Mittanbud.no<\/a> og fikk tilbud fra Sandefjord Autosenter som gjennomf\u00f8rte reparasjonen.\u00a0<\/p>\n ![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/354699.webp.jpeg\")
<\/p>\n
\n SLITT: Slik s\u00e5 registerreima ut da motoren ble \u00e5pnet etter havariet.
\n Foto: SANDEFJORD AUTOSENTER\n <\/p>\n
Fem m\u00e5neder senere fikk bilen full stans under kj\u00f8ring p\u00e5 motorvei. En diagnose utf\u00f8rt av Auto Technik Larvik pekte p\u00e5 registerhavari, og verkstedet mente det skyldtes feilmontering. <\/p>\n
Feilmontering<\/p>\n
Aleksander Brodin tok for sikkerhets skyld ogs\u00e5 bilen til et NAF-senter som konkluderte med samme feil og at havariet sannsynligvis hadde skjedd p\u00e5 grunn av feilmontering av registerreima.\u00a0<\/p>\n
Brodin klaget p\u00e5 Sandefjord Autosenters arbeid, men de hevdet p\u00e5 sin side at havariet m\u00e5tte skyldes en kjent feil p\u00e5 akkurat denne modellen av Ford Focus med EcoBoost motor.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/354697.webp.jpeg\")
<\/p>\n
\n ULYD: P\u00e5 dette skjermbildet st\u00e5r det notert at det var registrert ulyd i motoren, men at kunden \u00f8nsket \u00e5 kj\u00f8re videre.<\/p>\n
\u2013 Vi mener at vi informerte kunden om at det var en ulyd i motoren etter f\u00f8rste reparasjon og at dette kunne v\u00e6re risikabelt. Vi fortalte ogs\u00e5 at dette var en kjent feil p\u00e5 denne ecoboost-motoren fra Ford. Han ville likevel kj\u00f8re videre med bilen, hevder Zukanovic.<\/p>\n
Verkstedeieren mener det derfor er urimelig at Brodin krever full reklamasjon p\u00e5 den f\u00f8rste jobben, samt skifte til ny motor.<\/p>\n
Motor har sett et skjermbilde fra fakturaprogrammet der det st\u00e5r notert at motoren hadde ulyd, men kan ikke verifisere om dette ble kommunisert til Brodin. Vi har ogs\u00e5 sett\u00a0 kundens faktura, og der st\u00e5r det ingenting om at motoren hadde en ulyd.\u00a0<\/p>\n
\u2013 Jeg fikk ingen informasjon om at bilen ikke burde kj\u00f8res da jeg hentet den, og forklaringen om kjent feil har kommet i ettertid,\u00a0 sier Aleksander Brodin.\u00a0<\/p>\n
St\u00f8tte fra Ford<\/p>\n
Brodin kontaktet Ford Motor Norway, som tilbakeviste at det var en kjent feil p\u00e5 denne modellen og pekte p\u00e5 feilmontering som mest sannsynlig forklaring.\u00a0<\/p>\n
Da hadde NAF, Auto Technik Larvik og Ford pekt p\u00e5 feilmontering som hoved\u00e5rsak til registerhavariet.\u00a0<\/p>\n
Sandefjord Autosenter nektet fortsatt \u00e5 utf\u00f8re en garantireparasjon eller betale erstatning, og kommunikasjonen trakk ut i langdrag rett f\u00f8r jul, s\u00e5 en frustrert Brodin valgte \u00e5 gi dem bare \u00e9n stjerne og d\u00e5rlig omtale p\u00e5 Google-reviews. Da startet et nytt mareritt for den uheldige bileieren.\u00a0<\/p>\n
Trusler<\/p>\n
I en e-post som Sandefjords Blad har tilgang til, har Sandefjord Autosenter skrevet f\u00f8lgende:<\/p>\n
\u00abDu aner ikke hvilket helvete jeg kan lage for deg, du har funnet feil mann \u00e5 k\u00f8dde med.\u00bb<\/p>\n
Videre trues det i samme melding med \u00e5 kontakte Brodins naboer, arbeidsgiver og \u00e5 offentliggj\u00f8re ubegrunnede p\u00e5stander om hans psykiske helse.<\/p>\n
\u2013 Du begynner \u00e5 tenke helt rare tanker og m\u00e5 v\u00e6re f\u00f8re var. Du f\u00f8ler nesten at du m\u00e5 g\u00e5 til arbeidsgiver for \u00e5 fortelle om at du er involvert i en slik sak, i tilfelle han skulle g\u00e5tt til dem, sier Brodin til Sandefjords Blad.\u00a0<\/p>\n
Daglig leder Zukanovic nekter ikke for at han har kommet med uttalelsene, men \u00f8nsker \u00e5 nyansere.\u00a0<\/p>\n
