Szczecin rozwija projekt „Turystyka Dostępna”, którego celem jest ułatwienie zwiedzania miasta osobom z niepełnosprawnościami, seniorom, rodzinom z małymi dziećmi i wszystkim, którzy potrzebują dodatkowych udogodnień. W ramach programu powstało już sześć tras turystycznych, a kolejnym rozwiązaniem jest specjalna karta ułatwiająca komunikację z osobami głuchymi i słabosłyszącymi.
Szczecin na city break odwiedza coraz więcej turystów. Według danych firmy Selectivv w 2025 roku w mieście przynajmniej jedną noc spędziło około 1,3 mln osób. To wzrost o 10,5 proc. w porównaniu z wcześniejszymi latami. Wraz z rosnącą popularnością miasta pojawia się jednak pytanie o to, czy jego oferta jest dostępna dla wszystkich.
To dlatego powstał projekt „Turystyka Dostępna”. Jego założeniem jest stworzenie systemu informacji i rozwiązań, które pozwolą łatwiej zaplanować pobyt w Szczecinie osobom z niepełnosprawnościami, seniorom, rodzinom z małymi dziećmi oraz wszystkim osobom ze szczególnymi potrzebami.
Sześć szczególnych tras zwiedzania Szczecina
Jednym z pierwszych efektów projektu jest przygotowanie sześciu tras turystycznych dostosowanych do potrzeb osób z różnymi potrzebami. Przy ich wytyczaniu brano pod uwagę m.in. przebieg, dostępność poszczególnych miejsc, potencjalne bariery oraz rozwiązania ułatwiające bezpieczne zwiedzanie.
Szlaki wiodą między innymi przez Cmentarz Centralny, Różankę, Park Leśny Arkoński, a także historyczne centrum. Trasy zostały przetestowane przez blogera – Odlotowego Niewidomego, a ich opis i przebieg są dostępne tutaj.
Równocześnie powstaje baza miejsc przyjaznych osobom z różnymi potrzebami. Trafiają do niej m.in. hotele, restauracje, atrakcje turystyczne i szlaki oferujące dodatkowe udogodnienia. Już jest ona dostępna dla odwiedzających miasto na stronie Visit Szczecin w zakładce „Szczecin dostępny”, a planowany jest jej rozwój.
– Dzięki rzetelnym, sprawdzonym informacjom osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy, rodziny z małymi dziećmi oraz wszyscy potrzebujący dodatkowych udogodnień będą mogli łatwiej zaplanować pobyt w Szczecinie – mówi Olga Łozińska, koordynatorka projektu w spółce Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia.
– Naszym celem jest pokazanie, że Szczecin można poznawać bez zbędnych przeszkód. Wspieramy ideę turystyki dostępnej, dostarczając sprawdzonych informacji, które pomagają podróżować wygodniej, bezpieczniej i z większą pewnością – dodaje Ireneusz Nowak, prezes ŻSTW.
Karta A4 pomoże się komunikować
Drugim rozwiązaniem jest Szczecińska Karta Komunikacji z osobami g/Głuchymi i słabosłyszącymi. To proste i praktyczne narzędzie wspierające porozumiewanie się w sytuacjach, gdy komunikacja werbalna jest utrudniona lub niemożliwa.
Karta w formacie A4 wykorzystuje czytelne piktogramy ułatwiające prowadzenie rozmowy. Pozwalają one wskazać najważniejsze informacje i potrzeby. Na odwrocie znalazło się miejsce na komunikację pisemną lub rysunkową.
Na początek przygotowano dwie wersje – dla Centrów Informacji Turystycznej oraz hoteli. W przyszłości mają powstawać kolejne warianty, dostosowane do potrzeb innych instytucji i obiektów.
To ma być dłuższy proces
„Turystyka Dostępna” ma nie ograniczać się do przygotowania tras i materiałów informacyjnych. W kolejnych etapach planowane są audyty dostępności hoteli, atrakcji turystycznych i szlaków, a także konsultowanie ich wyników z organizacjami reprezentującymi osoby z niepełnosprawnościami, tak aby rekomendacje odpowiadały na rzeczywiste potrzeby użytkowników.
W planach są także organizacje szkoleń dla branży hotelarskiej oraz turystycznej dotyczących korzystania ze Szczecińskiej Karty Komunikacji.
– Dostępność to proces. Wymaga współpracy, wiedzy, dobrego planowania i przede wszystkim słuchania osób, które na co dzień spotykają się z barierami. Dlatego projekt łączy działania informacyjne, audyty, rekomendacje, szkolenia oraz współpracę z organizacjami społecznymi i branżą turystyczną – mówi Aleksandra Werner, konsultantka ds. dostępności w spółce ŻSTW.