{"id":86843,"date":"2025-11-14T08:53:13","date_gmt":"2025-11-14T08:53:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/86843\/"},"modified":"2025-11-14T08:53:13","modified_gmt":"2025-11-14T08:53:13","slug":"nettside-trobbel-orker-ikke-booke-sas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/86843\/","title":{"rendered":"Nettside-tr\u00f8bbel: – Orker ikke booke SAS"},"content":{"rendered":"

Det er en betydelig misn\u00f8ye med nettsidene til SAS. Noen har s\u00e5 store problemer med disse sidene at de ikke lenger bestiller billetter hos selskapet.<\/strong><\/p>\n

\u2013 Jeg orker ikke booke SAS, sier en normalt trofast SAS-kunde, Sven Lunde, til flysmart24.<\/p>\n

I likhet med andre, opplever han stadig feilmeldinger p\u00e5 nettsiden til SAS n\u00e5r han skal sjekke priser og bestille billetter.<\/p>\n

SAS sin pressesjef i Norge svarer med at han forst\u00e5r at publikum opplever det frustrerende, n\u00e5r det oppst\u00e5r problemer med nettsidene. Selskapets svar nedenfor. <\/p>\n

G\u00e5r til konkurrentene<\/p>\n

N\u00e5r det blir bare rot, har Svein Lunde opplevd at SAS forklarer at det er feil p\u00e5 siden. SAS ber kunden om \u00e5 ringe til dem i stedet for \u00e5 bestille via nettsiden.<\/p>\n

Det ender ikke sjelden med at han ikke orker \u00e5 forholde seg til SAS sine sider lenger. Da er ikke veien lang til konkurrentene.<\/p>\n

\u2013 Sidene er stadig nede. Og man f\u00e5r feilmeldinger nesten hver gang man skal hente informasjon. \u00a0Jeg vet flere som ikke orker \u00e5 booke SAS, fordi det stadig er feilmeldinger, forteller Lunde.<\/p>\n

Har kuttet SAS<\/p>\n

Han sier ogs\u00e5 at to firmaer han kjenner til har kuttet ut SAS som sitt faste flyselskap, p\u00e5 grunn av det Lunde omtaler som \u00abelendige bookingsider som stadig er nede.\u00bb<\/p>\n

Ogs\u00e5 p\u00e5 det norske Flyforum og p\u00e5 sosiale medier, er det stadig vekk kritikk mot SAS for det samme. Noen sp\u00f8r rett ut om n\u00e5r SAS har tenkt \u00e5 f\u00e5 en varig ordning p\u00e5 nettsidene sine.<\/p>\n

Kritikerne skriver at tjenesten ikke har blitt s\u00e6rlig bedre, etter at SAS for kort tid siden gikk over til nye web-sider.<\/p>\n

Gir blaffen<\/p>\n

\u2013 Det er en merkverdig opplevelse \u00e5 st\u00e5 p\u00e5 utsiden \u00e5 se inn i et s\u00e5 digert selskap, som har hatt s\u00e5 alvorlige utfordringer p\u00e5 \u00f8konomi. Og s\u00e5 gir de s\u00e5 fullstendig blaffen i kanskje det viktigste grensesnittet mot publikum, hjemmesidene, skriver et medlem p\u00e5 den norske nettsiden Flyforum. <\/p>\n

Han er slett ikke alene om \u00e5 v\u00e6re kritisk. Forumet har flere titalls sider der det meste handler om kunder som opplever problemer med nettsidene.<\/p>\n

Der fortelles det at man ogs\u00e5 opplever at det er umulig \u00e5 komme inn p\u00e5 egen konto hos SAS.<\/p>\n

SAS: Fungerer godt<\/p>\n

Hos SAS i Norge svarer pressesjef \u00d8ystein Schmidt at han mener nettsidene i det store og hele fungerer sv\u00e6rt godt. <\/p>\n

\u2013 Samtidig vet vi at noen av v\u00e5re kunder har opplevd enkelte utfordringer. Vi forst\u00e5r at dette kan v\u00e6re frustrerende. SAS er midt i en omfattende digital oppgradering. Det gir bedre sikkerhet, ytelse og brukeropplevelse, samtidig som denne prosessen til tider kan inneb\u00e6re enkelte midlertidige utfordringer, sier Schmidt til flysmart24. <\/p>\n

Robot-trafikk \u00f8delegger<\/p>\n

Han forteller at SAS tidligere i \u00e5r lanserte en oppgradert versjon av SAS.no, med bedre sikkerhet og ytelse. Her har SAS forsterket sikringen mot eksterne avbrudd, og dessuten sikret at sidene skal fungere raskt igjen n\u00e5r det oppst\u00e5r feil. <\/p>\n

\u2013 Dessuten har vi s\u00e5 langt i \u00e5r opplevd to eksterne driftsavbrudd hos v\u00e5r skytilbyder, samt erfart \u00f8kt robottrafikk. Den har i enkelte tilfeller blokkert reelle brukere. Disse utfordringene har vi brukt som l\u00e6ring for \u00e5 styrke systemene ytterligere. Vi f\u00f8lger utviklingen tett, gj\u00f8r fortl\u00f8pende forbedringer og legger til rette for at kundene kan gi tilbakemeldinger direkte p\u00e5 nettsiden, sier Schimdt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Det er en betydelig misn\u00f8ye med nettsidene til SAS. Noen har s\u00e5 store problemer med disse sidene at…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":86844,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[60,61,62,30,28,29],"class_list":{"0":"post-86843","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-naeringsliv","8":"tag-business","9":"tag-economy","10":"tag-naeringsliv","11":"tag-no","12":"tag-norge","13":"tag-norway"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/115547210353538161","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86843"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86843\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/86844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}