Rema 1000 gj\u00f8r nok en endring i bonusprogrammet sitt. Fra i dag, 8. juni, kan kunder gj\u00f8re om bonus opptjent i Rema-appen til Spenn-poeng \u2013 som kan brukes b\u00e5de hos dagligvarekjeden og hos en rekke andre akt\u00f8rer i Norden.<\/p>\n
Dermed kan bonus fra handleturen brukes p\u00e5 alt fra dagligvarer til hotellovernattinger, flyreiser og bilvask.<\/p>\n
Samarbeid med Petter Stordalen og Norwegian<\/p>\n
Endringen skjer etter at Rema 1000 de siste \u00e5rene har f\u00e5tt kritikk fra kunder for flere justeringer i bonusordningene sine. Blant annet skapte det reaksjoner da kjeden fjernet priskutt direkte i kassen, og erstattet det med blant annet bonusoppdrag. <\/p>\n
N\u00e5 mener kjeden at den nye l\u00f8sningen skal gi kundene st\u00f8rre fleksibilitet.<\/p>\n
\u2013 Vi vet at kundene v\u00e5re \u00f8nsker fleksible l\u00f8sninger i en travel hverdag, og med Spenn f\u00e5r kundene enda flere valg n\u00e5r de skal bruke og tjene bonusen sin, sier salgs- og markedsdirekt\u00f8r Pia Mellbye i Rema 1000 i en pressemelding.<\/p>\n
Spenn er et nordisk fordelsunivers hvor poeng kan tjenes og brukes p\u00e5 tvers av flere merkevarer, blant annet Petter Stordalens Strawberry, Norwegian, Narvesen, 7-Eleven og Uno-X.<\/p>\n
Spenn har ikke en helt fast kroneverdi slik mange tradisjonelle bonusprogrammer har. Verdien varierer etter hva du bruker poengene p\u00e5 \u2013 for eksempel flyreiser, hotell eller varer hos samarbeidspartnere.<\/p>\n
If\u00f8lge Rema 1000 viser kundeunders\u00f8kelser at mange \u00f8nsker st\u00f8rre frihet i hvordan bonusen brukes.<\/p>\n
\u2013 Kundeunders\u00f8kelser viser at mange vil spare p\u00e5 handleturen, andre vil bruke bonus p\u00e5 andre ting enn dagligvarer, som hotell eller flyreiser. Det viktigste for oss er at dette skal v\u00e6re enkelt, relevant og gi kundene enda mer verdi i hverdagen, sier Mellbye.<\/p>\n
Rema 1000: Prisene p\u00e5virkes ikke<\/p>\n
Administrerende direkt\u00f8r Christian Hoel sier samarbeidet med Spenn er en del av arbeidet med \u00e5 utvikle appen videre.<\/p>\n
\u2013 Rema-appen er den viktigste digitale flaten vi har mot kundene v\u00e5re. Med Spenn utvikler vi appen videre basert p\u00e5 hva kundene faktisk \u00f8nsker seg; mer fleksibilitet, enklere l\u00f8sninger og flere valgmuligheter, sier han.<\/p>\n
Hoel understreker samtidig at prisene i butikk ikke skal p\u00e5virkes av den nye ordningen.<\/p>\n
\u2013 Vi kommer til \u00e5 fortsette \u00e5 utvikle b\u00e5de Rema-appen og de digitale l\u00f8sningene v\u00e5re fremover. M\u00e5let v\u00e5rt er ikke teknologi for teknologiens skyld, men l\u00f8sninger som gj\u00f8r handleturen enklere og mer relevant for kundene, sier Hoel.<\/p>\n
If\u00f8lge Rema 1000 skal bonusen v\u00e6re minst like mye verdt som tidligere, men med flere bruksmuligheter enn f\u00f8r.<\/p>\n
Fakta om Spenn<\/p>\n