{"id":307866,"date":"2026-07-31T07:59:14","date_gmt":"2026-07-31T07:59:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/307866\/"},"modified":"2026-07-31T07:59:14","modified_gmt":"2026-07-31T07:59:14","slug":"vy-bussen-kjorte-fra-tuula-83-i-goteborg-na-beklager-vy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/307866\/","title":{"rendered":"Vy-bussen kj\u00f8rte fra Tuula (83) i G\u00f8teborg \u2013 n\u00e5 beklager Vy"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"_lead_145nj_2 _lead_6fko5_53 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-l layout-component layout-wide layout-padded _wide_17hqh_1 layout-padded\">Bussen kj\u00f8rte av g\u00e5rde med penger, PC og pass. N\u00e5 beklager Vy. <\/p>\n<p><img alt=\"Tuula Eskeland (83) fra en reise i 2022. Foto: Privat\" class=\"_image_jw3bv_65 layout-component layout-wide\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"sync\" loading=\"eager\" height=\"1244\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/bd1ea7ac-8f58-3854-8b79-853b063c3b72.png\"  style=\"object-position:0% 0%\" width=\"733\"\/>Tuula Eskeland (83) fra en reise i 2022. Foto: Privat<\/p>\n<ul aria-hidden=\"true\" class=\"_images_ntbth_112\">\n<li><a class=\"_link_ntbth_117\" href=\"https:\/\/www.vg.no\/forfatter\/live-tronstad\" style=\"z-index:1\" title=\"Live Tronstad\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img alt=\"Bilde av Live Tronstad\" class=\"_image_ntbth_93\" fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1785484750_498_730bca66-e713-4274-9d1c-1222feeb3c7d.jpeg\"  width=\"480\"\/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p> Oppdatert fredag 31. juli kl. 09:14    <\/p>\n<ul class=\"_list_145nj_3 _list_64s2r_85 _unordered_145nj_106 text-sans-m\">\n<li class=\"_item_145nj_30\">Vy-buss kj\u00f8rte fra 83-\u00e5ringen Tuula Eskeland i G\u00f6teborg etter et toalettbes\u00f8k.<\/li>\n<li class=\"_item_145nj_30\">I bussen var bagasjen hennes, inkludert PC og pass.<\/li>\n<li class=\"_item_145nj_30\">Vy beklager hendelsen og sier den skyldes en misforst\u00e5else mellom to sj\u00e5f\u00f8rer.<\/li>\n<li class=\"_item_145nj_30\">Tuula Eskeland fikk refundert billettprisen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vis mer <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">8. juli satte Tuula Eskeland (83) seg p\u00e5 bussen i K\u00f8benhavn. Den skulle ta henne hele veien til Oslo hvor hun skulle bes\u00f8ke venner og familie. Reisen varer rundt \u00e5tte timer. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_145nj_25\">Men toalettet p\u00e5 bussen var ute av drift. <\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Da bussen stoppet i G\u00f6teborg, omtrent halvveis i turen, spurte derfor 83-\u00e5ringen bussj\u00e5f\u00f8ren om hun kunne bruke toalettet p\u00e5 bussterminalen. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Det skulle hun f\u00e5 lov til, sa bussj\u00e5f\u00f8ren if\u00f8lge Eskeland. Han skal ha forsikret henne om at bussen kom til \u00e5 vente p\u00e5 henne. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_145nj_25\">If\u00f8lge henne selv var hun borte fra bussen i seks minutter. <\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Da hun kom tilbake, fikk hun sjokk: <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Jeg s\u00e5 bare bakenden av bussen idet den kj\u00f8rte. Det var ikke noen s\u00e6rlig festlig opplevelse, sier Eskeland til VG. <\/p>\n<p><img alt=\"Bussterminalen i G\u00f6teborg heter Nils Ericson terminal og ligger vegg-i-vegg med togstasjonen.  Foto: Espen Braata\" class=\"_image_jw3bv_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"3312\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/42c33abb-a211-3742-974f-b5abe0ca24b7.jpeg\"  style=\"object-position:0% 0%\" width=\"4416\"\/>Bussterminalen i G\u00f6teborg heter Nils Ericson terminal og ligger vegg-i-vegg med togstasjonen.  