W dniu 31.12.2025 r. z powodu opóźnienia pociągu IC nr 116 (14000/1) „SILESIA” relacji Warszawa Wschodnia – Praha Hlavni Nadrazi podróżnym umożliwiono przejazd pociągiem IC nr 103 (14002/3) „POLONIA” relacji Warszawa Wschodnia – Wien Westbahnhof na odcinku Warszawa Wschodnia – Bohumin.

Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.

Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:

    •  za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),

    • osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,

    • przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.

Przepraszamy za niedogodności.