{"id":290503,"date":"2026-07-10T11:02:21","date_gmt":"2026-07-10T11:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/290503\/"},"modified":"2026-07-10T11:02:21","modified_gmt":"2026-07-10T11:02:21","slug":"fant-gjenstand-i-potetmosen-det-er-faen-meg-en-snus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/290503\/","title":{"rendered":"Fant gjenstand i potetmosen: \u00abDet er faen meg en snus\u00bb"},"content":{"rendered":"

Fant gjenstand i potetmosen:<\/p>\n

Marit Heyden fikk hakeslepp da hun \u00e5pnet pakken med elgkarbonader og potetmos p\u00e5 jobb.\u00a0<\/p>\n

\n \u00abSNUSPOSEN\u00bb: Heyden beskriver innholdet i klumpen som \u00abden brune, litt jordlige snuslukta\u00bb \u2013 og mener det trolig dreide seg om posesnus. Foto: privat\n <\/p>\n

Kort fortalt<\/p>\n

Marit Heyden oppdaget en klump i potetmosen fra Fersk og Ferdig, som hun mistenkte var en snuspose.<\/p>\n

Heyden og en kollega, som ogs\u00e5 trodde det var snus, ble kvalme av funnet.<\/p>\n

Produsenten mener klumpen er noe annet og tilb\u00f8d et gavekort, men Heyden er skeptisk til denne forklaringen.<\/p>\n

NorgesGruppen beklager hendelsen.<\/p>\n

Vis mer
\n Vis mindre<\/p>\n

Det var s\u00f8ndag 21. juni at Marit Heyden varmet opp ferdigretten \u00abElgkarbonader\u00bb fra Fersk og Ferdig p\u00e5 jobb. Karbonadene kommer med viltsaus og potetmos.<\/p>\n

– Jeg varmet den opp med plasten p\u00e5, s\u00e5nn som det st\u00e5r at man skal gj\u00f8re. Da jeg skulle legge maten over p\u00e5 en tallerken, s\u00e5 jeg en klump som fylte seg godt ut i den lyse potetmosen, forteller Heyden til Dinside.<\/p>\n

F\u00f8rst trodde hun det var en bit av karbonadene som hadde havnet i mosen.\u00a0<\/p>\n

– Det var en helt annen konsistens. Dette var ikke mat i det hele tatt. Og s\u00e5 lukta jeg p\u00e5 det – det hadde den brune, litt jordlige snuslukta. Antageligvis en posesnus, mener Heyden.<\/p>\n

Synsam p\u00e5st\u00e5r Haaland sine briller er uknuselige. Vi tok dem med p\u00e5 skytebanen. Video: Mikkel Aamodt Olsen, Silja Furset \/ Dagbladet.<\/p>\n

Brakk seg\t<\/p>\n

Heyden ville ha en \u00absecond opinion\u00bb, og gikk til en kollega som selv snuser.<\/p>\n

– Hun pleier \u00e5 t\u00e5le mye mer enn meg, men hun brakk seg. \u00abDet er faen meg en snus\u00bb, sa hun. Jeg hadde ikke sagt noe om hva jeg trodde det var f\u00f8r hun sa det selv, forteller Heyden.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

– Jeg reagerte med sjokk<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

– Vi skyldte den, luktet p\u00e5 den og kjente p\u00e5 den. Det var ingen tvil hos noen av oss om at dette var en snusklump, verken en r\u00e5tten potet eller en kj\u00f8ttbit, sier Heyden.<\/p>\n

Samme kveld opprettet hun en reklamasjonssak hos Fersk og Ferdig. Hun tok bilder og tok vare p\u00e5 emballasjen – men ikke selve klumpen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n FRYKTER FOR BARN: Heyden peker p\u00e5 at hendelsen kunne f\u00e5tt langt mer alvorlige konsekvenser dersom et barn hadde f\u00e5tt klumpen i seg. Foto: Privat\n <\/p>\n

– Jeg var jo litt satt ut av hele greia. Det var kjempeekkelt. Men jeg gjorde det jeg ble bedt om \u00e5 gj\u00f8re i skjemaet. Der sto det at jeg skulle ta vare p\u00e5 emballasjen og sende inn bilder. S\u00e5 jeg kastet resten, forteller hun.<\/p>\n

Produsenten mener klumpen er noe helt annet enn snus. Se hva de svarer lenger ned i saken.<\/p>\n

– Da begynte det \u00e5 skurre\t<\/p>\n

F\u00f8rste svar fra Unil, som h\u00e5ndterer kundehenvendelser for Fersk og Ferdig, kom dagen etter. S\u00e5 ble det if\u00f8lge Heyden stille i flere dager. Da svaret kom, ba Unil om \u00e5 f\u00e5 fremmedlegemet tilsendt fysisk, men Heyden hadde kastet det.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

– Nordmenn kan v\u00e6re litt kjedelige<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Produsenten anslo at klumpen stammet fra en potet med skade eller sykdom. Samtidig fikk Heyden tilbud om et gavekort p\u00e5 200 kroner.<\/p>\n

– Jeg har vanskelig for \u00e5 forst\u00e5 hvordan de kan konkludere s\u00e5 sikkert med dette, n\u00e5r selve gjenstanden ikke har v\u00e6rt tilgjengelig for unders\u00f8kelse. Konklusjonen ser ut til \u00e5 bygge p\u00e5 bilder alene, sier Heyden.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n KLUMPEN: F\u00f8rst trodde Heyden at klumpen var en bit av karbonadene som hadde havnet i potetmosen. Konsistens og lukt overbeviste henne etter hvert om at det var noe helt annet. Foto: privat\n <\/p>\n

