{"id":76744,"date":"2025-11-02T21:21:16","date_gmt":"2025-11-02T21:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/76744\/"},"modified":"2025-11-02T21:21:16","modified_gmt":"2025-11-02T21:21:16","slug":"ny-eu-dom-gir-deg-feriepengene-tilbake","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/76744\/","title":{"rendered":"Ny EU-dom gir deg feriepengene tilbake"},"content":{"rendered":"

Reise<\/p>\n

En ny EU-dom styrker forbrukernes rettigheter.<\/p>\n

\n BYGGEBOOM: Mange popul\u00e6re feriereisem\u00e5l, som blant annet London, opplever stor byggeaktivitet. Dette b\u00f8r du v\u00e6re klar over n\u00e5r du velger feriereise. Foto: Odd Roar Lange\n <\/p>\n

Kort fortalt<\/p>\n

En ny EU-dom gir reisende rett til full refusjon for \u00f8delagte ferier.<\/p>\n

To polske turister fikk medhold etter en st\u00f8yende ferieopplevelse i Albania.<\/p>\n

Dommen tydeliggj\u00f8r at mangler som \u00f8delegger hovedform\u00e5let med reisen gir rett til full tilbakebetaling.<\/p>\n

For norske forbrukere betyr dette en klarere grense for hva som regnes som en \u00f8delagt ferie.<\/p>\n

Vis mer
\n Vis mindre<\/p>\n

Er du misforn\u00f8yd med hotellet n\u00e5r du er p\u00e5 ferie? Opplevde du stengt basseng eller sjenerende byggest\u00f8y under oppholdet?<\/p>\n

Da kan du ha mange tusenlapper til gode. Du kan nemlig ha krav p\u00e5 full tilbakebetaling av hele pakkereisen dersom forholdene viser seg \u00e5 v\u00e6re kritikkverdige. Dette selv om du har valgt \u00e5 bo p\u00e5 hotellet under hele ferieoppholdet.<\/p>\n

HARDT: Vi testet det nye treningskonseptet \u00abHyrox\u00bb, og kan med h\u00f8y selvtillit innr\u00f8mme at det var tungt! Video: Embla Hjort-Larsen \/ Frida Tvedte Matre. <\/p>\n

Det er Flysmart24<\/a> som f\u00f8rst omtalte en ny EU-dom som har avgjort at de reisende kan kreve full refusjon selv om deler av reisen ble levert.<\/p>\n

To polske turister gikk til retten etter at ferieopplevelsen p\u00e5 en femstjerners all inclusive-ferie i Albania endte med et \u00abst\u00f8yinferno\u00bb.<\/p>\n

Ingen god dag\t<\/p>\n

De to gjestene v\u00e5knet til lyden av gravemaskiner da hotellets to sv\u00f8mmebasseng skulle rives etter ordre fra lokale myndigheter, og st\u00f8yen p\u00e5gikk daglig fra klokka 07.30 om morgenen til 19.30 om kvelden.<\/p>\n

I tillegg ble strandpromenaden sperret, antallet m\u00e5ltider redusert, og p\u00e5 toppen av det hele: nye byggearbeider startet mot slutten av ferien.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n FAVORITT: Albania har seilt opp som en ny feriefavoritt. Men omfattende bygging av nye hotell kan p\u00e5virke ferieopplevelsen. Foto: Odd Roar Lange\n <\/p>\n

Havnet i retten\t<\/p>\n

De reisende krevde full refusjon fra reiseselskapet selv om de hadde gjennomf\u00f8rt hele reisen.\u00a0<\/p>\n

Reisearrang\u00f8ren avviste kravet, og saken endte f\u00f8rst i en polsk domstol fordi dette var turistenes hjemland.<\/p>\n

Den polske domstolen ba deretter EU-domstolen ta stilling til hvorvidt de reisende kan ha rett til refusjon i henhold til EUs pakkereise-direktiv.<\/p>\n

N\u00e5 har EUs domstol sl\u00e5tt fast at ferien var s\u00e5 \u00f8delagt at de reisende kan ha krav p\u00e5 full refusjon av hele reisens pris<\/a>, selv om deler av tilbudet, som rom og enkelte m\u00e5ltider, faktisk ble levert.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Innf\u00f8rer totalforbud<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

\u00d8delagt form\u00e5l: full refusjon\u00a0\t<\/p>\n

If\u00f8lge dommen kan en pakkereise anses som feilaktig gjennomf\u00f8rt dersom manglene er s\u00e5 alvorlige at reisen ikke lenger tjener sitt form\u00e5l og objektivt sett ikke lenger har interesse for den reisende.<\/p>\n

Det betyr at en arrang\u00f8r ikke kan n\u00f8ye seg med delvis tilbakebetaling n\u00e5r sentrale deler av ferien, som basseng, strandtilgang eller m\u00e5ltider, bortfaller. Da kan hele reisen kreves refundert.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n S\u00d8VNL\u00d8S: Bygging utenfor hotellet kan gj\u00f8re mang en reisende s\u00f8vnl\u00f8s. Foto: Odd Roar Lange\n <\/p>\n

