![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-9137+%281%29.jpg\")
<\/p>\nHAUGESUND:<\/b> \u2013 Har du butikken din i Haraldsgata eller p\u00e5 Amanda, vet du det vil g\u00e5 kunder forbi butikken din. For oss som driver netthandel handler det om \u00e5 gj\u00f8re \u00e5 f\u00e5 kundene inn p\u00e5 v\u00e5r nettside, sier Stein Lande, som sammen med s\u00f8nnen Mathias Lande driver den nettbaserte klesbutikken The Basic Shop.<\/b><\/p>\n
\u2013 For en butikk p\u00e5 Amanda er husleien kostnaden de betaler for \u00e5 f\u00e5 tilgang til flest mulig kunder. For oss er digital markedsf\u00f8ring husleien, det er det vi betaler for at vi skal v\u00e6re synlige for flest mulig i v\u00e5r kundegruppe, sier Mathias Lande. <\/b><\/p>\n
Under fanen \u00abom oss\u00bb i nettbutikken titulerer de seg som \u00abfounder junior\u00bb og \u00abfounder senior\u00bb.<\/p>\n
\u2013 Desto bedre plassering du har i et kj\u00f8pesenter, jo h\u00f8yere er husleien. Slik er det ogs\u00e5 med netthandel, sier faren. <\/b><\/p>\n
Klokken har akkurat passert 09.00 og det er en ganske gr\u00e5 tirsdag i november. Far og s\u00f8nn har allerede jobbet noen timer. Det lukter kaffe, nye kl\u00e6r, og hunden Fr\u00f8ya snuser p\u00e5 avisens utsendte. Kontoret er en direkte forlengelse av showroom og lager. P\u00e5 veggene henger det kunst fra Pushwagner og Sandra Chevrier. Lyset fra en av byens korteste gater, Niels Skorpens gate, str\u00f8mmer inn vinduene.<\/p>\n
Gjennom nattens mulm og m\u00f8rke har salgene tikket inn hos far og s\u00f8nn Lande. Sistnevnte holder opp en smarttelefon hvor kj\u00f8pene ligger som varslinger.<\/p>\n
<\/p>\n
FAR OG S\u00d8NN: Stein Lande og Mathias Lande pr\u00f8ver \u00e5 skille seg ut ved en definert nisje og personlig service.
\n Foto: Alexander Urrang Hauge\n <\/p>\n
Vi handler over alt, alltid<\/p>\n
Tall fra Hovedorganisasjonen Virke viser at stadig flere handler p\u00e5 nett. Hele 82 prosent av befolkningen oppgir at de handler p\u00e5 nett minst en gang per m\u00e5ned. Sammenlignet med samme periode i fjor, har netthandelen \u00f8kt med 13,9 prosent. Netthandel med kl\u00e6r har \u00f8kt med 4,6 prosent. Det finnes ingen n\u00f8yaktige tall for netthandel av kl\u00e6r i Norge for 2025 enn\u00e5, men den totale importverdien for kl\u00e6r i 2020 var rundt 23 milliarder kroner.<\/p>\n
De store gigantene er Zalando, H & M, Boozt, Nelly og Amazon dominerer, men norske akt\u00f8rer som for eksempel GetInspired viser at det g\u00e5r an \u00e5 spise nok markedsandeler.<\/p>\n
Et marked som aldri sover<\/p>\n
\u2013 Noe av det merkelige med v\u00e5r bransje er at folk handler d\u00f8gnet rundt. Vi har salg p\u00e5 julaften, vi har salg klokken tolv p\u00e5 nytt\u00e5rsaften. Vi handler over alt, til alle tider, forteller de. <\/b><\/p>\n
Vi spoler tiden tilbake. \u00c5ret er 2019. Stein Landes omfattende erfaring i klesbransjen ender i skifteretten i mai det \u00e5ret. I dragsuget etter en konkurs hos konsernets st\u00f8rste kunde i Tyskland faller ogs\u00e5 Conceptor. Etter b\u00f8rsnotering og tunge tap er det nok.<\/p>\n
Men ut av uro og kaos finnes ogs\u00e5 muligheter. Stein og Mathias Lande ser en nisje, et potensial for noe annet enn det de har drevet med f\u00f8r.<\/p>\n
I oktober samme \u00e5r starter Stein og Mathias Lande The Basic Shop. Lite aner verken de eller verden at noe langt st\u00f8rre skal treffe dem. Pandemien kommer noen m\u00e5neder etterp\u00e5 oppstarten, i mars 2020. Pandemiens effekt p\u00e5 n\u00e6ringslivet er beh\u00f8rig omtalt.<\/p>\n
De har formulert en strategi og et konsept.<\/p>\n
\u2013 Det ligger jo i navnet, basic, det grunnleggende og enkle. Det handler jo om 20\/80 regelen. Tjue prosent av det du har i klesskapet ditt bruker du 80 prosent av tiden, sier Lande, denne gang den eldste. <\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-9141.jpg\")
<\/p>\n
PAKKER RASKT: Alle bestillingene pakkes og sendes fra lokalene i Haugesund. Her er Mathias Lande i sving.
