{"id":118076,"date":"2025-11-25T18:19:12","date_gmt":"2025-11-25T18:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/118076\/"},"modified":"2025-11-25T18:19:12","modified_gmt":"2025-11-25T18:19:12","slug":"pasazerowie-dostali-sms-a-od-regiojet-zabraklo-dla-nich-miejsca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/118076\/","title":{"rendered":"Pasa\u017cerowie dostali SMS-a od RegioJet. Zabrak\u0142o dla nich miejsca"},"content":{"rendered":"<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Czeski RegioJet dopiero od niedawna pr\u00f3buje swoich si\u0142 na polskich torach, ale ju\u017c zd\u0105\u017cy\u0142 przekona\u0107 do siebie wielu podr\u00f3\u017cnych niskimi cenami i komfortem jazdy. Po\u0142\u0105czenie mi\u0119dzy Krakowem a Warszaw\u0105 jest dopiero pocz\u0105tkiem ekspansji przewo\u017anika. Tymczasem poniedzia\u0142kowy (24 listopada) poranek wystawi\u0142 cierpliwo\u015b\u0107 pasa\u017cer\u00f3w na powa\u017cn\u0105 pr\u00f3b\u0119.<\/p>\n<p class=\"VideoPlayerText_videoPlayerText__iDwyz\">Dalszy ci\u0105g materia\u0142u pod wideo<\/p>\n<ul class=\"OchatFollowUps_wrapper__1ry7X\">\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Jakiego dnia dosz\u0142o do chaosu w RegioJet?<\/li>\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Dlaczego pasa\u017cerowie mieli anulowa\u0107 bilety?<\/li>\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">O kt\u00f3rej godzinie wys\u0142ano SMS do pasa\u017cer\u00f3w?<\/li>\n<li class=\"OchatFollowUps_item__Dhyly OchatFollowUps_itemDesktop__R6aBv\">Jak RegioJet zareagowa\u0142 na problemy z poci\u0105giem?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pasa\u017cerowie dostali SMS-a od RegioJet. &#8222;Zalecamy anulowanie biletu&#8221; <\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Osoby, kt\u00f3re mia\u0142y rano wyruszy\u0107 z Krakowa do stolicy, otrzyma\u0142y SMS-a \u2014 zaledwie p\u00f3\u0142 godziny przed planowanym odjazdem. W wiadomo\u015bci, napisanej po czesku, zalecono\u2026 anulowanie bilet\u00f3w na przejazd. Jak podaje portal fly4free.pl, powodem zamieszania by\u0142y problemy ze skompletowaniem sk\u0142adu. W poci\u0105gu brakowa\u0142o jednego wagonu \u2014 numeru 4 \u2014 kt\u00f3ry mia\u0142 obs\u0142ugiwa\u0107 tras\u0119. Jak pisze w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych jeden z pasa\u017cer\u00f3w, by\u0142 to wagon klasy biznes.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Z przyczyn technicznych [\u2026] podr\u00f3\u017c wagonem nr 4 nie b\u0119dzie mo\u017cliwa. Rezerwacji nie mo\u017cna przenie\u015b\u0107 nigdzie indziej, poniewa\u017c nie ma wystarczaj\u0105cej liczby miejsc w tym po\u0142\u0105czeniu. Zdecydowanie zalecamy anulowanie biletu i skorzystanie z innego po\u0142\u0105czenia. Przepraszamy za niedogodno\u015bci<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">\u2014 cytuje komunikat RegioJet, portal fly4free.pl<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Dla wielu os\u00f3b informacja przysz\u0142a zdecydowanie za p\u00f3\u017ano. Pojawi\u0142a si\u0119 bowiem o 8.42, gdy poci\u0105g RegioJet numer 3104 z Krakowa do Warszawy mia\u0142 ruszy\u0107 o 9.19.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"Image_image__0tuHp Image_autoHeight__f2n87 \" height=\"200\" width=\"940\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/AZTk9kpTURBXy9kMjAxYzM1ZTk5YzQ2YmM2NDhjYTAzNDcyOTYyNWNjMC5qcGeSlQLNA6wAwsOVAgDNAkvCw94AA6EwAaExAaEzw.jpeg\" alt=\"Zdj\u0119cie z grupy &quot;RegioJet Polska&quot;\" loading=\"lazy\" \/>&#8222;RegioJet Polska&#8221; \/ Facebook<\/p>\n<p>Zdj\u0119cie z grupy &#8222;RegioJet Polska&#8221;<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">&#8222;Na starcie mnie to zniech\u0119ci\u0142o do korzystania z us\u0142ug RegioJet. Przesz\u0142o mi przez my\u015bl, \u017ceby przejecha\u0107 3 godziny na stoj\u0105co, ale odpu\u015bci\u0142em\u2026 Akurat znale\u017a\u0107 do Warszawy poci\u0105g to nie problem, tylko ju\u017c niestety dwa razy dro\u017cej w tym samym dniu. Nie m\u00f3wi\u0105c, o cenie za Pendolino&#8221; \u2014 napisa\u0142 jeden z podr\u00f3\u017cnych na grupie &#8222;RegioJet Polska&#8221; na Facebooku.