Co drugi nastolatek doświadcza hejtu w internecie, co piąty wierzy, że reagowanie na hejt ma sens, a 42% ósmoklasistów doświadczyło przemocy werbalnej. Przeciwdziałanie hejtowi, przemocy rówieśniczej i cyberprzemocy oraz budowanie kultury reagowania, empatii i bezpiecznej komunikacji – to główne założenia kampanii edukacyjno-profilaktycznej #HejtOVER, z którą Wrocław właśnie wystartował. Jednym z najważniejszych elementów akcji będzie Autobus Wsparcia #HejtOVER – mobilny punkt pomocy psychologicznej i edukacji, który odwiedzi szkoły podstawowe oraz miejskie wydarzenia. To sprawdzony już podczas jesiennej kampanii pomysł, który spotkał się z ogromnym zainteresowaniem młodzieży.

Wrocław odpowiada na narastający problem hejtu

Młodzi ludzie mierzą się dziś z problemem hejtu na każdym roku – zarówno offline, jak i w sieci, w której spędzają tak wiele czasu. 84% polskich nastolatków uznaje cyberprzemoc za najbardziej szkodliwe zjawisko w internecie. Problem hejtu i cyberprzemocy to problem ogólnopolski i jego rozwiązanie wymaga długofalowej strategii i działań na każdym poziomie.
W odpowiedzi na to wyzwanie Wrocław uruchamia kampanię #HejtOVER – długofalowy program działań edukacyjnych i profilaktycznych skierowany przede wszystkim do uczniów szkół podstawowych.

– Co drugi nastolatek doświadcza hejtu w internecie, a ponad połowa młodych ludzi uważa, że trzeba się do niego przyzwyczaić – to pokazuje skalę problemu i jest dla nas jasnym sygnałem do działania. Kampania #HejtOVER skierowana przeciw hejtowi, przemocy rówieśniczej i cyberprzemocy, to kontynuacja działań miasta – jesienią 2025 r. zrealizowaliśmy kampanię, w ramach której młodzież ze szkół średnich otrzymała konkretne narzędzia wsparcia, w tym informator z kontaktami do instytucji pomocowych. Teraz skupiamy się na młodszych uczniach – ze szkół podstawowych – bo hejt zaczyna się coraz wcześniej. Chcemy dotrzeć do każdego dziecka z prostym komunikatem: „Nie jesteś sam, są ludzie i miejsca, gdzie możesz otrzymać realną pomoc” – podkreśla Renata Granowska, wiceprezydent Wrocławia.

Jesienna kampania zakończyła się wielkim finałem w Hali Stulecia, który zgromadził ponad 5 tysięcy młodych osób.

„Efekt motyla”, czyli dobre słowa uskrzydlają

Symbolem kampanii #HejtOVER został motyl. Ma on przypominać o sile słów – zarówno tych, które wspierają i pomagają „rozwinąć skrzydła”, jak i tych, które mogą ranić i niszczyć.

– Do tego dochodzi „efekt motyla” – nawet niewielka zmiana zachowania i zastąpienie agresji empatią może uruchomić pozytywną zmianę i uczynić świat lepszym miejscem dla dzieci i nastolatków. A jak wygląda obecnie ich świat? Statystyki są niestety bardzo niepokojące. 42% ósmoklasistów doświadczyło przemocy słownej, a tylko co piąty nastolatek wierzy, że reagowanie na hejt ma sens. 8% badanych dzieci i nastolatków przyznało, że nie miało ani jednej osoby, do której mogło się zwrócić w trudnej sytuacji. Nasza kampania ma nie tylko zwiększać świadomość, gdzie można szukać pomocy, ale także uwrażliwić dzieci na krzywdę kolegów i koleżanek, którzy są hejtowani przez innych. Chodzi o to, by budować kulturę reagowania i wspierania – wyjaśnia Magdalena Wdowiak-Urbańczyk, dyrektor Departamentu Spraw Społecznych Urzędu Miejskiego Wrocławia.

Autobus Wsparcia #HejtOVER odwiedzi szkoły i wydarzenia miejskie

Jednym z kluczowych elementów kampanii będzie Autobus Wsparcia #HejtOVER – mobilny punkt rozmowy, konsultacji i edukacji, który pojawi się przy szkołach podstawowych oraz podczas wybranych wydarzeń miejskich. Taki autobus podczas prowadzonej jesienią kampanii dotarł do 4 tysięcy nastolatków z 19 wrocławskich szkół średnich. Popularność akcji sprawiła, że wyjechał on również poza granice Wrocławia – do szkół w Twardogórze i Oławie, gdzie łącznie z jego oferty skorzystało 900 młodych osób.