\n Foto: Alexander Urrang Hauge\n <\/p>\n
Det enkle, det beste<\/p>\n
Og de tjue prosentene er ganske basic kl\u00e6r, alts\u00e5 vanlige bukser, skjorter og gensere if\u00f8lge duoen.<\/p>\n
\u2013 Det er de 20 prosentene vi skal treffe. Den blomstrete skjorten i en festlig farge, som du synes er s\u00e5 fin, men bare bruker en gang, den har ikke vi, sier de sp\u00f8kefullt. <\/b><\/p>\n
\u2013 V\u00e5re tidligere erfaringer fra klesbransjen har jo l\u00e6rt oss at disse plaggene er noe leverand\u00f8rene v\u00e5re alltid har p\u00e5 lager. De er s\u00e5kalt NOOS \u2013 never out of stock.<\/p>\n
\u2013 Vi var jo ganske gr\u00f8nne. Ikke gr\u00f8nne p\u00e5 kl\u00e6r, men gr\u00f8nne p\u00e5 netthandel. I begynnelsen satt vi jo og ventet p\u00e5 at de f\u00f8rste kundene skulle kj\u00f8pe noe hos oss, men vi fant jo fort ut at her m\u00e5 vi gj\u00f8re noe: vi m\u00e5 ut og hente kundene inn, sier Lande.<\/b><\/p>\n
Stein og Mathias forst\u00e5r raskt at netthandel handler om tall, hvor mange du n\u00e5r, hvor mange som faktisk trykker seg inn i nettbutikken, legger varer i kurven og til slutt faktisk kj\u00f8per.<\/p>\n
\u2013 Du m\u00e5 bruke penger for \u00e5 tjene penger for \u00e5 bygge en base eller en grunnmur av kunder. Og det er selvsagt her sosiale medier kommer inn, som er et univers i seg selv. <\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-9163.jpg\")
<\/p>\n
P\u00c5 LAGER: Hver eneste dag kommer det nye varer til The Basic Shop. Ettersom de eier eget bygg og eiendomsprisene er lave i Haugesund, er det lukrativt for dem \u00e5 v\u00e6re akkurat her.