Foto: Espen Braata<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_145nj_25\">83-\u00e5ringen forteller at hun fors\u00f8kte \u00e5 l\u00f8pe etter bussen, men til ingen nytte.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Dermed ble hun st\u00e5ende igjen alene p\u00e5 bussterminalen i G\u00f6teborg, mens bagasjen fortsatte mot Oslo.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Det var ikke morsomt \u00e5 se bussen kj\u00f8re av g\u00e5rde. Den hadde med seg kofferten, sekken med PC-en, medisinene og passet mitt.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Eskeland m\u00e5tte deretter g\u00e5 rundt p\u00e5 bussterminalen og sp\u00f8rre om hjelp fra fremmede. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_145nj_25\">\u2013 Det verste var f\u00f8lelsen av \u00e5 l\u00f8pe rundt som en hodel\u00f8s h\u00f8ns. <\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Til slutt hjalp ansatte i et annet busselskap henne med \u00e5 f\u00e5 plass p\u00e5 en ny avgang<strong class=\"_strong_145nj_25\"> <\/strong>til Oslo. <\/p>\n<p><img alt=\"Tuula Eskeland har bodd mange \u00e5r i Norge, men er opprinnelig finsk. Her er hun p\u00e5 Finnskogen tidligere i sommer.  Foto: Privat\" class=\"_image_jw3bv_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"1251\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/97f70092-a335-3de3-8e4d-20872763eb5c.png\"  style=\"object-position:0% 0%\" width=\"1251\"\/>Tuula Eskeland har bodd mange \u00e5r i Norge, men er opprinnelig finsk. Her er hun p\u00e5 Finnskogen tidligere i sommer.  Foto: Privat<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Hun er redd for at andre skal oppleve det samme. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Dette skjer sikkert ikke bare \u00e9n gang, sier hun. <\/p>\n<p>Sendte klage<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Samtidig som Eskeland fikk satt seg p\u00e5 en ny buss mot Oslo, m\u00f8tte datteren Tea Eskeland opp p\u00e5 Oslo bussterminal for \u00e5 hente bagasjen til moren. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">If\u00f8lge henne var det ikke noen unnskyldning \u00e5 hene fra bussj\u00e5f\u00f8ren. En <a href=\"https:\/\/www.vg.no\/tag\/vy-tidligere-nsb?utm_source=vg-article&amp;utm_medium=auto-tagger&amp;utm_campaign=bO4GQe\" class=\"_link_145nj_39\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Vy<\/a>-ansatt skal ha fortalt dem at passasjerene m\u00e5 \u00abbare holde seg\u00bb, dersom toalettene p\u00e5 bussen ikke funker. <\/p>\n<p><img alt=\"Eskeland sammen med d\u00f8trene Lena og Tea Eskeland.  Foto: Privat\" class=\"_image_jw3bv_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"1200\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cec1b3cb-c00b-34fd-96b8-06182bc65383.png\"  style=\"object-position:0% 0%\" width=\"1599\"\/>Eskeland sammen med d\u00f8trene Lena og Tea Eskeland.  Foto: Privat<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Da sendte hun og s\u00f8steren Lena Eskeland en klage til busselskapet Vy Bus4You og eieren Vy: <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u00abVi forventer at Vybuss ser alvorlig p\u00e5 saken og s\u00e5 snart som mulig gir oss tilbakemelding p\u00e5 hvordan det er mulig at dere forlater en 83 \u00e5r gammel dame p\u00e5 stasjonen n\u00e5r hun i realiteten har gjort en avtale med sj\u00e5f\u00f8ren om at et raskt toalettbes\u00f8k er greit\u00bb, skrev de i klagen. <\/p>\n<p>Vy beklager \u2013 refunderer reisen<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">To uker senere fikk de svar p\u00e5 klagen fra Vy Bus4You:<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u00abJeg vil f\u00f8rst beklage opplevelsen Tuula Eskeland hadde under reisen. Etter \u00e5 ha lest beskrivelsen deres har vi full forst\u00e5else for at situasjonen ble opplevd som b\u00e5de stressende og sv\u00e6rt ubehagelig\u00bb, skrev kundeservice i svaret til s\u00f8strene.