– Autobus Wsparcia jest otwarty dla wszystkich, którzy chcą do niego wejść, a komunikujemy w nim: „Jeśli podlegałeś hejtowi albo hejtowałeś – widzimy to”. Jesteśmy po to, żeby wspierać tych, których dotyka przemoc, ale jesteśmy też po to, żeby pomagać tym, którzy są sprawcami tej przemocy. W autobusie będzie można skorzystać z rozmowy z psychologiem albo animatorem, a także skorzystać z nowego narzędzia – tarczy cyberbezpieczeństwa. Dzięki niej możemy sprawdzić, jak w danej sytuacji zareagować – czy to czas na rozmowę, czy może interwencję. Autobus pojawi się nie tylko pod szkołami, ale też na wybranych wydarzeniach odbywających się w przestrzeni miejskiej – zapowiada Dorota Feliks, dyrektor Wrocławskiego Centrum Rozwoju Społecznego.

Pierwsze z takich wydarzeń już w sobotę 16 maja – Społeczne Święto Wrocławia w kompleksie Hali Stulecia.

Ważnym elementem kampanii jest odświeżony Informator Wsparcia – specjalnie przygotowana publikacja, w które można znaleźć informacje kontaktowe do instytucji i organizacji udzielających wsparcia dzieciom, młodzieży i rodzicom. Zawiera on również informacje dotyczące organizowanych warsztatów, projektów wzmacniających kompetencje oraz prowadzonych działań na rzecz rozwoju dzieci i młodzieży w środowisku lokalnym.

Edukacja dla uczniów i wsparcie dla nauczycieli

Bezpośrednio po oficjalnym starcie kampanii #HejtOVER Autobus Wsparcia wyruszył do pierwszej na trasie placówki – Szkoły Podstawowej nr 118. Z oferty autobusu, jak i prelekcji edukacyjnej „Cyberbezpieczna szkoła. Jak być młodym w świecie online” udział wzięło 5 klas piątych. Przygotowane przez WCRS spotkanie wyposażyło uczniów m.in. w wiedzę na temat ochrony wizerunku online, groomingu, odpowiedzialności prawnej czy perspektywy ofiary, świadka i sprawcy hejtu.

W ramach proponowanych przez miasto działań szkoły mogą zgłosić nauczycieli do udziału w szkoleniu dotyczącym cyberbezpieczeństwa, które da im narzędzia do prowadzenia działań profilaktycznych.
Tak szeroka oferta uzupełnia inne działania miasta, które mają zwiększać dobrostan psychiczny uczniów wrocławskich szkół.

– Robimy wszystko, by wrocławskie szkoły były nie tylko miejscem nauki, ale przede wszystkim przestrzenią bezpieczeństwa, wsparcia i dobrych relacji dla dzieci i młodzieży. Jednocześnie kampania #HejtOVER jest także ważnym elementem wsparcia dla nauczycieli, którzy każdego dnia dbają o bezpieczeństwo naszych uczniów – i to nie tylko w szkole. Kampania uzupełnia inne miejskie programy, takie jak „Zdalny Psycholog” czy ograniczanie używania telefonów komórkowych w szkołach. Wszystkie te inicjatywy pomagają tworzyć lepsze warunki do nauki, rozwoju i budowania dobrych relacji wśród młodzieży – mówi Marcin Miedziński, zastępca Dyrektora Departamentu Edukacji.

Hejt często wiąże się z innymi kryzysami

Przedstawiciele Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej podkreślają, że hejt i cyberprzemoc często są powiązane z innymi trudnościami doświadczanymi przez dzieci i młodzież, w tym z przemocą domową, kryzysami rodzinnymi i problemami emocjonalnymi.
– W naszej pracy niestety często widzimy, jak destrukcyjna potrafi być przemoc i jak ważne jest, by reagować jak najwcześniej, zanim krzywdzące zachowania się utrwalą. Uczestniczymy w tej kampanii, bo mamy duże doświadczenie w przeciwdziałaniu przemocy i chcemy się nim dzielić, aby dać dzieciom, młodzieży i dorosłym konkretne narzędzia: jak rozpoznawać hejt, jak na niego odpowiadać i gdzie szukać pomocy. Chcemy budować społeczność, która nie odwraca wzroku, ale wspiera, reaguje i uczy relacji opartych na szacunku – mówi Andrzej Mańkowski, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Wrocławiu.

Partnerem kampanii #HejtOVER jest także MPK Wrocław.

– W ramach kampanii udostępniamy specjalny autobus, który będzie odwiedzał wrocławskie szkoły i stanie się miejscem rozmów z młodzieżą o hejcie oraz cyberprzemocy. Włączymy się w akcję także poprzez emisję haseł antyhejtowych na ekranach w pojazdach komunikacji miejskiej – mówi Witold Woźny, prezes zarządu MPK we Wrocławiu.

Autobus Wsparcia #HejtOVER będzie odwiedzać kolejne szkoły podstawowe do końca roku szkolnego, a po przerwie wakacyjnej działania prowadzone w ramach kampanii będą kontynuowane.

 

foto: Oleksandr Poliakovsky