{"id":82341,"date":"2025-11-09T08:19:11","date_gmt":"2025-11-09T08:19:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/82341\/"},"modified":"2025-11-09T08:19:11","modified_gmt":"2025-11-09T08:19:11","slug":"hva-skjer-med-utbytte-og-bonuspoeng-fra-dagligvarekjedene-nar-du-dor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/82341\/","title":{"rendered":"Hva skjer med utbytte og bonuspoeng fra dagligvarekjedene n\u00e5r du d\u00f8r?"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"_list_o9xde_3 _list_64s2r_85 _unordered_o9xde_106 text-sans-m\">\n<li class=\"_item_o9xde_30\">Millioner av kroner kan potensielt g\u00e5 tapt hvert \u00e5r fordi arvinger ikke vet hvordan de f\u00e5r tilgang til bonus og utbytte fra dagligvarekjeders lojalitetsprogrammer.  <\/li>\n<li class=\"_item_o9xde_30\">Arvinger m\u00e5 selv ta kontakt og fremlegge gyldig dokumentasjon for \u00e5 f\u00e5 utbetalt midlene, ellers tilfaller de kjedene.  <\/li>\n<li class=\"_item_o9xde_30\">Digitalt d\u00f8dsbo kan hjelpe med \u00e5 spore slike midler fremover, men systemet er fortsatt under utvikling.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Vis mer <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Det er stor sannsynlighet for at du som leser dette, er medlem av enten Trumf, Coop, eller Rema 1000 sin kundeklubb.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Millionvis av nordmenn er nemlig meldt inn i kundeklubber og samvirkelag der de gj\u00f8r dagligvarehandelen.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Og det er gigantiske summer i sving.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Tre millioner trumfmedlemmer sparte til sammen 1,9 milliarder kroner i bonus i 2024.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Fire millioner Coop medlemmer fikk samme \u00e5r utbetalt 1,41 milliarder kroner i kj\u00f8peutbytte og bonuser. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Rema 1000-appen har tre millioner brukere, men selskapet oppgir ikke totalt opptjent bonus.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">Men hva skjer med opptjent bonus og kundeutbytte n\u00e5r kunden d\u00f8r?  Tilfaller oppsparte midler og bonus til p\u00e5r\u00f8rende? Og hvordan i s\u00e5 fall?<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Dine Penger\/VG har n\u00e5 foretatt en gjennomgang av lojalitetsprogrammenes praksis n\u00e5r dette skjer. Det vi fant ut er f\u00f8lgende:<\/p>\n<ul class=\"_list_o9xde_3 _list_xtcu6_9 _unordered_o9xde_106 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\n<li class=\"_item_o9xde_30\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">Det er ingen automatikk i \u00e5 utbetale avd\u00f8des opptjente bonus.<\/strong><\/li>\n<li class=\"_item_o9xde_30\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">P\u00e5r\u00f8rende m\u00e5 selv sende inn krav og skifteattest for \u00e5 f\u00e5 overf\u00f8rt bonus eller penger.<\/strong><\/li>\n<li class=\"_item_o9xde_30\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\"> Bel\u00f8pene som ikke hentes ut, gagner til syvende og sist konsernene \u2013 enten ved \u00e5 slippe utbetaling av bonus, eller \u00f8kt forvaltningskapital.<\/strong><\/li>\n<li class=\"_item_o9xde_30\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">Det kan v\u00e6re opp til flere titalls millioner kroner p\u00e5 medlemskontoene til nordmenn som d\u00f8r \u2013 hvert \u00e5r.<\/strong><\/li>\n<li class=\"_item_o9xde_30\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">Digitalt d\u00f8dsbo, som er under utvikling n\u00e5, kan bidra til \u00e5 l\u00f8se problemet.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>  Hva skjer n\u00e5r jeg d\u00f8r?<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Disse sp\u00f8rsm\u00e5lene stilte ogs\u00e5 Marit Johnsrud Str\u00f8mdal seg for et par \u00e5r siden.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Det var litt tilfeldig at jeg tenkte p\u00e5 det. Jeg har jo Trumf og Coop selv, og s\u00e5 begynte jeg \u00e5 lure p\u00e5 hva som skjer med disse hvis jeg d\u00f8r, sier Str\u00f8mdal, som i mange \u00e5r har jobbet i et begravelsesbyr\u00e5 p\u00e5 Kongsvinger og Eidskog \u2013 en jobb hvor hun har m\u00f8tt og bist\u00e5tt flere hundre p\u00e5r\u00f8rende i en begravelses- og sorgprosess. