Rosnące ceny pamięci i wkrótce innych podzespołów, sprawiają, że nie ma pewności, czy zostaną zrealizowane złożone już zamówienie. Taki przypadek dotknął jednego z graczy, który postanowił złożyć zamówienie na oficjalnej stronie Corsaira i na początku wydawało się, że wszystko przebiega zgodnie z planem. Do czasu, gdy zamówienie zostało anulowane bez żadnej informacji, a komputer podrożał o 800 dolarów.
Corsair ratuje PR po anulowaniu zamówienia klienta
Według relacji gracza Senior_Ball_9068, 31 stycznia złożył zamówienie na gamingowy PC Corsaira za 3 499 dolarów. Otrzymał wiadomość z potwierdzeniem, więc wydawało mu się, że w ciągu kilku dni do jego domu dotrze złożony i gotowy do uruchomienia sprzęt. 2. stycznia okazało się jednak, że system anulował zamówienie bez dodatkowej informacji.
To właśnie brak komunikacji jest największym problemem i zostawił pole do domysłów. Gdy Senior_Ball_9068 chciał ponownie kupić ten sam komputer, przekonał się, iż jego cena podskoczyła do 4 299 dolarów, co przekraczało budżet internauty. Sytuacja skłoniła go do podzielenia się swoją historią na Reddicie i jak często bywa w takich przypadkach, media społecznościowe pokazały swoją siłę przebicia.
Niecałe 6 godzin po opublikowaniu postu, w komentarzach pojawiła się osoba związana z Corsairem o pseudonimie CorsairLucky. Według podanych informacji, system uznał zamówienie za próbę oszusta i dlatego zostało anulowane, a ceny zostały zmienione, ponieważ z 1. stycznia kończyły się akcje promocyjne i przywrócono standardowe kwoty.
Nie wiemy jednak, dlaczego system miał wykryć zamówienie Senior_Ball_9068 jako próbę oszustwa. Zrzut ekranu pokazuje, że 31 stycznia zatwierdzono wszystko, więc jeszcze przed zakończeniem akcji promocyjnej. Sprawa zakończyła się korzystnie dla gracza, ponieważ Corsair miał mu wysłać kod rabatowy, żeby kupić komputer po cenie, w jakiej złożył oryginalne zamówienie.
Co istotne, Senior_Ball_9068 nie był odosobniony, ponieważ w tym samym okresie czasu pojawiły się inne wątki dotyczące anulowania zamówień pamięci RAM oraz dysków SSD. W tych przypadkach Corsair również ratował się kodami rabatowymi (zdarzało się, że te już były nieważne i były aktywne do października 2025 roku), co pokazuje większy problem.