Tylko w Polsce miesięcznie z platformy TikTok korzysta ponad 14,2 mln użytkowników, którzy przeciętnie spędzają na niej ok. 52 minuty dziennie. Już od dawna to nie tylko aplikacja do oglądania filmów. Dziś użytkownicy szukają tam również inspiracji i trendów. 15 czerwca w Polsce platforma oficjalnie rozszerzyła działalność o segment e-commerce za sprawą usługi TikTok Shop. Jak to działa?

Czy w Polsce działa TikTok Shop? Od dzisiaj można kupować

Jak podkreśla TikTok w materiale prasowym, co drugi użytkownik aplikacji deklaruje, że za jej sprawą poznaje nowe produkty lub marki. 55% z kolei w ostatnich 30 dniach aktywnie szukała marki, produktu lub usługi¹. Hashtagiem #TikTokMadeMeBuyIt opatrzono już ponad 34 mln filmów.

Czym jest TikTok Shop? To platforma e-commerce zintegrowana wewnątrz aplikacji TikTok. Umożliwia ona użytkownikom przeglądanie i odkrywanie ofert za pomocą tagów oraz dedykowanej zakładki, ale też kupowanie produktów bezpośrednio w trakcie oglądania filmów lub transmisji na żywo.

Ogranicza to konieczność przechodzenia do zewnętrznych sklepów i sprawia, że użytkownik pozostaje na platformie dłużej. Nie wymaga też wprowadzania pytań w wyszukiwarce, bo dopasowane do zainteresowań oferty pokazują się „same” za sprawą algorytmu.

Discovery e-commerce opiera się na integrowaniu sprzedaży w mediach społecznościowych, algorytmach przewidujących potrzeby za sprawą sztucznej inteligencji i wcześniejszej aktywności oraz na wyszukiwaniu wizualnym, np. za pośrednictwem zdjęć lub filmów. To zmiana dotychczasowego modelu związanego z celowym poszukiwaniem po słowach kluczowych konkretnych produktów lub marek, a nie kupowaniem pod wpływem przeglądania angażujących treści.

Platforma TikTok Shop w Europie działa od przełomu 2024 i 2025 roku. Do Francji, Niemiec, Irlandii, Włoch i Hiszpanii 15 czerwca 2026 roku dołączą Polska, Austria, Belgia i Holandia. W samej Unii Europejskiej ekosystem obejmuje już ponad 100 mln użytkowników i 100 tys. sprzedawców.

Usługa jest też dostępna w Azji (m.in.: Japonia, Indonezja, Tajlandia), Ameryce (m.in. Meksyk, Stany Zjednoczone) i na Bliskim Wschodzie (Arabia Saudyjska, Zjednoczone Emiraty Arabskie).

TikTok Shop w Polsce z Inpost i BLIK

Cały proces zakupu – od trafienia na interesujący produkt, przez płatność, aż po dostawę – użytkownik domyka bez wychodzenia z aplikacji. Preferowanymi dostawcami usług dla TikTok Shop w Polsce zostali Inpost i BLIK. Zapewnia to wygodę, bezpieczeństwo i szybkość. Dostępne są również inne metody zarówno płatności, jak i dostawy.

InPost jest ulubioną marką polskich konsumentów i liderem rynku logistycznego, więc nie jest zaskoczeniem, że stajemy się naturalnym partnerem dla każdego nowego podmiotu, chcącego zaistnieć w polskim e-commerce. Rynek ten nieustannie się zmienia i właśnie to sprawia, że ta branża jest tak ekscytująca. Wejście TikTok Shop na polski rynek to dla nas wyraźny sygnał, że ekosystem e-commerce dojrzewa i oferuje konsumentom coraz więcej możliwości. Nowe kanały sprzedaży to nowe możliwości dla kupujących, a to jest dokładnie kierunek, który wspieramy. Kibicujemy TikTok Shop i cieszymy się, że możemy być częścią tej zmiany.

Rafał Brzoska, CEO i założyciel Grupy InPost

 Platforma dostosowała się więc przede wszystkim do przyzwyczajeń polskich konsumentów oraz ich cyfrowych nawyków.

Polska jest dziś jednym z najbardziej mobile-first rynków e-commerce w Europie, a konsumenci przyzwyczaili się do płatności, które są niemal niezauważalne: szybkie, intuicyjne i finalizowane w kilka sekund. Właśnie dlatego BLIK stał się tak naturalnym elementem zakupów online. Dziś obsługuje już ponad 70% transakcji płatniczych w polskim e-commerce, a tylko w pierwszym kwartale tego roku użytkownicy zrealizowali BLIKIEM niemal 379 milionów transakcji online. Dla globalnej platformy takiej jak TikTok Shop start z BLIKIEM zintegrowanym od pierwszego dnia to silny sygnał dla polskich konsumentów. Pokazuje głębokie zrozumienie lokalnych nawyków i natychmiast usuwa bariery w procesie zakupowym.

Magdalena Kubisa, Business Development Director w BLIK

Jak działa TikTok Shop Polska?

W kategorii dostępnych produktów dominuje moda i uroda, jednak nie brak sprzedawców z branży FMCG, oferujących zakupy spożywcze. TikTok Shop pozwala na korzystanie z zakupów na cztery sposoby.

Filmy w kanale For You (Dla Ciebie): zakupy produktów oznaczonych w filmach ikoną pomarańczowego koszyka.
Zakupy live: popularne szczególnie w Azji transmisje na żywo ze sprzedażą w czasie rzeczywistym.
Prezentacja produktów: przeglądanie kolekcji na profilach konkretnych marek.
Zakładka Shop (Sklep): spersonalizowana podstrona z rekomendowanymi treściami, okazjami, listami produktów i ofertami.

Lokalni sprzedawcy dzięki nowej platformie zyskają też możliwość sprzedaży na innych rynkach Unii Europejskiej, na których dostępny jest TikTok Shop. Pomoże w tym usługa Sell Across Europe. Przez pierwsze 90 dni od startu platformy obowiązuje promocyjna stawka prowizji dla nowych sprzedawców.

¹  –  źródło:TikTok Marketing Science EUI TikTok for Full Funnel Research 2023 przeprowadzone przez Material

fot. mat. prasowe, zdj. główne: mat. redakcji