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Bilde av Marit Johnsrud Str\u00f8mdal \" class=\"_image_ygndg_42\" height=\"40\" itemprop=\"image\" loading=\"lazy\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/2584570b-3970-4bff-813e-ce79fae4ce56\"  width=\"40\"\/><strong class=\"_name_ygndg_51 title-serif-xs\">Marit Johnsrud Str\u00f8mdal <\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 text-sans-m _description_ygndg_56\">Ansatt i begravelsesbyr\u00e5<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Sp\u00f8rsm\u00e5let var ogs\u00e5 h\u00f8yst aktuelt for de etterlatte hun m\u00f8ter gjennom arbeidet, forteller hun.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; Vi m\u00e5 jo ogs\u00e5 ta tak i de hverdagslige tingene, s\u00e5nn som \u00f8konomi og muligheter.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">Da hun slet med \u00e5 finne informasjon om dette p\u00e5 nettet, tok hun direkte kontakt med b\u00e5de Trumf og Coop.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Hun fant da ut at dette m\u00e5 komme som aktive krav fra p\u00e5r\u00f8rende. Hos Trumf m\u00e5 p\u00e5r\u00f8rende legge frem en gyldig skifteattest for \u00e5 f\u00e5 overf\u00f8rt bonus.  Ogs\u00e5 Coop krever at arvinger tar kontakt og dokumenterer sin rett p\u00e5 kj\u00f8peutbyttet og innskuddet.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">Dette bekreftet  konsernene under v\u00e5r gjennomgang.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Vi har ikke systemer som automatisk fanger opp d\u00f8dsfall, s\u00e5 dersom p\u00e5r\u00f8rende \u00f8nsker \u00e5 bruke bonusen til avd\u00f8de, er vi avhengige av at de tar kontakt med kundedialog for n\u00e6rmere oppf\u00f8lging, skriver markedsdirekt\u00f8r i Rema 1000, Pia Mellbye.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Bilde av Pia Mellbye\" class=\"_image_ygndg_42\" height=\"27\" itemprop=\"image\" loading=\"lazy\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/93743f81-3b88-43ac-874a-1a9b1a267ab3\"  width=\"40\"\/><strong class=\"_name_ygndg_51 title-serif-xs\">Pia Mellbye<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 text-sans-m _description_ygndg_56\">Markedsdirekt\u00f8r i Rema 1000<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Men det er alts\u00e5 ingen automatikk i \u00e5 f\u00e5 tilgang p\u00e5 avd\u00f8des opptjente bonus eller utbytte hos hverken Trumf, Coop eller Rema 1000.<\/p>\n<p>Tips om bonusprogrammer:<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 _paragraph_16v91_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-sans-m layout-padded\">Dersom du er p\u00e5r\u00f8rende og planlegger \u00e5 hente ut utbytte og bonus \u2013 husk at det finnes mange lojalitetsprogram ogs\u00e5 utenfor dagligvarebransjen. Dette kan v\u00e6re innen hotell, flyselskap, leiebil, og andre selskap hvor avd\u00f8de pleide \u00e5 handle.\u00a0<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 _paragraph_16v91_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-sans-m layout-padded\">V\u00e5r gjennomgang av dagligvarbransjens praksis viser at det ikke er noe automatikk i \u00e5 f\u00e5 utbetalt det dere har krav p\u00e5 som arvinger. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 _paragraph_16v91_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-sans-m layout-padded\">Man b\u00f8r derfor ta kontakt med konsernene det gjelder. <\/p>\n<p>Vis mer Hadde ikke tenkt p\u00e5 engang<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Alt er opp til de p\u00e5r\u00f8rende, sier Str\u00f8mdal.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Hun bestemte seg derfor for \u00e5 legge ut informasjon om dette p\u00e5 nettsidene til begravelsesbyr\u00e5et, og informere samtlige kunder om at dette er noe de burde sjekke opp i.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Og etter \u00e5 ha hatt denne samtalen med flere hundre p\u00e5r\u00f8rende siden da, har reaksjonene stort sett v\u00e6rt det samme:<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">\u2013 De blir helt tatt p\u00e5 senga. De sier ofte at dette er noe de ikke har visst om engang. De er jo i en dramatisk sorgprosess, s\u00e5 det er ikke det f\u00f8rste de tenker p\u00e5. Mange har heller ikke hatt oversikt over hva de avd\u00f8de har av lojalitetsprogrammer, forteller hun videre.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Man tenker kanskje ikke over at en far eller mor var p\u00e5 butikken hver uke, og at de da har tjent opp en bonus som de har rett p\u00e5. