Torsdag morgen har Nordea invitert sine premiumkunder i Innlandet til et investeringsseminar p\u00e5 Gj\u00f8vik. Invitasjonen ble sendt p\u00e5 e-post, hvor alle \u00f8nskes hjertelig velkommen til Hotel Strand p\u00e5 Gj\u00f8vik mot slutten av m\u00e5neden.<\/p>\n
Det var bare ett problem.<\/b><\/p>\n
\u2013 Ekkelt<\/p>\n
For vedlagt e-posten l\u00e5 ett dokument med 8.668 rader som inneholdt navn p\u00e5 premiumkundene i storfylket. I tillegg l\u00e5 personinformasjon som blant annet fullt f\u00f8dselsnummer og telefonnummer tilgjengelig for absolutt alle mottakere av e-posten.<\/p>\n
\u2013 Dette er veldig uheldig, og jeg synes det er veldig ekkelt, sier en premiumkunde som har kontaktet GD.<\/p>\n
I etterkant av utsendelsen har banken fors\u00f8kt \u00e5 trekke tilbake e-posten som er feilsendt, uten \u00e5 lykkes med det. Kunden som GD har snakket med, sier at hun har spurt hvilke planer banken har for \u00e5 sikre at personlige opplysninger ikke kommer videre p\u00e5 avveie.<\/p>\n
GD har v\u00e6rt i kontakt med Bj\u00f8rn Vidar Granum i Nordea Lillehammer, og banksjef i Nordea Innlandet Sjur Bratlien, som ikke visste noe om saken da GD slo p\u00e5 tr\u00e5den, og har vist videre til kommunikasjonsavdelingen sentralt hos banken.<\/p>\n
\u2013 Alvorlig glipp<\/p>\n
Der er beskjeden klokkeklar fra kommunikasjonsdirekt\u00f8r Christian Steffensen.<\/p>\n
\u2013 Det har skjedd en beklagelig feil, sier Steffensen.<\/p>\n
I uttalelsen sier Steffensen at banken tar datasikkerhet p\u00e5 st\u00f8rste alvor. Listen over 8.600 lokale kunder ble sendt til 1.400 kunder i Innlandet torsdag morgen. Steffensen bekrefter at listen inneholdt navn, kontaktinformasjon og personnummer til kundene p\u00e5 listen.<\/p>\n
\u2013 Det er en alvorlig menneskelig glipp, som vi beklager. Vi tar kontakt med kundene som er ber\u00f8rt, sier han.<\/p>\n
Banken vil ogs\u00e5 informere Finanstilsynet og Datatilsynet om hendelsen.<\/p>\n