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_145nj_25\">Eskeland fikk ogs\u00e5 refundert hele billettprisen. <\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">VG har tatt kontakt med Vy og forelagt kritikken og hendelsesforl\u00f8pet slik Tuula Eskeland beskriver det. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u00abVi tror feilen oppsto p\u00e5 bakgrunn av en misforst\u00e5else mellom v\u00e5re to sj\u00e5f\u00f8rer under avl\u00f8sningen p\u00e5 holdeplassen\u00bb, skriver kommunikasjonssjef \u00c5ge-Christoffer Lundeby i en e-post. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Han skriver videre at sj\u00e5f\u00f8rene er orientert om at saken omtales i VG. De bestrider ikke hendelsesforl\u00f8pet slik det er fremlagt. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_145nj_25\">\u00abVi f\u00f8lger opp saken med alle involverte, for at vi skal hindre at det skjer lignende situasjoner.\u00bb<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Bilde av \u00c5ge-Christoffer Lundeby\" class=\"_image_148z4_25\" height=\"40\" itemprop=\"image\" loading=\"lazy\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/4c27a934-59ba-31e1-a124-bb64df430a9d.jpeg\"  width=\"40\"\/><strong class=\"_name_148z4_34 title-serif-xs\">\u00c5ge-Christoffer Lundeby<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 text-sans-m _description_148z4_39\">Kommunikasjonssjef i Vy<\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Det er beklagelig at toalettet p\u00e5 bussen var i ustand, og at de fors\u00f8ker \u00e5 finne andre l\u00f8sninger n\u00e5r det skjer, opplyser kommunikasjonssjefen. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Grunnen til at det tok to uker f\u00f8r s\u00f8strene fikk svar, er h\u00f8y p\u00e5gang og \u00absv\u00e6rt stort arbeidspress\u00bb, skriver Lundeby. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_145nj_4 _paragraph_6fko5_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u00abVi fors\u00f8ker \u00e5 svare ut alle henvendelser s\u00e5 snart det lar seg gj\u00f8re, men i en h\u00f8ysesong kombinert med ferieavvikling kan ventetiden bli noe lengre enn normalt\u00bb.<\/p>\n<p>    <img decoding=\"async\" alt=\"Tips oss illustrasjon\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/1785484754_65_pssst-small.webp\"\/>    <\/p>\n<p class=\"title-serif-s\">Har du tips?<\/p>\n<p class=\"text-sans-m\">Send oss informasjon, bilder eller video.<\/p>\n<p>  <a href=\"https:\/\/www.vg.no\/tips-oss\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> Tips oss <\/a>      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Bussen kj\u00f8rte av g\u00e5rde med penger, PC og pass. N\u00e5 beklager Vy. Tuula Eskeland (83) fra en reise&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":307867,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[10],"tags":[20,21,24,25,4274,15,22,23,13,30,28,29,14,16,26,27,2396],"class_list":["post-307866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-norge","tag-breaking-news","tag-breakingnews","tag-featured-news","tag-featurednews","tag-goteborg","tag-headlines","tag-latest-news","tag-latestnews","tag-news","tag-no","tag-norge","tag-norway","tag-nyheter","tag-overskrifter","tag-top-stories","tag-topstories","tag-vy"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/117013536270443689","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/307866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=307866"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/307866\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/307867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=307866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=307866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=307866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}