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Og de som faller bort n\u00e5 er ogs\u00e5 i en generasjon hvor de fleste har en eller flere lojalitetsprogrammer, p\u00e5peker Str\u00f8mdal videre<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Det kan alts\u00e5 v\u00e6re snakk om mye penger, mener hun.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Husk at dette er eldre mennesker, som kanskje ikke visste hvordan de skulle ta ut bonusen eller pengene. Da kan det v\u00e6re mange tusen kroner p\u00e5 kontoen.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Str\u00f8mdal og begravelsesbyr\u00e5et har f\u00e5tt flere titalls henvendelser i etterkant, av takknemlige p\u00e5r\u00f8rende som fikk hentet ut kj\u00f8peutbytte fra avd\u00f8des kontoer.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Ved ett tilfelle hadde en kunde f\u00e5tt ut 15.000 kroner fra den avd\u00f8de moren sin Trumf.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2014 Veldig ofte kommer dette godt med i prosessen de st\u00e5r i. Noen bruker de til en siste julegave til barnebarna, betale for begravelsen, en str\u00f8mregning eller annet som de visste at avd\u00f8de ville satt pris p\u00e5 \u00e5 kunne bist\u00e5 med etter seg.<\/p>\n<p><img alt=\"MYE \u00c5 HENTE: Mange nordmenn har tusener opptjent i bonus hos f.eks Trumf - eller Coop og Rema 1000s ordninger.   Foto: Jon Olav Nesvold \/ NTB\" class=\"_image_qp4xg_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"2988\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/7e966154-d90a-4a54-9902-1071cb6c0c1e\"  style=\"object-position:61.88085676037483% 49.9665327978581%\" width=\"4482\"\/>MYE \u00c5 HENTE: Mange nordmenn har tusener opptjent i bonus hos f.eks Trumf &#8211; eller Coop og Rema 1000s ordninger.   Foto: Jon Olav Nesvold \/ NTB Kan v\u00e6re flere titalls millioner kroner hvert \u00e5r<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Da VG sp\u00f8r Trumf, Coop og Rema 1000 om hvor store bel\u00f8p som gjenst\u00e5r p\u00e5 avd\u00f8des kontoer hvert \u00e5r, kan ingen av dem oppgi dette.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">VG har derfor gjort beregninger av hvor mye bonus og utbytte som statistisk kan st\u00e5 p\u00e5 kontoen til nordmenn som g\u00e5r bort. <\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Dette er basert p\u00e5 medlemsantall, gjennomsnittlig saldo per kunde, samt antall d\u00f8dsfall i Norge.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">For Trumf er det snakk om anslagsvis over <strong class=\"_strong_o9xde_25\">17 millioner kroner<\/strong> som i s\u00e5 fall er p\u00e5 kontoene til avd\u00f8de i 2024.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">For Coop er tallet over <strong class=\"_strong_o9xde_25\">11 millioner kroner.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Ettersom Rema 1000 ikke kunne oppgi mengde spart bonus, er de ikke med i beregningen<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Dette er basert p\u00e5 en gjennomsnittlig saldo p\u00e5 728,- kroner for Trumf og 613,- kroner i \u00e5rlig Coop-utbytte. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Men Str\u00f8mdal har erfart at det ofte er snakk om langt mer penger p\u00e5 kontoene til eldre som g\u00e5r bort.<\/p>\n<p><img alt=\"SJEKK KONTOEN: Mange nordmenn har ofte h\u00f8ye summer st\u00e5ende p\u00e5 bonus-kontoene til dagligvarekjedene. Her fra Coop-kontoen til en ansatt i VG.  Foto: Skjermdump\" class=\"_image_qp4xg_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"1286\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/6ccd1975-ae34-4e70-ad4a-585654a5f089\"  style=\"object-position:73.71355060034305% 69.51788491446345%\" width=\"1166\"\/>SJEKK KONTOEN: Mange nordmenn har ofte h\u00f8ye summer st\u00e5ende p\u00e5 bonus-kontoene til dagligvarekjedene. Her fra Coop-kontoen til en ansatt i VG.  Foto: Skjermdump G\u00e5r tilbake til konsernet etter tre \u00e5r<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">S\u00e5 hva skjer med bel\u00f8pene som ikke blir hentet av arvinger?<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u00abUtest\u00e5ende bonus tilfaller Trumf dersom ditt medlemskap avsluttes grunnet passivitet\u00bb, st\u00e5r det i Trumfs personvernerkl\u00e6ring om lagringstid. