{"id":188000,"date":"2026-03-15T11:06:17","date_gmt":"2026-03-15T11:06:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/188000\/"},"modified":"2026-03-15T11:06:17","modified_gmt":"2026-03-15T11:06:17","slug":"du-har-krav-pa-tusenvis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/188000\/","title":{"rendered":"Du har krav p\u00e5 tusenvis"},"content":{"rendered":"

Ekspert sl\u00e5r alarm:<\/p>\n

Togkaos koster deg dyrt: Men millioner av kroner i refusjoner forblir ukrevd av uvitende passasjerer. Det er ikke for sent.\u00a0<\/p>\n

\n PENGER KAN BLI DINE: Kjenner du rettighetene dine overfor togselskapene? Her kan det v\u00e6re mye penger \u00e5 hente. Foto: Odd Roar Lange\n <\/p>\n

Kort fortalt<\/p>\n

Titusener av togavganger i Norge ble forsinket eller innstilt i fjor, noe som gir passasjerer rett til refusjoner.<\/p>\n

Forbrukerr\u00e5det advarer om at mange reisende ikke kjenner til sine rettigheter og dermed g\u00e5r glipp av store bel\u00f8p.<\/p>\n

Passasjerer har krav p\u00e5 prisavslag og alternativ transport ved forsinkelser, men f\u00e5 benytter seg av dette.<\/p>\n

Forbrukerr\u00e5det har laget en togkalkulator for \u00e5 hjelpe reisende med \u00e5 forst\u00e5 sine rettigheter og krav.<\/p>\n

Vis mer
\n Vis mindre<\/p>\n

Titusener av togavganger ble rammet av forsinkelser og innstillinger i Norge i fjor.\u00a0<\/p>\n

Slike hendelser kan gi deg store refusjoner fra togselskapene. Men gigantbel\u00f8p g\u00e5r tapt fordi togreisende ikke kjenner rettighetene sine. N\u00e5 sl\u00e5r Forbrukerr\u00e5dets ekspert alarm.<\/p>\n

V\u00c6RFAST: Jan Erik Husom var en de som irriterte over innstilte tog og manglende kommunikasjonsflyt p\u00e5 Oslo S onsdag 17. januar. Dagbladets reporter Bendik Hansen m\u00f8tte han p\u00e5f\u00f8lgende dag for \u00e5 se hvordan det gikk. Video: Marie Myklebostad \/ Dagbladet TV. <\/p>\n

For n\u00e5r toget ditt er forsinket eller innstilt, har du krav p\u00e5 b\u00e5de prisavslag og alternativ transport. Likevel benytter sjelden passasjerer seg av rettighetene sine.<\/p>\n

– N\u00e5r togene st\u00e5r har folk gode rettigheter, men vi vet at f\u00e5 bruker dem. De vet ikke om det, sier fagsjef Thomas Iversen i Forbrukerr\u00e5det, til DinSide.<\/p>\n

Slik gj\u00f8r du det\t<\/p>\n

For \u00e5 gj\u00f8re det enklere for reisende har Forbrukerr\u00e5det laget en egen togkalkulator <\/a>p\u00e5 sine nettsider. Der kan passasjerer enkelt finne ut hva de har krav p\u00e5 n\u00e5r toget ikke g\u00e5r som planlagt.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

– Etter v\u00e5re beregninger kan norske togpassasjerer g\u00e5 glipp av opptil 100 millioner kroner \u00e5rlig i refusjoner. Det er f\u00e5 som ber om refusjon n\u00e5r toget ikke g\u00e5r som det skal, sier Iversen og fortsetter:<\/p>\n

– Mange reisende kjenner ikke til at de har rett p\u00e5 refusjon allerede ved forsinkelser p\u00e5 60 minutter eller mer. Ved forsinkelser over to timer har passasjerer rett p\u00e5 full refusjon av billettprisen.<\/p>\n

Dette er fristene\t<\/p>\n

Kravet ditt\u00a0 om refusjon og erstatning b\u00f8r meldes s\u00e5 raskt som mulig.<\/p>\n

Mange togselskaper opererer med praktiske frister p\u00e5 tre m\u00e5neder for \u00e5 kreve dekning av ekstrautgifter, men selve pengekravet foreldes normalt f\u00f8rst etter tre \u00e5r etter foreldelsesloven.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

N\u00e5 vil \u00abingen\u00bb hit<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

– Den alminnelige foreldelsesfristen i Norge er tre \u00e5r for de fleste krav. For kontraktsbrudd og generelt mislighold s\u00e5 l\u00f8per fristen fra den dagen avtalen ikke ble holdt. For togforsinkelser er det med andre ord fra den dagen toget ble forsinket, sier Thomas Iversen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n F\u00d8LG MED: Du kan kreve penger tilbake fra togselskapene. Foto: Odd Roar Lange\n <\/p>\n

Problemet er omfattende.\u00a0\t<\/p>\n

Statistikk fra Jernbanedirektoratet viser at tusenvis av tog er forsinket eller innstilt hver m\u00e5ned<\/a>. Bare i fjor ble over 40.000 avganger rammet av forsinkelser p\u00e5 mer enn fem minutter, mens flere tusen tog ble helt innstilt.<\/p>\n

Thomas Iversen i Forbrukerr\u00e5det er klar:<\/p>\n

– De fleste som opplever lengre togforsinkelser krever ikke prisavslag, selv om det bare tar noen minutter og gir rett p\u00e5 halv pris p\u00e5 togreisen. Har du periodekort, har du rett p\u00e5 halv pris av dagsverdien.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Advarer om sjokkregning<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Fiks det selv\t<\/p>\n

S\u00e6rlig p\u00e5 vinterstid \u00f8ker antallet forsinkede tog dramatisk. V\u00e6rforhold, tekniske problemer og infrastruktursvikt f\u00f8rer til at passasjerer daglig opplever at toget ikke kommer som planlagt.<\/p>\n

– Hvis togselskapet ikke ordner alternativ transport og du m\u00e5 ordne det selv, har du rett p\u00e5 erstatning. Da m\u00e5 du huske \u00e5 legge ved kvittering og holde deg innenfor bel\u00f8psgrensene som gjelder hos det aktuelle togselskapet, er r\u00e5det fra Iversen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Har du et tips om togreiser til meg?<\/p>\n

Hei, jeg heter Odd Roar Lange og er reiseekspert og -journalist for DinSide og Dagbladet. Har du et tips eller sp\u00f8rsm\u00e5l om reiser og ferie? Send det gjerne til meg. Tips og sp\u00f8rsm\u00e5l som kan brukes til en reportasje vil bli prioritert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ekspert sl\u00e5r alarm: Togkaos koster deg dyrt: Men millioner av kroner i refusjoner forblir ukrevd av uvitende passasjerer.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":188001,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[10],"tags":[20,21,24,25,4624,15,22,23,13,30,28,29,14,16,1992,10337,4226,4261,1923,5296,18897,26,27],"class_list":["post-188000","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-norge","tag-breaking-news","tag-breakingnews","tag-featured-news","tag-featurednews","tag-forbrukerradet","tag-headlines","tag-latest-news","tag-latestnews","tag-news","tag-no","tag-norge","tag-norway","tag-nyheter","tag-overskrifter","tag-reise","tag-reisepenger","tag-thetravelinspector","tag-thomas-iversen","tag-tog","tag-togforsinkelser","tag-togrettigheter","tag-top-stories","tag-topstories"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/116232872786987574","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188000"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188000\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188001"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188000"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}