Duża awaria Vectry na Dolnym Śląsku. Klienci stracili internet i telewizję.
Fot: RW
Duża awaria usług Vectry na Dolnym Śląsku. Klienci skarżą się na problemy z internetem i telewizją. Najwięcej zgłoszeń napływa z Wrocławia i Legnicy.
Problemy z usługami Vectry rozpoczęły się około godziny 14.00. Użytkownicy zaczęli masowo zgłaszać brak internetu oraz problemy z odbiorem telewizji. Skala awarii szybko stała się widoczna w serwisie Downdetector, gdzie operator znalazł się wśród najczęściej zgłaszanych problemów w kraju.
Najwięcej zgłoszeń pochodzi z Wrocławia, Legnicy i okolicznych miejscowości. Problemy odczuwalne są również m.in w Katowicach. Firma poinformowała na swojej stronie internetowej, że przyczyną problemów jest uszkodzenie światłowodów należących do zewnętrznego operatora.
Vectra zapewnia, że trwają już prace naprawcze. Na razie nie wiadomo, kiedy usługi zostaną w pełni przywrócone. Klienci w mediach społecznościowych skarżą się, że awaria utrudnia pracę zdalną i dostęp do sieci. Operator wysłał co prawda wiadomości do swoich klientów, jednak przez pierwsze godziny od pojawienia się awarii nie działała strona internetowa, z powodu przeciążenia ilością zgłoszeń szwankowała również infolinia.