Viktig for nordmenn\t<\/p>\n

For norske forbrukere betyr dommen at grensen for hva som regnes som \u00f8delagt ferie n\u00e5 er tydeligere trukket opp.<\/p>\n

– Dommen understreker et viktig prinsipp som langt p\u00e5 vei allerede gjelder i norsk rett. Dersom hovedform\u00e5let med en tjeneste bortfaller som f\u00f8lge av mangler ved tjenesten, skal kj\u00f8peren ha full refusjon, sier Thomas Iversen, fagsjef for forbrukerrettigheter i Forbrukerr\u00e5det, til DinSide.\u00a0<\/p>\n

Det vil bli en konkret vurdering fra sak til sak om ferien ble s\u00e5 \u00f8delagt at det blir snakk om full tilbakebetaling.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

– Frar\u00e5der det<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Da b\u00f8r du klage\t<\/p>\n

Det kan v\u00e6re mange grunner til at ferien blir \u00f8delagt, fra anleggsarbeid til at innkvarteringen ikke sammenfaller med annonseringen.\u00a0<\/p>\n

– Folk som opplever at ferien blir \u00f8delagt, b\u00f8r fors\u00f8ke seg p\u00e5 et krav om full tilbakebetaling. Hvis turisten og selskapet ikke blir enige, kan saken klages inn til Pakkereisenemnda<\/a>, sier Iversen.<\/p>\n

Da kan du alts\u00e5 ha krav p\u00e5 full refusjon, selv om reisen ikke ble helt avlyst.<\/p>\n

Ikke uforutsett\t<\/p>\n

EU-domstolen presiserer at reisearrang\u00f8ren ikke kan fritas for ansvar med mindre \u00e5rsaken til manglene skyldes en tredjepart og er b\u00e5de uforutsett og uunng\u00e5elig.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\n DR\u00d8MMEFERIEN RYKER. Hvis det er vedvarende byggest\u00f8y gjennom hele ferien kan du f\u00e5 hele ferien refundert. Foto: Odd Roar Lange\n <\/p>\n

I denne saken mente EU-domstolen at rivingen av hotellets basseng, som skjedde etter vedtak fra lokale myndigheter, ikke n\u00f8dvendigvis var uforutsett.\u00a0<\/p>\n

Slike offentlige tiltak blir normalt varslet p\u00e5 forh\u00e5nd. Dermed kan arrang\u00f8ren ikke bruke dette som grunn til \u00e5 slippe unna kompensasjon.<\/p>\n

Ingen straff\t<\/p>\n

Saken bygger p\u00e5 EUs pakkereisedirektiv (2015\/2302), som gjelder i hele EU og E\u00d8S, og dermed ogs\u00e5 for norske forbrukere.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Da ryker den<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Direktivet sl\u00e5r fast at reisende har krav p\u00e5 b\u00e5de prisavslag og erstatning ved mangelfull gjennomf\u00f8ring av pakkereiser.<\/p>\n

EUs domstol understreker imidlertid at direktivet skal sikre balanse mellom kunde og arrang\u00f8r, ikke fungere som straff for arrang\u00f8ren.\u00a0<\/p>\n

Derfor er det ikke snakk om strafferettslig erstatning, men om \u00f8konomisk kompensasjon som skal bidra til \u00e5 gjenopprette verdien av den \u00f8delagte ferien din.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Har du et tips om ferie og reiser?<\/p>\n

Hei, jeg heter Odd Roar Lange og er reiseekspert og -journalist for DinSide og Dagbladet. Har du et tips sp\u00f8rsm\u00e5l om reiser og ferie? Send det gjerne til meg. Tips og sp\u00f8rsm\u00e5l som kan brukes til en reportasje vil bli prioritert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Reise En ny EU-dom styrker forbrukernes rettigheter. BYGGEBOOM: Mange popul\u00e6re feriereisem\u00e5l, som blant annet London, opplever stor byggeaktivitet.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":76745,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[3154,20,21,10592,24,25,10593,15,22,23,13,30,28,29,14,16,10594,1992,10337,4226,26,27,42,43,44,45],"class_list":{"0":"post-76744","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-verden","8":"tag-albania","9":"tag-breaking-news","10":"tag-breakingnews","11":"tag-eu-domstolen","12":"tag-featured-news","13":"tag-featurednews","14":"tag-ferierettigheter","15":"tag-headlines","16":"tag-latest-news","17":"tag-latestnews","18":"tag-news","19":"tag-no","20":"tag-norge","21":"tag-norway","22":"tag-nyheter","23":"tag-overskrifter","24":"tag-pakkereise","25":"tag-reise","26":"tag-reisepenger","27":"tag-thetravelinspector","28":"tag-top-stories","29":"tag-topstories","30":"tag-verden","31":"tag-world","32":"tag-world-news","33":"tag-worldnews"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/115482203763405288","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76744"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76744\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76744"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76744"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}