{"id":86126,"date":"2025-11-13T12:25:10","date_gmt":"2025-11-13T12:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/86126\/"},"modified":"2025-11-13T12:25:10","modified_gmt":"2025-11-13T12:25:10","slug":"smekk-pa-fingeren-for-nordea-nrk-norge-oversikt-over-nyheter-fra-ulike-deler-av-landet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/86126\/","title":{"rendered":"\u2013 Smekk p\u00e5 fingeren for Nordea \u2013 NRK Norge \u2013 Oversikt over nyheter fra ulike deler av landet"},"content":{"rendered":"<p>Saken oppsummert<\/p>\n<p>Nordea sendte ved en feil ut en e-post til flere tusen kunder som inneholdt en liste med sensitive personopplysninger om nesten 9000 kunder. <br \/>\u2022 Opplysningene inkluderte personnummer, telefonnummer, e-postadresser og fullt navn. <br \/>\u2022 Datatilsynet advarer om risikoen for ID-tyveri og anbefaler kundene \u00e5 v\u00e6re oppmerksomme p\u00e5 uvanlige kredittvurderinger eller fakturaer. <br \/>\u2022 Nordea har beklaget feilen, lagt seg flat og varslet b\u00e5de Datatilsynet og Finanstilsynet om avviket. <br \/>\u2022 Banken jobber n\u00e5 med \u00e5 kontakte de ber\u00f8rte kundene og kartlegge hvordan feilen kunne skje. <br \/>\u2022 Slike feil er ikke uvanlige, if\u00f8lge Datatilsynet, men alvorlighetsgraden vurderes ut fra omfanget og informasjonens sensitivitet.<\/p>\n<p>\u2013 Jeg f\u00e5r stadig meldinger og telefoner fra svindlere, og n\u00e5 blir det jo ikke bedre n\u00e5r Nordea gir videre sensitiv informasjon om meg. Drittsekker kan sette sammen informasjon og bruke det til noe galt. Det er skummelt.<\/p>\n<p>Det sier 70 \u00e5r gamle Trine Riberg, som er en av de som har f\u00e5tt sine opplysninger spredt.<\/p>\n<p>Hun er kunde i Nordea, som i morges gjorde en tabbe da de sendte ut en e-post til over 1400 kunder med en liste de ikke skulle f\u00e5tt.<\/p>\n<p>To andre kunder NRK har snakket med sier de fikk beskjed om \u00e5 slette mailen da de ringte Nordea om den.<\/p>\n<p>Personnumre p\u00e5 avveier<\/p>\n<p><strong>Lista inneholder personopplysninger, som personnummer, telefonnummer og e-postadresser, om litt under 9000 kunder. Blant dem er minst \u00e9n medieredakt\u00f8r, flere ansatte i departementer og minst en ansatt i Kripos.<\/strong><\/p>\n<p>P\u00e5 lista kan man se personnummer, fullt navn, e-postadresse og telefonnummer, b\u00e5de privat og til arbeidsgiver.<\/p>\n<p>\u2013 Smekk p\u00e5 fingeren for Nordea. Jeg h\u00e5per banken passer p\u00e5 at det ikke skjer igjen, sier Riberg.<\/p>\n<p>Even Aleksander Hagen, tidligere fylkesordf\u00f8rer i Innlandet, er blant navnene p\u00e5 lista. Han sier det er ubehagelig at opplysninger blir sendt ut p\u00e5 denne m\u00e5ten.<\/p>\n<p>\u2013 Her m\u00e5 det ryddes opp, og man m\u00e5 kunne ha tillit til at dette blir fulgt opp av dem som skal h\u00e5ndtere slike saker, sier han.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\"   src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" loading=\"eager\" alt=\"Fylkesordf\u00f8rer Even Aleksander Hagen\" title=\"Foto: Lars Erik Skrefsrud \/ NRK\"\/><\/p>\n<p>Foto: Lars Erik Skrefsrud \/ NRK<\/p>\n<p>Legger seg flat<\/p>\n<p>Christian Steffensen, kommunikasjonsdirekt\u00f8r i Nordea, sier at feilen skyldes menneskelig feil. E-posten, som handlet om et seminar om investeringer, ble sendt ut til lokale kunder p\u00e5 Innlandet.