>\n

Bonusen som \u00abspiser\u00bb tilbudene<\/p>\n

Alle dagligvarekjedene har tilbud og kampanjer hver eneste uke. Men Joker skiller seg ut. De er den eneste som har en kundeavis med tilbud som kun gjelder fra fra tirsdag til l\u00f8rdag.<\/p>\n

Samtidig lokker de med det som virker som et ekstra godt Trumf-tilbud p\u00e5 mandager. Da f\u00e5r du seks prosent Trumf-bonus p\u00e5 alt du handler.<\/p>\n

\"Forsker<\/p>\n

IKKE SOM DU TROR: Joker gir seks prosent Trumf-bonus p\u00e5 alt p\u00e5 mandager, men ikke alle er obs p\u00e5 at dette er den enste dagen ukas tilbud i butikken ikke gjelder, p\u00e5peker forsker ved SIFO, Alexander Schj\u00f8ll.
\n Foto: Erik Molland (Nettavisen)\n <\/p>\n

\u2013 Joker relanserte kundeprogrammet sitt i h\u00f8st og \u00f8kte bonusen p\u00e5 mandager. Det gir inntrykk av at det er en veldig god dag \u00e5 handle p\u00e5, sier SIFO-forsker Alexander Schj\u00f8ll.<\/p>\n

Les Jokers svar lenger ned: Det blir endringer i \u00abJoker Glad\u00bb<\/b><\/p>\n

\u2013 Du f\u00e5r alts\u00e5 ekstra bonus p\u00e5 mandager, men dette er ogs\u00e5 den enste dagen tilbudene i kundeavisen ikke gjelder. Hvorvidt det faktisk er en god deal \u00e5 handle der p\u00e5 mandager, er uklart for oss, og sikkert ogs\u00e5 for kundene, sier Schj\u00f8ll.<\/p>\n

\u2013 Litt uredelig<\/p>\n

\u2013 Kan du se noen \u00e5penbare grunner til at de legger det opp slik, med h\u00f8y bonus p\u00e5 en dag uten tilbud?<\/p>\n

\u2013 Mandag er vel en d\u00e5rlig handledag generelt, s\u00e5 dette handler om \u00e5 lokke folk i butikken. Men det at man ikke f\u00e5r tilbudene samtidig, gj\u00f8r det uoversiktlig.<\/p>\n

\u2013 Tror du dette er noe kunder flest er oppmerksomme p\u00e5?<\/p>\n

\u2013 Absolutt ikke. Vi h\u00f8rer historier der folk kommer inn med fysiske kundeaviser og vil ha tilbudene, men s\u00e5 gjelder de ikke enn\u00e5 selv om avisen ble lansert noen dager i forveien. Vi tror ikke kundene f\u00e5r med seg det som st\u00e5r med liten skrift, sier han.<\/p>\n

Schj\u00f8ll mener Joker burde v\u00e6re tydeligere overfor kundene sine.<\/p>\n

\u2013 Det er ikke ulovlig, men det er kanskje litt uredelig. Man burde kommunisert b\u00e5de de positive tingene, som 6 prosent bonus, og det faktum at kundeavisen ikke gjelder den dagen.<\/p>\n

\u2013 Umulig \u00e5 vite hva prisen er<\/p>\n

Schj\u00f8ll har sammen med fire kollegaer skrevet rapporten som tar for seg kjedenes kundeprogrammer.<\/p>\n

Schj\u00f8ll er bekymret for at slike komplekse ordninger gj\u00f8r det umulig for folk \u00e5 v\u00e6re prisbevisste. N\u00e5r hylleprisen ikke lenger er det du faktisk betaler, blir det umulig \u00e5 sammenligne butikkene.<\/p>\n

\u2013 Alle har en eller annen rabatt fordi produkter som bleier og frukt er lokkevarer. Den reelle prisen er lavere enn det som st\u00e5r p\u00e5 hylla, men siden alle har ulike systemer, er det umulig \u00e5 vite hva den faktiske prisen er mens man st\u00e5r der, sier han.<\/p>\n

\u2013 Skaper en \u00abinnl\u00e5sing<\/p>\n

B\u00e5de Kiwi, Extra og Rema 1000 har bonus eller rabatt p\u00e5 frukt og gr\u00f8nt, men systemene og satsene varierer.<\/p>\n

\u2013 Det er vanskelig \u00e5 vite hva som er prisen, man kan ikke forvente at folk skal regne ut hva 15 prosent i rabatt er. Og for de som ikke er medlem, s\u00e5 taper de stort. Det svir i lommeboka.<\/p>\n

\u2013 Hvordan p\u00e5virker dette konkurransen?<\/p>\n

\u2013 Jeg tror det skaper en \u00abinnl\u00e5sing\u00bb. N\u00e5r man endelig har forst\u00e5tt bleiesystemet til Kiwi, er det vanskelig \u00e5 forst\u00e5 Rema sitt system. Det gj\u00f8r deg mer lojal mot \u00e9n kjede, noe som reduserer konkurransen fordi man blir mindre prisbevisst p\u00e5 tvers av butikkene.<\/p>\n

I rapporten tar ogs\u00e5 forskerne for seg kjedenes l\u00f8sninger med kredittkort som Trumf Pay og Coop Pay.<\/p>\n

\u2013 Problemet er at hvis du ikke betaler innen forfall, blir det veldig dyrt. Rentene er mye h\u00f8yere enn bonusen du har tjent. Rema har forel\u00f8pig ikke valgt denne l\u00f8sningen med kredittkort, sier Schj\u00f8ll.<\/p>\n

Joker varsler endringer i kundeprogrammet<\/p>\n

\u2013 Hvorfor har dere i Joker seks prosent Trumf den dagen da kundeavisen ikke gjelder?<\/p>\n

\u2013 Vi har mange ulike tilbud og kampanjer gjennom \u00e5ret og mandager med seks prosent Trumf kan ikke kombineres med andre tilbud, sier kommunikasjonsansvarlig hos Joker Trine Lise Hedemann til Nettavisen.<\/p>\n

Hun mener tilbudene er godt merket.<\/p>\n

\u2013 Alle v\u00e5re uketilbud er tydelig markert med datoene de gjelder for. Seks prosent Trumf kommuniseres som et mandagstilbud \u2013 nettopp for \u00e5 gj\u00f8re dette tydelig.<\/p>\n

\u2013 Vil dere vurdere \u00e5 bli tydeligere p\u00e5 dette?<\/p>\n

\u2013 Vi jobber alltid med \u00e5 forbedre kommunikasjonen v\u00e5r, og vi f\u00f8lger med p\u00e5 tilbakemeldinger. M\u00e5let v\u00e5rt er at kundene skal oppleve ordningene v\u00e5re som enkle og forutsigbare, sier hun.<\/p>\n

\u2013 Det kommer endringer i Joker Glad utover v\u00e5ren, men det er for tidlig \u00e5 si noe om hvilke. Det er viktig for Joker \u00e5 ha b\u00e5de gode tilbud og fordeler som kunden setter pris p\u00e5, sier Hedemann.<\/p>\n

Hopp over karusellen.<\/a><\/p>\n

Innholdskarusell med 30 artikler.<\/p>\n