ZUS zapowiada zmiany. Polacy zaczną chętniej korzystać?

Zakład Ubezpieczeń Społecznych informuje, że pierwsze zmiany w eZUS zostały wprowadzone w sierpniu 2024 r. Pojawiła się wówczas nowa nazwa portalu oraz zmodyfikowany proces logowania, w tym logowanie dwuskładnikowe. Znacznie zwiększyło to poziom bezpieczeństwa klientów ZUS.

Pod koniec br. pojawią się usprawnienia w obszarze obsługi płatnika składek, czyli mowa o przedsiębiorcach i biurach oraz księgowych obsługujących przedsiębiorców. Zapowiadane rozwiązania mają objąć stronę startową konta płatnika i nowe menu.

ZUS wskazuje, że z nowego okna startowego płatnik składek uzyska szybki dostęp do najbardziej interesujących informacji, takich jak saldo, e-ZLA, sprawy płatnika, wiadomości czy kalendarz wizyt.

Płatnik będzie mógł personalizować układ i rodzaj prezentowanych kafli na stronie startowej i zarządzać nimi.

„Na przykład w >>Składkach i saldachbieżące saldo, historię wpłat, złożone deklaracje oraz informacje o należnych składkach. Jeśli ktoś będzie chciał sprawdzić szczegóły – np. z czego wynika niedopłata – wtedy będzie mógł wejść głębiej, przejrzeć deklaracje i historię wpłat” – tłumaczy Magdalena Mazur-Wolak, dyrektor Departamentu Relacji z Klientami w ZUS w rozmowie z dziennikarką Moniką Krześniak-Sajewicz z serwisu Biznes.Interia.pl.

W „Powiadomieniach” klient znajdzie subskrypcje i informacje np. o nowym dokumencie do odebrania. W „Korespondencji z CKK” będzie dostępna korespondencja z Centrum Kontaktu Klientów ZUS. W „Komunikatach” będą zamieszczane m.in. informacje o planowanej niedostępności portalu – wskazuje ZUS w oficjalnym komunikacie.

Planowane są także zmiany, które ułatwią korzystanie z portalu. Okna eZUS będą dostosowane do standardów dostępności cyfrowej oraz elastycznie dopasowywane do rozdzielczości urządzenia użytkownika.

To jednak nie koniec, bowiem w pierwszej połowie 2026 r. pojawi się kolejna aplikacja mobilna zbudowana przez ZUS – mZUS dla Płatnika. W aplikacji płatnicy składek będą mogli m.in.:

  • przeglądać informacje o saldach,

  • przeglądać informacje o zwolnieniach lekarskich,

  • wysyłać dokumenty do ZUS (RWN, RD-3, wniosek o zaświadczenie A1, zgłoszenie umowy

  • o dzieło),

  • samodzielnie wygenerować zaświadczenie automatyczne,

  • skontaktować się z CKK jako klient uwierzytelniony (połączenie priorytetowe, możliwość pełnego dostępu do indywidualnych informacji),

  • umówić się na e-wizytę lub wizytę w placówce ZUS.

Ważna informacja dla emerytów. ZUS zmienił terminy wypłat świadczenia

Niezależnie od tego, czy ktoś pracuje, pobiera emeryturę, zasiłek chorobowy czy rentę – wszystko zobaczy w jednym miejscu123RF/PICSEL

Jakie zmiany czekają klientów indywidualnych?

Użytkownicy indywidualni, zatem osoby pracujące, które nie prowadzą działalności, również mogą liczyć na zmiany ułatwiające poruszanie się po internetowym koncie w ZUS.

Jak zaznacza Magdalena Mazur-Wolak w rozmowie z Moniką Krześniak-Sajewicz z serwisu Biznes.Interia.pl – przygotowano już makiety nowego interfejsu i dokumentację projektową. Obecnie trwa postępowanie przetargowe, które wyłoni wykonawcę tej części systemu. Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, prace wdrożeniowe rozpoczną się w drugiej połowie 2026 r.

„Najważniejsza zmiana to uproszczenie ról. Dziś użytkownik może być jednocześnie ubezpieczonym i świadczeniobiorcą, pracownikiem i emerytem – i każda z tych ról ma osobny widok. To mylące. W nowym systemie będzie jedna rola: klient indywidualny. Niezależnie od tego, czy ktoś pracuje, pobiera emeryturę, zasiłek chorobowy czy rentę – wszystko zobaczy w jednym miejscu” – dodaje Magdalena Mazur-Wolak, dyrektor Departamentu Relacji z Klientami w ZUS.

Zdanowicz pomiędzy wersami: Odc. 152: Basia BursztynowiczINTERIA.PL

Masz sugestie, uwagi albo widzisz błąd? Napisz do nas