<\/p>\n<p>\u2013 Den lista skulle aldri ligget der. Vi beklager overfor kundene v\u00e5re. Her m\u00e5 vi legge oss flate og gj\u00f8re det vi kan for \u00e5 rette opp, sier Steffensen.<\/p>\n<p>Han sier at de n\u00e5 holder p\u00e5 \u00e5 kontakte kundene sine om feilen, og er i gang med \u00e5 melde avviket til b\u00e5de Datatilsynet og Finanstilsynet.<\/p>\n<p>\u2013 N\u00e5 m\u00e5 vi kartlegge hva som har skjedd, hvordan det kunne skje og hva vi m\u00e5 gj\u00f8re for at det ikke skal skje igjen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\"   src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" loading=\"eager\" alt=\"Christian Steffensen, kommunikasjonsdirekt\u00f8r i Nordea\" title=\"Foto: Kristin Granbo \/ NRK\"\/><\/p>\n<p>Foto: Kristin Granbo \/ NRK<\/p>\n<p>\u2013 Hva vil du si til kundene som n\u00e5 mister tillit til Nordea?<\/p>\n<p>\u2013 Jeg vil si at dette er en feil som aldri skulle skjedd, og n\u00e5 m\u00e5 vi jobbe for \u00e5 sikre at det ikke skjer igjen.<\/p>\n<p>Kan f\u00f8re til ID-tyveri<\/p>\n<p>Ved 11-tiden opplyste Datatilsynet til NRK at de enn\u00e5 ikke var blitt kontaktet av Nordea. De kan derfor ikke kommentere denne konkrete saken, men sier at slike feil ikke er uvanlige.<\/p>\n<p>Tilsynet f\u00e5r jevnlig avviksmeldinger fra virksomheter som informerer om personopplysninger som har kommet p\u00e5 avveier via e-post.<\/p>\n<p>\u2013 Det hender at e-poster sendes feil, eller at de inneholder feil vedlegg. Vi vurderer alvorlighetsgraden ut fra hvor mange som har f\u00e5tt e-posten og hva slags informasjon de har mottatt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\"   src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" loading=\"eager\" alt=\"Datatilsynet Tobias Judin\" title=\"Foto: Martin Gundersen \/ NRK\"\/><\/p>\n<p>Foto: Martin Gundersen \/ NRK<\/p>\n<p>Ved slike feil som Nordea sin i morges, er det ID-tyveri Datatilsynet er mest bekymret for.<\/p>\n<p>\u2013 I verste fall kan slike feil f\u00f8re til ID-tyveri \u2013 at noen later som om de er banken, og kunden stoler p\u00e5 dem fordi de oppgir personnummeret, sier Tobias Judin i Datatilsynet.<\/p>\n<p>Han anbefaler kundene \u00e5 v\u00e6re obs p\u00e5 hvem som er avsender av e-poster og \u00e5 sjekke om de har f\u00e5tt kredittvurderinger eller fakturaer de ikke har bestilt.<\/p>\n<p>Publisert<\/p>\n<p>13.11.2025, kl. 11.45<\/p>\n<p>Oppdatert<\/p>\n<p>13.11.2025, kl. 13.25<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Saken oppsummert Nordea sendte ved en feil ut en e-post til flere tusen kunder som inneholdt en liste&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":86127,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[20,21,24,25,15,22,23,13,30,28,29,14,16,26,27],"class_list":{"0":"post-86126","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-norge","8":"tag-breaking-news","9":"tag-breakingnews","10":"tag-featured-news","11":"tag-featurednews","12":"tag-headlines","13":"tag-latest-news","14":"tag-latestnews","15":"tag-news","16":"tag-no","17":"tag-norge","18":"tag-norway","19":"tag-nyheter","20":"tag-overskrifter","21":"tag-top-stories","22":"tag-topstories"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/115542381245310210","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86126"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86126\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86126"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86126"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}