Mimo awarii Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego zapewnia, że dyspozytorzy nadal odbierają zgłoszenia. Oznacza to, że dla osób dzwoniących pod numery alarmowe 999 i 112 nie ma żadnych zmian – oba numery działają bez zakłóceń.
Jak podaje RMF FM. problemy występują w procesie koordynacji zespołów ratownictwa medycznego oraz w obiegu informacji pomiędzy dyspozytorami, karetkami a szpitalami. Zespoły są dysponowane do konkretnych zgłoszeń w trybie awaryjnym.
Katowice: dramatyczne chwile na przejeździe kolejowym. Samochód zepsuł się na torach
Za przyjmowanie zgłoszeń alarmowych, dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego, lokalizację karetek oraz płynną wymianę informacji pomiędzy dyspozytorami, karetkami a szpitalami odpowiada System Wspomagania Dowodzenia (SWD) Państwowego Ratownictwa Medycznego.
Ratownicy korzystają na tabletach z aplikacji, obsługującej ten system, aby być w stałym kontakcie z dyspozytorem.