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Gyldig skifteattest m\u00e5 fremvises for Trumf AS innen tre \u00e5r fra siste opptjeningspunkt. Trumf har ikke tilgang til hvem som er rettmessig arving uten \u00e5 f\u00e5 tilsendt skifteattest, skriver kommunikasjonsdirekt\u00f8r i Norgesgruppen, Kine S\u00f8yland i en epost.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Bilde av Kine S\u00f8yland\" class=\"_image_ygndg_42\" height=\"27\" itemprop=\"image\" loading=\"lazy\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/c6d84fda-9188-4063-b4d6-3be7aa5d001c\"  width=\"40\"\/><strong class=\"_name_ygndg_51 title-serif-xs\">Kine S\u00f8yland<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 text-sans-m _description_ygndg_56\">Kommunikasjonsdirekt\u00f8r Norgesgruppen <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Det vil si at dersom p\u00e5r\u00f8rende ikke krever overf\u00f8ring av utest\u00e5ende bonus innen tre \u00e5r, vil pengene tilfalle Trumf selv.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Hos Rema 1000 er ogs\u00e5 bonus kun gyldig i tre \u00e5r fra opptjeningsdato.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Coop har et litt annet system. Der st\u00e5r midlene p\u00e5 den avd\u00f8des medlemskonto inntil arvingene avslutter medlemskapet, forklarer kommunikasjonsr\u00e5dgiver Kristin Estil Jacobsen p\u00e5 epost. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Der kan de st\u00e5 i opptil 20 \u00e5r. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">De gj\u00f8r ogs\u00e5 tiltak for \u00e5 informere arvinger, ved \u00e5 automatisk sende ut et brev til den siste kjente bostedsadressen til den avd\u00f8de med informasjon om hvordan medlemskap og medlemskontoen kan avsluttes. Brevene sendes ut en gang per m\u00e5ned til de medlemmene som er meldt d\u00f8de siden forrige runde, tidligst 14 dager etter d\u00f8dsdato.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Bilde av Kristin Estil Jacobsen\" class=\"_image_ygndg_42\" height=\"27\" itemprop=\"image\" loading=\"lazy\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/0d4c64a5-5c6a-4bd6-931c-45f7b8b1c203\"  width=\"40\"\/><strong class=\"_name_ygndg_51 title-serif-xs\">Kristin Estil Jacobsen<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 text-sans-m _description_ygndg_56\">Kommunikasjonsr\u00e5dgiver i Coop<\/p>\n<p> Konsernene tjener p\u00e5 det<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Str\u00f8mdal er positiv til at Coop gj\u00f8r et fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 oppn\u00e5 kontakt med p\u00e5r\u00f8rende, selv om hun er skeptisk til om tiltaket fungerer i praksis.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Det er ingen garanti for at det bor noen p\u00e5 adressen til avd\u00f8de, og et brev fra Coop vil vel mest sannsynlig bli oppfattet som reklame og deretter kastet?\u00bb<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Med dagens system er det til syvende og sist konsernene som tjener p\u00e5 at arvinger ikke vet om eller hvordan de skal hente ut utbytte, p\u00e5peker hun videre.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Selv om Coop opprettholder muligheten for \u00e5 hente ut utbytte lenger, tjener samvirket likevel p\u00e5 \u00e5 forvalte pengene i innskuddskontoen. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">I Trumfs tilfelle blir pengene selskapets eie etter kun tre \u00e5r. Det samme gjelder opptjent bonus i Rema 1000.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Det er jo nesten stjeling, sier Str\u00f8mdal. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Hun mener derfor at konsernene kunne satt inn mer ressurser for \u00e5 ivareta rettighetene til forbrukerne.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">\u2013 Det er litt rart at de ikke setter inn tiltak for \u00e5 bedre kommunikasjonen, og tar aktivt kontakt med p\u00e5r\u00f8rende. Dette kan de finne via folkeregisteret eller NAV, og sendt ut tekstmeldinger. Det burde ikke v\u00e6re s\u00e5 vanskelig, sier hun,<\/p>\n<p><img alt=\"Str\u00f8mdal jobber i et begravelsesbyr\u00e5, og reagerer p\u00e5 at pengene g\u00e5r til selskapene hvis p\u00e5r\u00f8rende ikke aktivt tar kontakt.   