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">&#8222;Normalnie jaja! Mia\u0142em jecha\u0107 w styczniu do Warszawy RegioJet, ale przy tym ca\u0142ym zamieszaniu i oszukiwaniu w podawaniu informacji, wybior\u0119 IC&#8221;, &#8222;Ja dzi\u0119ki ich anulowaniu straci\u0142am kas\u0119 za inne bilety, gdy\u017c z Warszawy mia\u0142am jecha\u0107 jeszcze dalej oraz przepad\u0142a mi wizyta, na kt\u00f3r\u0105 czeka\u0142am miesi\u0105c&#8221; \u2014 dodaj\u0105 kolejni podr\u00f3\u017cni.<\/p>\n<p>Stanowisko RegioJet <\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">W wiadomo\u015bci nades\u0142anej do redakcji Onet Podr\u00f3\u017ce Luk\u00e1\u0161 Kub\u00e1t potwierdzi\u0142, \u017ce jeden z wagon\u00f3w wczorajszego poci\u0105gu RJ 3104 relacji Krak\u00f3w\u2013Warszawa mia\u0142 problemy techniczne i z tego powodu nie m\u00f3g\u0142 zosta\u0107 w\u0142\u0105czony do sk\u0142adu.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Pasa\u017cerowie zostali o sytuacji poinformowani z wyprzedzeniem poprzez wiadomo\u015b\u0107 SMS, kt\u00f3ra zosta\u0142a wys\u0142ana o godz. 8.44. Niestety dosz\u0142o do b\u0142\u0119du w dziale obs\u0142ugi klienta i wiadomo\u015b\u0107 zosta\u0142a omy\u0142kowo wys\u0142ana w j\u0119zyku czeskim zamiast w polskiej wersji j\u0119zykowej<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">\u2014 czytamy w o\u015bwiadczeniu.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">Doda\u0142, \u017ce z powodu brakuj\u0105cego wagonu i ca\u0142kowitego ob\u0142o\u017cenia poci\u0105gu nie by\u0142o mo\u017cliwe przeniesienie pasa\u017cer\u00f3w do innych wagon\u00f3w sk\u0142adu. \u2014 Jak zawsze zaoferowali\u015bmy pasa\u017cerom dost\u0119pne alternatywy. Cz\u0119\u015b\u0107 pasa\u017cer\u00f3w skorzysta\u0142a z miejsc stoj\u0105cych \u2014 tym osobom zwr\u00f3cono pe\u0142n\u0105 cen\u0119 biletu. Pasa\u017cerowie, kt\u00f3rzy zdecydowali si\u0119 kontynuowa\u0107 podr\u00f3\u017c do swojej stacji docelowej innym poci\u0105giem, maj\u0105 prawo do zwrotu r\u00f3\u017cnicy mi\u0119dzy cen\u0105 biletu zakupionego u nas a biletem innego przewo\u017anika \u2014 przekaza\u0142 Luk\u00e1\u0161 Kub\u00e1t.<\/p>\n<p class=\"Paragraph_desktopParagraph__U31Gm\">\u2014 Wszystkim pasa\u017cerom, kt\u00f3rzy nie odbyli swojej podr\u00f3\u017cy, koszt biletu zosta\u0142 zwr\u00f3cony w pe\u0142nej wysoko\u015bci \u2014 na konto lub za po\u015brednictwem formularza reklamacyjnego. Za powsta\u0142e niedogodno\u015bci bardzo przepraszamy wszystkich pasa\u017cer\u00f3w \u2014 doda\u0142.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Czeski RegioJet dopiero od niedawna pr\u00f3buje swoich si\u0142 na polskich torach, ale ju\u017c zd\u0105\u017cy\u0142 przekona\u0107 do siebie wielu&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":118077,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[113,112,105,67,353,53,52,68,51,55,42,38,40,39,41,1196,47,50],"class_list":{"0":"post-118076","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-biznes","8":"tag-biznes","9":"tag-business","10":"tag-ekonomia","11":"tag-intextvideo_splayer","12":"tag-kolej_koleje_pociag_pociagi_kolejnictwo","13":"tag-new_header","14":"tag-onet3","15":"tag-onet3d","16":"tag-onet3d_2i","17":"tag-phx","18":"tag-pl","19":"tag-poland","20":"tag-polish","21":"tag-polska","22":"tag-polski","23":"tag-regiojet","24":"tag-screening_general","25":"tag-v2021"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@pl\/115611721023925729","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118076"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118076\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}