Od samego rana 23 października wielu klientów sieci Plus zmaga się z trudnościami w korzystaniu z podstawowej funkcji telefonu — rozmów głosowych. Skargi płyną z różnych części kraju, a użytkownicy nie kryją frustracji. Zasięg jest, sygnał się pojawia, ale połączenia nie dochodzą do skutku. Operator na razie nie wydał oficjalnego komunikatu w tej sprawie.
Awaria w Plusie. Gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń. Ponad 7 tysięcy w kilka godzin
Według danych serwisu Downdetector, który zbiera informacje o awariach usług cyfrowych, problemy z siecią Plus zaczęły się nasilać tuż po godzinie 9 rano. Już o 10:26 liczba zgłoszeń przekroczyła siedem tysięcy, a kolejne napływają niemal bez przerwy.
Zgłoszenia pochodzą z całej Polski — od Mazowsza, przez Śląsk, aż po Podlasie i Wielkopolskę. Najczęściej powtarzającym się problemem jest brak możliwości wykonania połączeń telefonicznych mimo aktywnego sygnału sieci.
Klienci komentują awarię Plusa. „Nie mogę się dodzwonić do nikogo”
Zarówno na Downdetector.pl, Facebooku, jak i platformie X (dawniej Twitter), użytkownicy sieci Plus dzielą się swoimi doświadczeniami. Pojawiają się wpisy zdenerwowanych klientów. „Trwa łączenie i później tylko komunikat o rozłączeniu”, „Mazowieckie — również brak możliwości wykonania połączenia”, „Białystok nie działa”, „Kalisz brak połączeń”, „Śląsk nie działa” — piszą. „Brak możliwości wykonywania połączenia. W słuchawce cisza…” — dodaje inna osoba.
Wielu użytkowników pyta wprost, czy sieć padła i kiedy można spodziewać się naprawy. Brak odpowiedzi ze strony operatora tylko podgrzewa atmosferę niepewności. Z Fakt.pl skontaktowała jedna z osób posiadających telefon w sieci. — Nie ma sygnału, nie da się zadzwonić, jak dzwonisz, to kolejna osoba niby widzi i odbiera, a u ciebie jest, że dalej dzwonisz, choć nie ma sygnału — mówi Fakt.pl pani Magdalena.
Awaria w Play. Użytkownicy z całej Polski zgłaszają problemy. Nie działają połączenia i internet
Co działa, a co nie? Internet mobilny bez zakłóceń
Jak wynika z dotychczasowych zgłoszeń, awaria dotyczy głównie połączeń głosowych. Internet mobilny w większości przypadków działa bez zarzutu, co potwierdzają użytkownicy w komentarzach. Niektóre osoby sugerują, że problem może dotyczyć tylko określonych typów połączeń lub części infrastruktury sieciowej.
Po godz. 14:00 sieć Plus poinformowała Fakt.pl w przesłanym komunikacie, że „po chwilowych trudnościach z dostępem do niektórych usług problem został rozwiązany. Wszystkie funkcje powinny działać prawidłowo”.
Awaria Messengera w całym kraju. Ten sposób pozwala ją obejść
Źródło: Downdetector / Fakt.pl