Foto: Privar\" class=\"_image_qp4xg_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"1863\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/5e3df6fb-a2d4-40be-8fb8-fe5edab95776\"  style=\"object-position:62.69106999195495% 51.07353730542137%\" width=\"2486\"\/>Str\u00f8mdal jobber i et begravelsesbyr\u00e5, og reagerer p\u00e5 at pengene g\u00e5r til selskapene hvis p\u00e5r\u00f8rende ikke aktivt tar kontakt.   Foto: Privar Som en bank med d\u00e5rlige betingelser<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Ogs\u00e5 <a href=\"https:\/\/www.vg.no\/dinepenger\/tag\/forbrukerraadet?utm_source=dinepenger-article&amp;utm_medium=auto-tagger&amp;utm_campaign=Av8R0M\" class=\"_link_o9xde_39\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Forbrukerr\u00e5det<\/a> mener dagens system trenger endringer.\u00a0<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; S\u00e5nn kan det ikke v\u00e6re, sier Olav Kasland, fungerende leder for forbrukerpolitikk.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Han sier at Forbrukerr\u00e5det ikke selv har gravd i problematikk knyttet til bonusklubber og arveoppgj\u00f8r, men at det gir gjenklang i utfordringer de har sett med lojalitetsprogram tidligere.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; Trumf, Coop og Rema 1000 er jo en utfordring i seg selv \u2013 hvor forf\u00f8rende det kan v\u00e6re, og at man glemmer \u00e5 ta ut poeng og utbytte.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">I praksis fungerer bonusklubber som Trumf som en bank \u2013 med sv\u00e6rt d\u00e5rlige betingelser, legger han til.<\/p>\n<p><img alt=\"\" class=\"_image_qp4xg_65 layout-component layout-normal\" data-fullscreen- data-track-element-type=\"Article image fullscreen\" data-track-name=\"ImageFullscreen\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" height=\"2670\" itemprop=\"image\"  src=\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/1419561d-5846-4950-bb26-81eae7758e51\"  style=\"object-position:58.8875% 43.87640449438202%\" width=\"4000\"\/><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; Se for deg at du hadde hatt penger p\u00e5 en konto uten renter, og etter tre \u00e5r blir pengene bare borte? Slik burde det ikke v\u00e6re. Og hvem g\u00e5r det utover? Den svake \u2013 forbrukeren og de etterlatte.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Coop er en litt annen kategori, bekrefter han.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">&#8211; Det fungerer mer som en bank, der du kan ta ut og sette inn penger. Forskjellen p\u00e5 Coop og andre banker er at p\u00e5r\u00f8rende lettere kan overse at avd\u00f8de hadde en konto hos Coop i tillegg til sitt daglige bankforhold, mener han.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Ogs\u00e5 han p\u00e5peker at penger som ikke blir gjort krav p\u00e5, til syvende og sist gagner Coop \u2013 ved at innskuddene h\u00f8yner forvaltningskapitalen de kan bruke til investeringer og annet.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Kasland har ogs\u00e5 tro p\u00e5 Digitalt d\u00f8dsbo Digitalt d\u00f8dsbo Digitalt d\u00f8dsbo gir arvinger veiledning og oversikt over registrerte opplysninger om den d\u00f8des formue og gjeld. Opplysningene brukes til \u00e5 ta et informert valg om skifteform.  Forel\u00f8pig er det bare utvalgte tingretter som oppretter digitale d\u00f8dsbo og gir arvinger tilgang, if\u00f8lge Altinn.skal gj\u00f8re det lettere for etterlatte \u00e5 ha oversikt over hva de har krav p\u00e5.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Dine Penger <a href=\"https:\/\/www.vg.no\/dinepenger\/familie\/i\/dwmKj1\/ny-tjeneste-for-etterlatte-slik-blir-doedsbo-enklere\" data-track-element-type=\"Link\" data-track-id=\"link:dwmKj1\" class=\"_link_o9xde_39\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">har tidligere skrevet om hvordan digitalt d\u00f8dsbo vil fungere<\/a> n\u00e5r det tas i bruk. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; Forbrukerr\u00e5det forutsetter at alle typer midler \u2013 ogs\u00e5 kj\u00f8peutbytte &#8211; legges inn i digitalt d\u00f8dsbo slik at det blir mulig \u00e5 spore. Dette gjelder iallfall Coop, ettersom de skal fungere som en vanlig innskuddskonto \u2013 men ogs\u00e5 Trumf og Rema 1000 som i praksis har gjeld til forbrukerne.<\/p>\n<p> En av flere utfordringer <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Til VG bekrefter Digitaliseringsdirektoratet at innsiktsarbeidet til tjenesten \u00abDigitalt d\u00f8dsbo\u00bb avdekket at mange arvinger g\u00e5r glipp av kj\u00f8peutbytter og bonuser som den d\u00f8de etterlater seg.