\u2013 Da var jeg ganske varm i toppen, fordi han sender s\u00e5 mange mailer og skriver usannheter om oss p\u00e5 internett. Det kokte over for meg, og jeg beklager det, sier Zukanovic p\u00e5 telefon til Motor.\u00a0<\/p>\n
Erstatning<\/p>\n
Aleksander Brodin s\u00e5 ingen annen utvei enn \u00e5 melde saken inn til Forbrukeklageutvalget, og n\u00e5 har de alts\u00e5 fattet sitt vedtak.\u00a0<\/p>\n
Polibil AS (tidligere Sandefjord Autosenter) er p\u00e5lagt \u00e5 betale Brodin 61.100 kroner pluss renter i erstatning.\u00a0<\/p>\n
Forbrukerklageutvalget skriver blant annet:\u00a0<\/p>\n
\u00abNormalt kan man forvente at levetiden til en registerreim er vesentlig lengre enn i dette tilfellet. Utvalget finner etter en samlet vurdering at tjenesten ikke f\u00f8rte til det resultat som klageren har rett til \u00e5 kreve, og det foreligger derfor en mangel, etter hvtjl. \u00a717 f\u00f8rste ledd.\u00bb<\/p>\n
\u00abKlageren skal ogs\u00e5 frifinnes for betalingsplikt av faktura p\u00e5 2.403.169 kroner.\u00bb<\/p>\n
Aleksander Brodin forteller til Motor at han er glad for vedtaket, og h\u00e5per at saken n\u00e5 kan f\u00e5 en avslutning, men understreker at dette var en opplevelse han veldig gjerne skulle v\u00e6rt foruten.\u00a0<\/p>\n
\u2013 Dette var bra. Vi har uttalelser fra NAF, Auto Tech og Ford som alle peker p\u00e5 feilmontering fra Sandefjord Autosenter. N\u00e5 h\u00e5per jeg bare at pengene kommer uten problemer og at andre slipper \u00e5 oppleve det samme som meg, sier Brodin til Motor.<\/p>\n
\u2013 De m\u00e5 ikke slippe unna<\/p>\n
Sandefjords Blad har ogs\u00e5 intervjuet bruktbilkunde Hilde Magda Juul S\u00f8ndrol, som i 2024 kj\u00f8pte en nyere Toyota Land Cruiser av Sandefjord Autosenter. Hun forteller ogs\u00e5 om kommunikasjonsproblemer og en konflikt som eskalerte.\u00a0<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/354516.webp.jpeg\")
<\/p>\n
\n OPPR\u00d8RT: Hilde Magda Juul S\u00f8ndrol kj\u00f8pte bruktbil av Sandefjord Autosenter.
\n Foto: PRIVAT\n <\/p>\n
Akkurat som Brodin publiserte S\u00f8ndrol en \u00e9n-stjernes anmeldelse p\u00e5 Google etter opplevelsen med selskapet. Etter \u00e5 ha v\u00e6rt i konflikt med Sandefjord Autosenter i mer enn et \u00e5r, fikk hun i fjor h\u00f8st en faktura p\u00e5 875.000 kroner for skade p\u00e5 omd\u00f8mme.\u00a0<\/p>\n
S\u00f8ndrol bestred fakturaen, og saken ligger n\u00e5 og venter p\u00e5 behandling i Forbrukerklageutvalget.\u00a0<\/p>\n
Motor snakket med S\u00f8ndrol p\u00e5 onsdag, og hun kunne fortelle om en frustrerende bruktbilhandel.<\/p>\n
\u2013 F\u00f8rst manglet en n\u00f8kkel og s\u00e5 fant vi noen sensorer som var rustet bort, men det var f\u00f8rst ved selve oppgj\u00f8ret og salgsmeldingen at problemene virkelig startet, sier S\u00f8ndrol.\u00a0<\/p>\n
Hun beskriver en uryddig salgsprosess der Sandefjord Autosenter blant annet nektet \u00e5 underskrive kontrakt, og en heftelse p\u00e5 15.000 som fulgte bilen fra forrige eier.\u00a0<\/p>\n
Lenge etter at salget var gjennomf\u00f8rt, opplevde hun \u00e5 motta en digital salgsmelding p\u00e5 telefonen. Det viste seg \u00e5 v\u00e6re Sandefjord Autosenter som fors\u00f8kte \u00e5 overf\u00f8re bilen tilbake til seg selv.\u00a0<\/p>\n
\u2013 Det var kunden som nektet \u00e5 betale for bilen, hevder Zukanovic overfor Motor.\u00a0<\/p>\n
Nettroll<\/p>\n
Hilde S\u00f8ndrol er likevel mest oppr\u00f8rt over hvordan Sandefjord Autosenter har operert p\u00e5 nett med trusler og sjikane overfor alle som kommer med negativ omtale av bedriften deres.<\/p>\n
