{"id":63047,"date":"2025-10-17T14:41:44","date_gmt":"2025-10-17T14:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/63047\/"},"modified":"2025-10-17T14:41:44","modified_gmt":"2025-10-17T14:41:44","slug":"forbrukar-rema-1000-atvarar-rema-kundar-pengene-dine-blir-sletta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/63047\/","title":{"rendered":"Forbrukar, Rema 1000 | \u00c5tvarar Rema-kundar: Pengene dine blir sletta"},"content":{"rendered":"\n

NETTAVISEN<\/a>: <\/b>\u2013 Mange kundar vil gl\u00f8yme \u00e5 aktivere bonusen i appen eller ikkje bruke appen i det heile. D\u00e5 blir bonuspoenga sletta. Det betyr at pengane rett og slett blir borte, seier Endre Jo Reite, forbrukar\u00f8konom i BN Bank, til Nettavisen.<\/p>\n

Tidlegare i \u00e5r lanserte Rema 1000 ei ny app der du for f\u00f8rste gong kan spare opp bonus p\u00e5 konto n\u00e5r du handlar hj\u00e5 daglegvarekjeda.<\/p>\n

Konkurrentane Norgesgruppen (Trumf) og Coop har allereie bonusprogram. Desse har mellom anna blitt kritiserte for at dei gir l\u00e5g eller ingen rente p\u00e5 bonuspengane p\u00e5 konto, sj\u00f8lv om mange har store bel\u00f8p st\u00e5ande der.<\/p>\n

Rema 1000 si nye bonusordning har i s\u00e5 fall ei langt st\u00f8rre svakheit. If\u00f8lge Rema si eiga nettside blir bonuspengane sletta dersom dei ikkje er brukt opp etter tre \u00e5r.<\/p>\n

Det tyder i praksis at ein del av bonuspengane risikerer \u00e5 aldri bli brukte. Som Nettavisen har omtala, st\u00e5r ofte bonus fr\u00e5 daglegvarekjedene ur\u00f8rt p\u00e5 konto i mange \u00e5r f\u00f8r folk tek dei ut.<\/p>\n

\"Endre<\/p>\n

Endre Jo Reite, forbruker\u00f8konom i BN Bank
\n Foto: Halvor Ripegutu\n <\/p>\n

\u2013 Kanskje 70 eller 80 prosent av kundane vil hugse \u00e5 bruke opp denne bonusen, men for resten vil pengane rett og slett g\u00e5 tapt, ansl\u00e5r Reite.<\/p>\n

\u2013 Ei mindre gunstig l\u00f8ysing<\/p>\n

F\u00f8re omlegginga tidlegare i \u00e5r fekk Rema-kundane bonus fr\u00e5 kundeprogrammet direkte tilbake i form av l\u00e5gare pris i kassa heilt automatisk. I det nye systemet er det framleis mogleg \u00e5 f\u00e5 pengar igjen, men d\u00e5 m\u00e5 du sj\u00f8lv g\u00e5 inn i appen, velje eit bel\u00f8p, og s\u00e5 f\u00e5 dette trekt fr\u00e5 totalsummen neste gong du handlar hos Rema 1000. Det er ikkje mogleg \u00e5 overf\u00f8re bonusen rett p\u00e5 konto, slik du kan gjere med Coop og Trumf.<\/p>\n

Reite meiner det nye systemet er mykje d\u00e5rlegare for kunden.<\/p>\n

\u2013 Tidlegare fekk du rabatt direkte i kassa. No m\u00e5 du sj\u00f8lv g\u00e5 inn i appen og aktivere bonusen, og bruke ho ved eit nytt kj\u00f8p. Det er meir tungvint, og risikoen for at folk gl\u00f8ymer det, er stor, seier han.<\/p>\n

Reite har vanskeleg for \u00e5 sj\u00e5 ei kundevinst med at bonusen ikkje berre blir trekt automatisk neste gong ein handlar.<\/p>\n