\n Foto: Alexander Urrang Hauge\n <\/p>\n
G\u00e5 i pluss<\/p>\n
De siste \u00e5rene har The Basic Shop omsatt for cirka 10 millioner kroner. Cirka 20 prosent av omsetningen g\u00e5r til markedsf\u00f8ring.<\/p>\n
\u2013 Vi ser p\u00e5 det som en investering, og vi ser ogs\u00e5 at det er slike bel\u00f8p som m\u00e5 til. B\u00e5de basert p\u00e5 hva vi erfarer selv og hva andre akt\u00f8rer gj\u00f8r i en oppstartsfase. <\/b><\/p>\n
Nettbutikken fordeler budsjettet sitt mellom google, Facebook, snapchat, Instagram og TikTok.<\/p>\n
\u2013 Fordelingen varierer ut fra hvilke kanaler som er mest i vinden, og hva vi ser som leverer best. Det er i stadig endring, men vi ser Meta er st\u00f8rst, deretter google mens snapchat og TikTok er jokere. I tillegg kommer nyhetsbrevet som vi sender ut p\u00e5 e-post, som ogs\u00e5 er en viktig kanal for oss, sier Mathias Lande. <\/b><\/p>\n
Far og s\u00f8nn estimerer at de bruker et sted mellom 1,8 og to millioner kroner i \u00e5ret. Det betyr at to av ti kroner som omsettes i selskapet g\u00e5r til markedsf\u00f8ring.<\/p>\n
\u2013 Vi f\u00f8ler vi er i ferd med \u00e5 etablere den grunnmuren vi snakker om, en stadig st\u00f8rre portef\u00f8lje av kunder som bruker oss igjen og igjen. N\u00e5r du har en base, handler det om \u00e5 dyrke den, f\u00e5 den til \u00e5 voksen. Vi m\u00e5 rett og slett f\u00e5 nye kunder hver dag.<\/b><\/p>\n
Derfor har de gjort noen justeringer de 3\u20134 siste m\u00e5nedene.<\/p>\n
\u2013 Siden sommeren har vi samme omsetning, men vi har justert ned markedsf\u00f8ringsbudsjettet til cirka 10 prosent. Vi ser at mange av kundene v\u00e5re kommer tilbake. <\/b><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/IMG-9157.jpg\")
<\/p>\n
I H\u00c5VE: \u2013 Det l\u00f8gna e at me har alt i h\u00e5vet. Vi husker hvor alle varene er, sier Stein Lande.
\n Foto: Alexander Urrang Hauge\n <\/p>\n
M\u00f8drehjelpen<\/p>\n
Stein og Mathias Lande borer inn i den ene fascinerende fasetten av netthandel, etter den andre. Hvordan forst\u00e5 kundens adferd, hva gj\u00f8r at kunden bestemmer seg og trykker \u00abbestill\u00bb. Hvorfor er det noen som kommer igjen, men andre ikke? Hvilke varer kan gi enda st\u00f8rre handlekurv og hvordan jage marginer slik at l\u00f8nnsomheten \u00f8ker.<\/p>\n
\u2013 Vi kan snakke i det uendelige om disse tingene, sier Stein. <\/b><\/p>\n
Haugalendinger assosierer nok butikken, faren og s\u00f8nnen med den fysiske butikken. Diskre plassert i andre etasje, over g\u00e5gate og tradisjonell handel.<\/p>\n
\u2013 Vi ser jo at ni av ti som kommer inn d\u00f8ren, handler her. Vi har ogs\u00e5 f\u00e5tt tilbakemeldinger om at folk setter pris p\u00e5 den uformelle atmosf\u00e6ren og at det alltid er vi som betjener dem. Vi har blitt veldig glad i butikken her.<\/b><\/p>\n
Iblant menn i nesten alle aldre, sniker det seg inn en og annen mor \u2013 muligens med en motvillig ten\u00e5ring p\u00e5 kj\u00f8p som skal fornye garderoben.<\/p>\n
\u2013 Det ser vi ogs\u00e5 p\u00e5 nettsalg, som utgj\u00f8r 90 prosent av omsetningen v\u00e5r, at mange kvinner \u00e5penbart kj\u00f8per kl\u00e6r til s\u00f8nner eller samboer. <\/b><\/p>\n
De peker ogs\u00e5 p\u00e5 fordelene knyttet til den fysiske butikken.<\/p>\n
\u2013 Vi \u00f8ker stadig i omsetning og hver eneste uke kommer det folk hit som ikke har oppdaget oss f\u00f8r n\u00e5. Dessuten slipper vi frakt, reklamasjon og fraktkostnader, sier Mathias. <\/b><\/p>\n
Sjokkert n\u00e5r vi ringer<\/p>\n
