W dniu 30.12.2025 roku ze względu na trudne warunki atmosferyczne oraz utrudnieniami w ruchu na stacji Mława od godziny 19:00 do godziny 23:59 wprowadzono wzajemne honorowanie biletów IC i KM na odcinku Warszawa Zachodnia – Działdowo – Warszawa Zachodnia. Opóźnienia pociągów mogą przekraczać 120 min.  

Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.

Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:

    •  za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),

    • osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,

    • przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.

Przepraszamy za niedogodności.