\u2013 Dersom ein ikkje kan finne nokon fordel for kunden, s\u00e5 er det n\u00e6rliggjande \u00e5 tru at systemet er forma ut for \u00e5 redusere kor mykje av bonusen som faktisk blir brukt, seier han.<\/p>\n

\"SLIK<\/p>\n

Du kan bare bruke bonusen i Rema-butikkene ved at du overf\u00f8rer fra app. Pengene du ikke bruker p\u00e5 en handel overf\u00f8res da til neste.<\/p>\n

Kritisk til ordninga<\/p>\n

Lene Drange, programleiar i Luksusfellen og gr\u00fcnder i Inkassoregisteret, er \u00f2g kritisk:<\/p>\n

\u2013 Ei slik l\u00f8ysing g\u00e5r ut over dei som ikkje f\u00f8lger s\u00e5 godt med. Det er dei eldre og dei med l\u00e5gare funksjonalitet som s\u00e6rleg taper p\u00e5 dette, og dei slit gjerne mest med h\u00f8ge prisar i matbutikken til \u00e5 byrje med, seier Drange, som oppmodar folk til \u00e5 hjelpe dei i omgangskretsen som ikkje har s\u00e5 mykje erfaring med appar og digital teknologi.<\/p>\n

\u2013 Ting blir meir og meir digitalt og det kan vere ei utfordring for mange, seier ho.<\/p>\n

Ho synest det er uheldig at kundane ikkje f\u00e5r rabatten med det same.<\/p>\n

\u2013 Det burde vere automatisk, men det gjer tydelegvis dette for at dei skal kome tilbake igjen. Folk elskar jo \u00e5 f\u00e5 ein skikkeleg god deal, men problemet er at det f\u00f8rer til at du kj\u00f8per meir enn du treng, seier \u00f8konomieksperten.<\/p>\n

Vil minne kundane om bonusen<\/p>\n

Pia Mellbye fr\u00e5 Fornebu, sal- og marknadsdirekt\u00f8r i Rema 1000, seier at unders\u00f8kingar dei gjennomf\u00f8rte d\u00e5 dei utvikla appen viste at dei fleste ville ha moglegheit til \u00e5 tene bonus som kan brukast n\u00e5r det h\u00f8ver dei.<\/p>\n

\u2013 Difor f\u00e5r kundane b\u00e5de priskutt rett i kassa og moglegheita til \u00e5 tene bonus p\u00e5 mellom anna frukt og gr\u00f8nt, bonusoppdrag og kampanjar. M\u00e5let med Rema-appen er \u00e5 gje meirverdi for kundane, og det er viktig for oss at dei forst\u00e5r og brukar alle fordelane, anten det er priskutt i kassa eller bonus. Difor har vi lagt opp eit godt informasjonsl\u00f8p framover for \u00e5 minne kundane p\u00e5 bonusen, skriv Mellbye i ein e-post til Nettavisen.<\/p>\n

\u2013 Men kvifor slette bonusen etter tre \u00e5r? Trumf og Coop gjer det ikkje.<\/p>\n

\u2013 Bonusen er gyldig i tre \u00e5r fr\u00e5 den dagen du tener ho opp, og den eldste opptente bonusen blir alltid brukt f\u00f8rst. Grensa p\u00e5 tre \u00e5r er sett for \u00e5 sikre at vi f\u00f8lger gjeldande regelverk og handsamar b\u00e5de bonus og kundedata p\u00e5 ein trygg m\u00e5te, skriv Mellbye.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"NETTAVISEN: \u2013 Mange kundar vil gl\u00f8yme \u00e5 aktivere bonusen i appen eller ikkje bruke appen i det heile.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62139,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[36,9174,60,61,7678,62,30,28,29,1394,1510],"class_list":{"0":"post-63047","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-naeringsliv","8":"tag-art","9":"tag-bonus","10":"tag-business","11":"tag-economy","12":"tag-forbrukar","13":"tag-naeringsliv","14":"tag-no","15":"tag-norge","16":"tag-norway","17":"tag-rema-1000","18":"tag-story"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63047"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63047\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63047"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}