Etter snart seks \u00e5rs drift er The Basic Shop fortsatt bare far og s\u00f8nn, i tillegg til en ekstrahjelp.<\/p>\n
\u2013 Vi er jo bare to, men vi bruker mye tid p\u00e5 service. Vi \u00f8nsker \u00e5 yte stor servicegrad og det er bare p\u00e5 den m\u00e5ten vi kan ta de store. Vi merker at n\u00e5r vi svarer p\u00e5 en e-post innen 12 timer, svarer de fleste \u00abtakk for hurtig svar\u00bb, selv om vi kan ha d\u00e5rlig samvittighet for det tok litt lang tid. Hos andre f\u00e5r du standardsvar eller chatbot som ikke kan svare, forteller de. <\/b><\/p>\n
Hvis det er en reklamasjon tar de kontakt.<\/p>\n
\u2013 I ganske mange tilfeller ringer vi kundene hvis de har en reklamasjon. Da blir de jo helt sjokkert. Men det er selvsagt begrenset hvor lenge vi kan holde p\u00e5 med det n\u00e5r vi stadig vokser.<\/p>\n
\u2013 Jeg tror personlig service p\u00e5 en nettbutikk er noe vi scorer bra p\u00e5.<\/p>\n
Mathias Lande skyter inn.<\/p>\n
\u2013 Vi ser at cirka 50 prosent av alle v\u00e5re kunder handler hos oss igjen. <\/b><\/p>\n
De to kleshandlerne forteller om sm\u00e5 marginer, stadige forhandlinger om gode fraktavtaler og bevisstheten om at kunden faktisk m\u00e5 betale for frakt.<\/p>\n
L\u00f8nnsomhet i sikte<\/p>\n
Men hvordan skal Landes nettbutikk greie \u00e5 tjene penger i et knallhardt marked n\u00e5r de ogs\u00e5 velger \u00e5 fighte i et segment hvor kl\u00e6rne er relativt billige. Basisplaggene de selger koster ikke all verdens.<\/p>\n
\u2013 Vi har ikke tjent penger fram til n\u00e5. Men det har ogs\u00e5 v\u00e6rt helt bevisst. Dette handler de h\u00f8ye kostnadene til markedsf\u00f8ring, som er en investering for \u00e5 f\u00e5 en stor kundemasse. Vi kunne valgt \u00e5 bruke en halv million og dermed g\u00e5tt i null, men da ville veksten tatt mye lengre tid. Vi har bestemt oss for \u00e5 bygge opp grunnmuren, og vi ser resultatet av dette arbeidet n\u00e5. Vi har halvert markedsf\u00f8ringskostnadene og f\u00e5r samme resultat. Det er n\u00e5 vi kan begynne \u00e5 h\u00f8ste, sier Stein Lande. <\/b><\/p>\n
I retrospekt kunne de gjort det annerledes og brukt enda mer, slik at de kom dit de er i dag, fortere.<\/p>\n
\u2013 Vi kunne valgt \u00e5 tape enda mer, ved \u00e5 bruke enda mer p\u00e5 markedsf\u00f8ring. Men vi har valgt den br\u00f8ken.<\/b><\/p>\n
\u2013 Hvor vil dere ende i \u00e5r, med tanke p\u00e5 l\u00f8nnsomhet og drift?<\/p>\n
\u2013 Vi begynner \u00e5 n\u00e6rme oss null. Men i 2026 skal vi tjene penger, sier Stein Lande og legger til:<\/p>\n
\u2013 Vi ligger ikke v\u00e5kne om nettene fordi vi ikke har tjent penger til n\u00e5. Dette er jo konsekvensene av en valgt strategi.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"HAUGESUND: \u2013 Har du butikken din i Haraldsgata eller p\u00e5 Amanda, vet du det vil g\u00e5 kunder forbi…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":94968,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[36,60,61,1839,1337,7197,62,12294,7093,30,28,29],"class_list":{"0":"post-94967","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-naeringsliv","8":"tag-art","9":"tag-business","10":"tag-economy","11":"tag-feature","12":"tag-haugesund","13":"tag-klesbutikk","14":"tag-naeringsliv","15":"tag-nettbutikker","16":"tag-netthandel","17":"tag-no","18":"tag-norge","19":"tag-norway"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@no\/115602504145453045","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94967"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94967\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}