{"id":35657,"date":"2025-09-15T06:57:12","date_gmt":"2025-09-15T06:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/35657\/"},"modified":"2025-09-15T06:57:12","modified_gmt":"2025-09-15T06:57:12","slug":"norske-bankkunder-er-langt-fra-fornoyd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/35657\/","title":{"rendered":"Norske bankkunder er langt fra forn\u00f8yd"},"content":{"rendered":"<p> \u2013 Bankene har hatt gode marginer de siste \u00e5rene, samtidig som nordmenn har slitt med rente\u00f8kninger. Det har gitt bankbransjen et litt frynsete rykte, og det har nok gjort noe med tilliten, sier Fredrik H\u00f8st til <a href=\"https:\/\/www.dn.no\/privatokonomi\/bank\/dnb\/kjerstin-braathen\/bankene-okte-rentefortjenesten-far-gjennomga-av-kundene\/2-1-1871407\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">Dagens N\u00e6ringsliv<\/a>.<\/p>\n<p>Han er daglig leder i Epsi Norway, som har kartlagt kundetilfredsheten i norske banker siden 2003.<\/p>\n<p>\u00abResultatene viser at bankbransjen under ett fortsatt befinner seg p\u00e5 historisk lave niv\u00e5er n\u00e5r det gjelder kundetilfredshet\u00bb, st\u00e5r det i Epsi-rapporten.<\/p>\n<p>I fjor l\u00e5 kundetilfredsheten p\u00e5 66,8 poeng, som er det laveste niv\u00e5et noen gang m\u00e5lt. I \u00e5rets m\u00e5ling har tallet steget til 67,2.<\/p>\n<p>If\u00f8lge m\u00e5lingen har Bulder Bank landets mest forn\u00f8yde bankkunder, med en kundetilfredshet p\u00e5 81,2. I motsatt ende av listen finner vi DNB med 61,5.<\/p>\n<p>\u00c5rets utgave er basert p\u00e5 over 5600 dybdeintervjuer med norske bankkunder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u2013 Bankene har hatt gode marginer de siste \u00e5rene, samtidig som nordmenn har slitt med rente\u00f8kninger. Det har&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35658,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[421,60,5434,61,62,30,28,29],"class_list":{"0":"post-35657","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-naeringsliv","8":"tag-bank","9":"tag-business","10":"tag-dnb","11":"tag-economy","12":"tag-naeringsliv","13":"tag-no","14":"tag-norge","15":"tag-norway"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35657","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35657"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35657\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35658"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35657"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35657"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}