\u2013 De m\u00e5 virkelig ikke f\u00e5 lov til \u00e5 holde p\u00e5 s\u00e5nn. Dette er utenfor all normal oppf\u00f8rsel overfor kundene sine, sier en oppr\u00f8rt S\u00f8ndrol til Motor.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/354728.webp.jpeg\")
<\/p>\n
\n SVARER KUNDER: Noen eksempler p\u00e5 hvordan Sandefjord Autosenter svarer kundene p\u00e5 d\u00e5rlige anmeldelser.<\/p>\n
Hun sier at hun har v\u00e6rt i kontakt med flere som ikke har turt \u00e5 publisere negativ omtale av bedriften, av frykt for \u00e5 f\u00e5 store fakturaer.\u00a0<\/p>\n
Motor har sett gjennom kommentarfeltet og anmeldelsene til Sandefjord Autosenter p\u00e5 Google Maps. Det er mange sv\u00e6rt kritiske kommentarer, men ogs\u00e5 veldig mange positive. Sandefjord Autosenter er selv ute og kommenterer kritisk p\u00e5 flere av anmeldelsene.\u00a0<\/p>\n
Ny drift<\/p>\n
Sandefjord Autosenter er n\u00e5 ute av verkstedlokalene i H\u00e5gasletta 1 i Sandefjord. Selskapet har ogs\u00e5 byttet navn til Polibil AS.\u00a0<\/p>\n
Samtidig har Sandefjord Bil og Caravan AS flyttet inn i de samme verkstedlokalene. Dette selskapet er drevet av en n\u00e6r slektning av daglig leder i Sandefjord Autosenter. Motor gjorde en test i g\u00e5r ettermiddag da vi ringte Sandefjord Autosenter sitt telefonnummer som er oppgitt p\u00e5 nettsidene. Da kom vi til Sandefjord Bil og Caravan, som ogs\u00e5 driver bilverksted og tilb\u00f8d seg \u00e5 reparere v\u00e5r Toyota.\u00a0<\/p>\n
Politianmeldte lokalavisa<\/p>\n
Daglig leder i Polibil skal ha politianmeldt Sandefjords Blad ved redakt\u00f8r Steinar Ulrichsen og journalist Simen Trandem. Han har ogs\u00e5 meldt avisas saker inn for Pressens faglige utvalg.\u00a0<\/p>\n
Han mener avisa har brutt GDPR-lovgivningen ved \u00e5 ha publisert navn og bilde, og at de har \u00f8nsket \u00e5 skade bedriftens omd\u00f8mme.\u00a0<\/p>\n
Redakt\u00f8r Ulrichsen sier p\u00e5 sin side at han forventer at politiet kommer til \u00e5 henlegge anmeldelsen ganske raskt, og avviser at han og Sandefjords Blad p\u00e5 noen som helst m\u00e5te har \u00f8nsket \u00e5 skade bedriften.\u00a0<\/p>\n
\u2013 Vi har som m\u00e5l \u00e5 lage s\u00e5 god journalistikk som mulig, sier Steinar Ulrichsen til fagbladet Journalisten som f\u00f8rst omtalte politianmeldelsen.\u00a0<\/a><\/p>\n Les alle Motors biltester:<\/p>\n
Her er de siste nyhetene vi har pr\u00f8vekj\u00f8rt:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kunden trodde han klaget p\u00e5 en vanlig verkstedjobb. I stedet endte han med en faktura p\u00e5 2,4 millioner…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":232400,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[20,21,24,25,15,22,23,13,30,28,29,14,16,26,27],"class_list":{"0":"post-232399","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-norge","8":"tag-breaking-news","9":"tag-breakingnews","10":"tag-featured-news","11":"tag-featurednews","12":"tag-headlines","13":"tag-latest-news","14":"tag-latestnews","15":"tag-news","16":"tag-no","17":"tag-norge","18":"tag-norway","19":"tag-nyheter","20":"tag-overskrifter","21":"tag-top-stories","22":"tag-topstories"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/116537804329527145","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=232399"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/232399\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/232400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=232399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=232399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/354732.webp.jpeg\")
<\/p>\n