– At de tar en s\u00e5pass alvorlig hendelse og avfeier det med at \u00abja, det kan vi ikke tro\u00bb, og s\u00e5 gir et gavekort p\u00e5 200 kroner – da hadde det v\u00e6rt bedre \u00e5 la v\u00e6re, sier Heyden.<\/p>\n

Hun understreker at hun ikke er ute etter \u00e5 \u00abmakse en erstatning\u00bb.<\/p>\n

– Poenget mitt er ikke \u00e5 f\u00e5 mest mulig ut av dette. Men gi meg noe som f\u00f8les som en grei kompensasjon ut fra opplevelsen. Uansett hva de sitter igjen med av teori, hadde jeg \u00f8nsket at de var mer ydmyke.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

– Bytt ut det du spiser ofte<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Heyden understreker at det ikke bare handler om at opplevelsen var ubehagelig for henne selv.<\/p>\n

– Det kunne v\u00e6rt ganske farlig hvis det hadde v\u00e6rt et barn som fikk det i seg, mener hun.<\/p>\n

NorgesGruppen: – Uheldig hendelse\t<\/p>\n

Dinside har lagt saken fram for NorgesGruppen, som eier Unil og Fersk og Ferdig. Kommunikasjonssjef Stein R\u00f8mmerud svarer slik:<\/p>\n

– Vi oppfatter dette som en uheldig hendelse, og har full forst\u00e5else for at kunden opplevde funnet som ubehagelig. Saken er fulgt opp i tr\u00e5d med etablerte rutiner for reklamasjoner og meldinger om fremmedlegemer.<\/p>\n

Han peker p\u00e5 at gjenstanden ikke ble tatt vare p\u00e5, og at det derfor ikke har v\u00e6rt mulig \u00e5 gjennomf\u00f8re en fysisk unders\u00f8kelse.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Grilltabben \u00aballe\u00bb gj\u00f8r: – Farlig<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

– Vurderingen er at funnet mest sannsynlig skyldes en indre skade eller sykdom i potetene som har blitt brukt, og ikke et fremmedlegeme fra produksjonen. Produksjonsanlegget har strenge rutiner for \u00e5 forebygge fremmedlegemer, blant annet et forbud mot \u00e5 ta med snus og lignende inn i produksjonslokalene, skriver R\u00f8mmerud.<\/p>\n

– Kan ligne t\u00f8rr\u00e5te\t<\/p>\n

Wibecke \u00d8deg\u00e5rd Johansen, kvalitets- og b\u00e6rekraftssjef i Unil, sier dette til DinSide.<\/p>\n

– Produsent av potetene skriver at ut ifra bildene kan dette ligne p\u00e5 t\u00f8rr\u00e5te eller kolv. Innvendig t\u00f8rr\u00e5te danner m\u00f8rkebrune, rustr\u00f8de eller svarte flekker inni knollen. T\u00f8rr\u00e5te er ikke giftig for mennesker.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

H\u00e5var \u00abSoftis\u00bb: Stoppet av dopapir<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Hun forsvarer ogs\u00e5 oppfordringen p\u00e5 nettsiden om \u00e5 ta vare p\u00e5 gjenstanden:<\/p>\n

– Vi oppfordrer forbrukere til \u00e5 ta vare p\u00e5 emballasje og eventuelle gjenstander knyttet til reklamasjonen, nettopp fordi dette gj\u00f8r det mulig \u00e5 gjennomf\u00f8re en grundigere unders\u00f8kelse. Vi har samtidig forst\u00e5else for at enkelte kunder ikke alltid tenker p\u00e5 dette i situasjonen.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Se, den har krympet!<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

– Vi har sendt kunden et gavekort som dekker produktets verdi og et tillegg som en gest for opplevelsen. Dette er i tr\u00e5d med v\u00e5re retningslinjer. Vi beklager at kunden opplever b\u00e5de hendelsen og behandlingen av saken som utilfredsstillende.<\/p>\n

– Gjorde det som sto\t<\/p>\n

Heyden er ikke overbevist av forklaringen om skadet potet.<\/p>\n

– Jeg merker jo forskjellen p\u00e5 en r\u00e5tten potet. Jeg hadde jo trodd de virkelig hadde opprettet en sak hvis det hadde v\u00e6rt en r\u00e5tten potet, sier hun.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

– De rimeligste prisene<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Heyden mener at forbrukere b\u00f8r informeres tydeligere om hva de b\u00f8r gj\u00f8re hvis de finner noe uventet i maten.<\/p>\n

– Jeg gjorde det som sto i skjemaet. Da b\u00f8r ikke hele vurderingen falle fordi jeg ikke tenkte p\u00e5 \u00e5 ta vare p\u00e5 selve klumpen. Det er ikke det f\u00f8rste man tenker p\u00e5 n\u00e5r man akkurat har oppdaget noe s\u00e5nt i middagen, sier Heyden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Fant gjenstand i potetmosen: Marit Heyden fikk hakeslepp da hun \u00e5pnet pakken med elgkarbonader og potetmos p\u00e5 jobb.\u00a0…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":290504,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[56],"tags":[60,61,23018,24168,728,62,30,28,319,29,8768,9357],"class_list":["post-290503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-naeringsliv","tag-business","tag-economy","tag-ferdigmat","tag-fersk-og-ferdig","tag-fritid","tag-naeringsliv","tag-no","tag-norge","tag-norgesgruppen","tag-norway","tag-potet","tag-snus"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/116895347828631527","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/290503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=290503"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/290503\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/290504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=290503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=290503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=290503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}