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; Dette er en av flere utfordringer vi \u00f8nsker \u00e5 l\u00f8se gjennom tjenesten, skriver Janne \u00d8ren Antonsen, tjenesteeier digitalt d\u00f8dsbo.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Men ettersom systemet fortsatt er under utvikling, kan de ikke med sikkerhet si n\u00e5r de starter jobben med \u00e5 tilgjengeliggj\u00f8re kj\u00f8peutbytter og bonusordninger for arvinger, forklarer hun videre.\u00a0<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Trumf, Coop og Rema 1000 bekrefter alle at de ikke rapporterer inn til Digitalt d\u00f8dsbo n\u00e5, men at de er positive til \u00e5 se p\u00e5 muligheten n\u00e5r systemet er p\u00e5 plass. <\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Forbrukerr\u00e5dets st\u00e5sted er at systemet for utbetaling til arvinger m\u00e5 reguleres p\u00e5 en bedre m\u00e5te, forklarer Olav Kasland.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; I og med at dette har blitt et s\u00e5 stort omr\u00e5de, med s\u00e5 stor \u00f8konomi, m\u00e5 myndighetene inn og regulere. Her m\u00e5 det nok lovendringer, forskriver og reguleringer til.<\/p>\n<p>Administrativ byrde for virksomheten<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Forbrukertilsynet mener derimot at dagens system ikke byr p\u00e5 noen utfordringer opp mot forbrukerrettigheter. Ei heller at systemet er mulig eller \u00f8nskelig \u00e5 regulere.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Det sier underdirekt\u00f8r i tilsynsavdelingen, Marit Evensen, i en epost til VG.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; I s\u00e5 fall m\u00e5tte jo alle virksomheter som skylder en person noe, ikke bare kundeklubber, ha en l\u00f8pende plikt til \u00e5 sjekke Folkeregisteret for d\u00f8dsfall og arvinger.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Dette ville reist sp\u00f8rsm\u00e5l om personvern, i tillegg til \u00e5 v\u00e6re en stor administrativ byrde for virksomhetene, mener hun.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\"><strong class=\"_strong_o9xde_25\">&#8211; Det er arvingene selv som m\u00e5 unders\u00f8ke hva avd\u00f8de eier, inkludert eventuelle fordringer i kundeklubber som de arver. Fristen p\u00e5 tre \u00e5r er ogs\u00e5 vanlig regel for foreldelse, p\u00e5peker hun.<\/strong><\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Marit Johnsrud Str\u00f8mdal, som har hatt dette som hjertesak for p\u00e5r\u00f8rende i flere \u00e5r, stusser n\u00e5r hun h\u00f8rer svaret til Forbrukertilsynet.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; De skal jo st\u00f8tte forbrukerne, ikke konsernene. Synes de virkelig at dette er greit? N\u00e5 l\u00f8nner det seg for selskapene at du ikke tar kontakt \u2013 og det l\u00f8nner seg ikke for dem \u00e5 opps\u00f8ke deg. Er dette systemet riktig?<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">Etter \u00e5 ha hjulpet flere hundre etterlatte med \u00e5 hente ut slike midler, mener hun tydelig at det m\u00e5 komme en bedre praksis p\u00e5 plass.<\/p>\n<p class=\"_paragraph_o9xde_4 _paragraph_xtcu6_10 layout-component text-serif-m layout-normal text-serif-m layout-padded\">&#8211; De lokker kundene med det ene og det andre, og du er en kjempegod og lojal kunde i mange \u00e5r &#8211; men n\u00e5r du d\u00f8r er du ikke verdt noe lenger.<\/p>\n<p>Les ogs\u00e5<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Millioner av kroner kan potensielt g\u00e5 tapt hvert \u00e5r fordi arvinger ikke vet hvordan de f\u00e5r tilgang til&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":82342,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[60,576,61,4624,11115,62,30,28,29],"class_list":{"0":"post-82341","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-naeringsliv","8":"tag-business","9":"tag-dodsfall","10":"tag-economy","11":"tag-forbrukerradet","12":"tag-kjopeutbytte","13":"tag-naeringsliv","14":"tag-no","15":"tag-norge","16":"tag-norway"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/115518764883990543","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82341"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82341\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82342"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}